Best Safety Measures for Secure Online Banking Experience

Secure Banking Practices: Essential Do's and Don'ts

At HDFC Bank, your security is our top priority. Follow these simple guidelines to protect your banking information:

Do:

Visit Official Sites: Always use the official HDFC Bank website https://www.hdfcbank.com/ for reliable customer care and helpline numbers (India: 1800 1600, 1800 2600; Overseas: 022-61606160).

Stay Alert: Keep your contact details updated with the Bank and subscribe for transaction alerts. Regularly check your email and messages for any alerts and report unauthorized transactions immediately to the Bank to prevent further loss.

Verify Before Paying: Always check the sender's details before making payments. Remember, receiving UPI payments does not require entering a PIN or scanning a QR code.

Protect Your Cards: Set transaction limits based on your spending behaviour and activate or deactivate cards for domestic/international use.

Safeguard Your Cards & PIN: Cover the keypad while entering your PIN at ATMs or POS terminals and avoid assistance from strangers. Ensure that all card transactions are done in your presence.

Secure Your Credentials: Use strong, unique passwords. Change your PINs and passwords frequently and never save them in browsers or devices.

Don't:

Avoid Suspicious Links: Ignore messages claiming your accounts will be blocked if you don't update your KYC/PAN/Aadhaar details. These are likely scams.

Ignore Lucrative Offers: Do not respond to emails or messages with offers that seem too good to be true. They could be traps.

Be Aware of Unknown Apps: Never download apps from unverified sources as they could access your personal data.

Keep Personal Info Private: Do not share your customer ID, login password, OTP, or any card details over calls, messages, emails or with anyone. The bank will never ask for these details.

Use Secure Connections: Avoid using public Wi-Fi networks for banking and keep different passwords for social media and banking sites.

Rely on Verified Numbers: Do not search for customer care numbers online; instead, use the numbers provided by HDFC Bank to avoid scams.

Important Contacts:

Transaction Monitoring: HDFC Bank’s transaction monitoring numbers are 6000 7475, 6160 7475 , 6161 7475 & 86455 94103. Always attend calls from these numbers.

Report Incidents: If you receive any suspicious email or message, please do not click on the links and report us at report.phishingsite@hdfcbank.com.

If you are victim of Cyber Fraud call the Cyber Crime Helpline at 1930, or visit www.cybercrime.gov.in.

Secure Banking Practices: Debit & Credit Card Safety

Stay secure with your debit and credit cards by following these essential guidelines:

Do:

Stay Alert: Register for SMS and email alerts to receive notifications for transactions and any changes to your account. Promptly report any discrepancies to the bank.

Update Your Details: Keep your mobile number and email address updated. Notify the bank immediately if you change your address, email, or phone number.

Safeguard Your PIN: Memorize your Personal Identification Number (PIN) and change it regularly. Destroy any physical documents containing your PIN.

Verify Your Card: Always ensure that the card returned to you after a transaction is indeed yours.

Monitor Your Card During Transactions: Insist that your card is swiped in your presence at merchant outlets and always cover your PIN with your hand when entering it at ATMs or POS terminals.

Check Notifications: After each transaction, verify the amount through the notification message you receive.

Immediate Reporting: Contact the bank immediately if you lose your card or if you suspect your details have been compromised.

Keep Customer Care Handy: Always have the bank’s customer care number ready for quick assistance in emergencies or to report lost cards or disputed transactions.

Ignore Suspicious Messages: Be wary of unexpected messages, calls, or emails asking for your details and do not respond to them.

Don't:

Guard Your Card: Never hand over your card to anyone, even someone claiming to be from the bank.

Keep Personal Info Private: Do not share your card details, PIN, OTP, Card Details and CVV with anyone. Remember, the bank or any legitimate entity will never ask for these details.

Avoid Public Wi-Fi: Do not use unsecured or public Wi-Fi networks for online banking or shopping, as they can be unsafe.

Refuse Help at ATMs: Never accept assistance from strangers when using an ATM.

These practices will help ensure that your financial transactions are secure and your banking experience is safe. If you ever feel unsure, contact your bank directly for guidance.

Secure Banking Tips: Safeguarding Against Suspicious Online Transactions

Do:

Use Virtual Keypad: When entering login credentials, opt for the virtual keypad to enhance security.

Create Strong Passwords: Choose passwords that are difficult to guess, using a mix of letters (both lower and upper case), numbers, and special characters. Avoid using birthdays, sequential numbers, or your name as password.

Change Passwords Regularly: Frequently update your passwords and avoid saving them online or on your devices.

Keep Passwords Confidential: Never share your password, memorize it instead of writing it down or storing it electronically.

Secure Logout: Always log out of net banking sessions once you are done.

Use Secure Connections: Avoid accessing net banking on common/public computers or over public Wi-Fi networks.

Install Security Tools: Ensure your devices have necessary security tools like antivirus software and firewalls.

Avoid Strangers' Help: Do not take assistance from strangers when making online transactions.

Don't:

Disclose Your Password: Never reveal your password to anyone, keeping it confidential at all times.

Use Insecure Networks: Steer clear of logging into your banking profile on public or unsecured internet connections.

Neglect Security Software: Do not ignore the importance of having up-to-date antivirus and firewall protections on your devices.

Secure Banking Tips: Safeguarding Against Suspicious Mobile Banking Transactions

Do:

Download Official Apps: Only install the HDFC Bank’s Mobile Banking App from the Google Play Store or Apple App Store.

Use Strong Device Passwords: Password protect your mobile phone with a strong, unique password, and change it regularly.

Install Reputable Security Apps: Equip your mobile with a reputed antivirus and mobile protection app.

Regularly Review Accounts: Frequently check your account statements to detect unauthorized transactions early.

Maintain Updated Contact Details: Always inform the bank of changes to your mobile number/Email to ensure you receive SMS / Email notifications directly.

Don't:

Install Untrusted Apps: Avoid third-party apps from unknown sources or apps that request excessive permissions.

Root or Jailbreak Your Device: Avoid rooting or jailbreaking your device, which removes built-in security features.

Click Suspicious Links: Don’t click on links in emails, SMS, social media, or online ads without verifying the source.

Store Sensitive Info: Never store sensitive information like credit card details or mobile banking credentials on your phone.

Neglect Security Updates: Always keep your operating system and apps updated to the latest version to protect against vulnerabilities.

Secure Banking Tips: Safeguarding Against Suspicious Emails

Do:

Verify Emails: Be cautious of emails asking for sensitive information like login IDs, passwords, PINs, or card details. Always verify the authenticity of the sender before responding.

Use Secure Websites: Ensure that any website you transact on has clear privacy and security statements. Review these statements carefully before entering any personal information.

Update Security Software: Keep your personal computer secure by regularly updating security patches, antivirus, and firewall software.

Report Suspicious Emails: If you receive a questionable email, do not respond; instead, report it immediately to report.phishingsite@hdfcbank.com.

Don't:

Follow Suspicious Links: Avoid clicking on links or downloading attachments from unknown or suspicious sources as they may lead to phishing sites or download viruses.

Disclose Personal Information: The bank will never request sensitive information via email. Do not respond to any such requests.

Open Risky Attachments: Do not open email attachments without verifying the sender’s credibility. If in doubt, mark the email as spam and delete it.

Secure Banking Tips: Safeguarding Against Suspicious Phone Call, SMS & Fake Websites


Do:

Recognize Genuine Messages: Know that legitimate SMS messages from HDFC Bank will come from HDFCBK or HDFCBN, and links will start with hdfcbk.io.

Check Authenticity: Always verify the legitimacy of the people and businesses before making any transactions, especially if they claim affiliation with reputable brands.

Don't:

Trust Suspicious Messages: Do not click on links in SMSes demanding urgent updates like KYC, PAN, or Aadhaar details. These are common phishing tactics.

Engage with Strangers: Avoid responding to unsolicited job offers, investment opportunities, or financial services advertised via SMS, email, or social media.

Share Confidential Info: Never disclose personal or banking information over the phone to anyone claiming to verify your account or card details.

Visit Unverified Websites: Be cautious of websites that mimic legitimate brands. They might be set up by cybercriminals to steal your personal and banking information.

Stay vigilant and bank safely with HDFC Bank.

Our toll-free numbers, 1800 1600 & 1800 2600, are only for outgoing calls. You will not receive incoming calls from these numbers.

Click here for any queries, complaints or support.

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સુરક્ષિત બેંકિંગ પદ્ધતિઓ: આવશ્યક શું કરવું અને શું ન કરવું

HDFC બેંકમાં, તમારી સુરક્ષા અમારી ટોચની અગ્રતા છે.તમારી બેંકિંગ માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે આ સરળ માર્ગદર્શિકાઓનું પાલન કરો:

શું કરવું:

સત્તાવાર સાઇટ્સની મુલાકાત લો: વિશ્વસનીય ગ્રાહક સંભાળ અને હેલ્પલાઇન નંબરો માટે હંમેશા સત્તાવાર HDFC બેંકની વેબસાઇટ https://www.hdfcbank.com/ નો ઉપયોગ કરો (ભારત: 1800 1600, 1800 2600; ઓવરસીઝ: 022-61606160).

સાવચેત રહો: તમારી સંપર્ક વિગતો બેંક સાથે અપડેટ રાખો અને ટ્રાન્ઝેક્શન ચેતવણીઓ માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કરો. કોઈપણ ચેતવણીઓ માટે નિયમિતપણે તમારા ઇમેઇલ અને સંદેશાઓ તપાસો અને વધુ નુકસાન ન થાય તે માટે તરત જ બેંકને અનધિકૃત વ્યવહારોની જાણ કરો.

ચુકવણી કરતા પહેલા ચકાસો: ચુકવણી કરતા પહેલા હંમેશા પ્રેષકની વિગતો તપાસો. યાદ રાખો, UPI ચુકવણી પ્રાપ્ત કરવા માટે PIN દાખલ કરવાની અથવા QR કોડ સ્કેન કરવાની જરૂર નથી.

તમારા કાર્ડ્સને સુરક્ષિત કરો: તમારા ખર્ચના વર્તનને આધારે ટ્રાન્ઝેક્શનની મર્યાદા સેટ કરો અને ઘરેલું/આંતરરાષ્ટ્રીય ઉપયોગ માટે કાર્ડ્સને સક્રિય અથવા નિષ્ક્રિય કરો.

તમારા કાર્ડ્સ અને PINની સુરક્ષા કરો: ATM અથવા POS ટર્મિનલ્સ પર તમારું PIN દાખલ કરતી વખતે કીપેડને કવર કરો અને અજાણ્યા લોકોની સહાયથી બચો. ખાતરી કરો કે તમામ કાર્ડ વ્યવહારો તમારી હાજરીમાં કરવામાં આવે છે.

તમારા ઓળખપત્રોને સુરક્ષિત કરો: મજબૂત, અનન્ય પાસવર્ડ્સનો ઉપયોગ કરો. તમારા PIN અને પાસવર્ડ્સને વારંવાર બદલો અને તેમને બ્રાઉઝર્સ અથવા ડિવાઇસમાં ક્યારેય સાચવો નહીં.

શું ન કરવું:

શંકાસ્પદ લિંક્સ ટાળો: જો તમે તમારા KYC/PAN/આધાર વિગતો અપડેટ નહીં કરો તો તમારા એકાઉન્ટ્સને બંધ કરવામાં આવશે એવો દાવો કરતા સંદેશાઓને અવગણો. આ સંભવિત કૌભાંડો છે.

આકર્ષક ઑફર્સને અવગણો: એવા ઑફર્સ સાથે ઇમેઇલ્સ અથવા સંદેશાઓનો જવાબ આપશો નહીં જે સાચા હોવાનું ખૂબ સારું લાગે છે. તેઓ છેતરપીંડી હોઈ શકે છે.

અજાણ્યા એપ્લિકેશન્સથી વાકેફ રહો: તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને ઍક્સેસ કરી શકે તેવા અસમર્થિત સ્રોતોમાંથી એપ્લિકેશન્સ ક્યારેય ડાઉનલોડ કરશો નહીં.

વ્યક્તિગત માહિતીને ખાનગી રાખો: કોલ્સ, સંદેશાઓ, ઇમેઇલ્સ અથવા કોઈની સાથે તમારી ગ્રાહક ID, લૉગિન પાસવર્ડ, OTP અથવા કોઈપણ કાર્ડ વિગતો શેર કરશો નહીં. બેંક ક્યારેય આ વિગતો માંગશે નહીં.

સુરક્ષિત કનેક્શન્સનો ઉપયોગ કરો: બેંકિંગ માટે સાર્વજનિક Wi-Fi નેટવર્કનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળો અને સોશિયલ મીડિયા અને બેંકિંગ સાઇટ્સ માટે જુદા જુદા પાસવર્ડ્સ રાખો.

ચકાસાયેલ નંબરો પર આધાર રાખો: ગ્રાહક સંભાળ નંબરો ઓનલાઇન શોધશો નહીં; તેના બદલે, કૌભાંડો ટાળવા માટે HDFC બેંક દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલા નંબરોનો ઉપયોગ કરો.

મહત્વપૂર્ણ સંપર્કો:

ટ્રાન્ઝેક્શન મોનિટરિંગ: HDFC બેંકના ટ્રાન્ઝેક્શન મોનિટરિંગ નંબર 6000 7475, 6160 7475, 6161 7475 અને 86455 94103 છે. હંમેશા આ નંબરોથી કોલ સ્વીકારો.

ઘટનાઓની જાણ કરો: જો તમને કોઈ શંકાસ્પદ ઇમેઇલ અથવા સંદેશ મળે, તો કૃપા કરીને લિંક્સ પર ક્લિક કરશો નહીં અને અમને report.phishingsite@hdfcbank.com પર જાણ કરો.

જો તમે સાયબર છેતરપિંડીનો ભોગ બન્યા છો, તો 1930 પર સાયબર ક્રાઇમ હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો, અથવા www.cybercrime.gov.in ની મુલાકાત લો.

સુરક્ષિત બેંકિંગ પદ્ધતિઓ: ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ સલામતી

આ આવશ્યક દિશાનિર્દેશોનું પાલન કરીને તમારા ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ્સને સુરક્ષિત કરો:

શું કરવું:

સાવચેત રહો: વ્યવહારો અને તમારા એકાઉન્ટમાં કોઈપણ ફેરફારો માટે સૂચનાઓ મેળવવા માટે SMS અને ઇમેઇલ ચેતવણીઓ માટે નોંધણી કરો. તરત જ બેંકને કોઈપણ વિસંગતતાઓની જાણ કરો.

તમારી વિગતો અપડેટ કરો: તમારો મોબાઇલ નંબર અને ઇમેઇલ સરનામું અપડેટ રાખો. જો તમે તમારું સરનામું, ઇમેઇલ અથવા ફોન નંબર બદલો તો તરત જ બેંકને જાણ કરો.

તમારા PIN ને સુરક્ષિત કરો: તમારા વ્યક્તિગત ઓળખ નંબર (PIN) ને યાદ રાખો અને તેને નિયમિતપણે બદલો. તમારા PIN ધરાવતા કોઈપણ ભૌતિક દસ્તાવેજોનો નાશ કરો.

તમારું કાર્ડ ચકાસો: હંમેશા ખાતરી કરો કે ટ્રાન્ઝેક્શન પછી કાર્ડ તમને પરત કરવામાં આવ્યું છે તે ખરેખર તમારું છે.

ટ્રાન્ઝેક્શન દરમિયાન તમારા કાર્ડનું નિરીક્ષણ કરો: આગ્રહ રાખો કે તમારું કાર્ડ વેપારી આઉટલેટ્સ પર તમારી હાજરીમાં સ્વાઇપ કરવામાં આવે અને ATM અથવા POS ટર્મિનલ પર દાખલ કરતી વખતે હંમેશા તમારા હાથથી તમારા PIN ને ઢાંકી દો.

સૂચનાઓ તપાસો: દરેક વ્યવહાર પછી, તમને પ્રાપ્ત થયેલ સૂચના સંદેશ દ્વારા રકમ ચકાસો.

તાત્કાલિક રિપોર્ટિંગ: જો તમે તમારું કાર્ડ ગુમાવો છો અથવા જો તમને શંકા છે કે તમારી વિગતો સાથે ચેડા કરવામાં આવ્યા છે તો તરત જ બેંકનો સંપર્ક કરો.

કસ્ટમર કેરનો નંબર હાથવગો રાખો: કટોકટીમાં ઝડપી સહાય માટે અથવા ખોવાયેલા કાર્ડ્સ અથવા વિવાદિત વ્યવહારોની જાણ કરવા માટે હંમેશા બેંકનો કસ્ટમર કેર નંબર હાથવગો રાખો.

શંકાસ્પદ સંદેશાઓને અવગણો: તમારી વિગતો માટે પૂછતા અનપેક્ષિત સંદેશાઓ, કોલ્સ અથવા ઇમેઇલ્સથી સાવચેત રહો અને તેમને જવાબ ન આપો.

શું ન કરવું:

તમારા કાર્ડને સુરક્ષિત રાખો: બેંકમાંથી હોવાનો દાવો કરનાર કોઈ પણ વ્યક્તિને તમારું કાર્ડ ક્યારેય ન આપો.

વ્યક્તિગત માહિતી ખાનગી રાખો: તમારી કાર્ડ વિગતો, PIN, OTP, કાર્ડ વિગતો અને CVV કોઈની સાથે શેર કરશો નહીં. યાદ રાખો, બેંક અથવા કોઈપણ કાયદેસર એન્ટિટી ક્યારેય આ વિગતો માંગશે નહીં.

સાર્વજનિક Wi-Fi ને ટાળો: ઓનલાઇન બેંકિંગ અથવા શોપિંગ માટે અસુરક્ષિત અથવા સાર્વજનિક Wi-Fi નેટવર્કનો ઉપયોગ કરશો નહીં, કારણ કે તે અસુરક્ષિત હોઈ શકે છે.

ATM પર સહાયનો ઇનકાર કરો: ATM નો ઉપયોગ કરતી વખતે અજાણ્યા લોકોની સહાય ક્યારેય સ્વીકારશો નહીં.

આ પદ્ધતિઓ તમારા નાણાકીય વ્યવહારો સુરક્ષિત છે અને તમારો બેંકિંગ અનુભવ સુરક્ષિત છે તેની ખાતરી કરવામાં મદદ કરશે. જો તમને ક્યારેય પણ શંકા લાગે, તો માર્ગદર્શન માટે તમારી બેંકનો સીધો સંપર્ક કરો.

સુરક્ષિત બેંકિંગ ટિપ્સ: શંકાસ્પદ ઓનલાઇન વ્યવહારો સામે રક્ષણ

શું કરવું:

વર્ચ્યુઅલ કીપેડનો ઉપયોગ કરો: લૉગિન ઓળખપત્રો દાખલ કરતી વખતે, સુરક્ષા વધારવા માટે વર્ચ્યુઅલ કીપેડ પસંદ કરો.

મજબૂત પાસવર્ડ્સ બનાવો: અક્ષરો (બંને નીચલા અને ઉપલા કેસ), સંખ્યાઓ અને વિશેષ અક્ષરોના મિશ્રણનો ઉપયોગ કરીને, અનુમાન લગાવવું મુશ્કેલ હોય તેવા પાસવર્ડ્સ પસંદ કરો. જન્મદિવસો, ક્રમિક નંબરો અથવા પાસવર્ડ તરીકે તમારા નામનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળો.

નિયમિતપણે પાસવર્ડ્સ બદલો: વારંવાર તમારા પાસવર્ડ્સ અપડેટ કરો અને તેમને ઓનલાઇન અથવા તમારા ઉપકરણો પર સાચવવાનું ટાળો.

પાસવર્ડ્સને ગોપનીય રાખો: તમારો પાસવર્ડ ક્યારેય શેર કરશો નહીં, તેને લખવાને બદલે અથવા તેને ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે સંગ્રહિત કરવાને બદલે તેને યાદ રાખો.

સુરક્ષિત લૉગઆઉટ: એકવાર તમે તમારું નેટ બેંકિંગ કાર્ય પૂર્ણ કરી લો તે પછી હંમેશા નેટ બેંકિંગ સત્રોમાંથી લૉગ આઉટ કરો.

સુરક્ષિત કનેક્શન્સનો ઉપયોગ કરો: સામાન્ય/જાહેર કમ્પ્યુટર્સ પર અથવા જાહેર Wi-Fi નેટવર્ક્સ પર નેટ બેંકિંગને ઍક્સેસ કરવાનું ટાળો.

સુરક્ષા સાધનો ઇન્સ્ટોલ કરો: ખાતરી કરો કે તમારા ઉપકરણોમાં એન્ટીવાયરસ સૉફ્ટવેર અને ફાયરવોલ જેવા જરૂરી સુરક્ષા સાધનો છે.

અજાણ્યા લોકોની મદદ ટાળો: ઓનલાઇન ટ્રાન્ઝેક્શન કરતી વખતે અજાણ્યા લોકોની મદદ ન લો.

શું ન કરવું:

તમારો પાસવર્ડ જાહેર કરવો નહી: તમારો પાસવર્ડ ક્યારેય કોઈને જાહેર કરશો નહીં, તેને હંમેશાં ગુપ્ત રાખો.

અસુરક્ષિત નેટવર્ક્સનો ઉપયોગ ન કરો: સાર્વજનિક અથવા અસુરક્ષિત ઇન્ટરનેટ કનેક્શન્સ પર તમારી બેંકિંગ પ્રોફાઇલમાં લૉગ ઇન કરવાથી દૂર રહો.

સુરક્ષા સૉફ્ટવેરને અવગણો નહી: તમારા ઉપકરણો પર અદ્યતન એન્ટીવાયરસ અને ફાયરવૉલ સુરક્ષા હોવાના મહત્વને અવગણશો નહીં.

સુરક્ષિત બેંકિંગ ટિપ્સ: શંકાસ્પદ મોબાઇલ બેંકિંગ વ્યવહારો સામે સુરક્ષા

શું કરવું:

સત્તાવાર એપ્લિકેશન્સ ડાઉનલોડ કરો: ફક્ત ગૂગલે પ્લે સ્ટોરે અથવા અપ્પ્લે અપ્પ સ્ટોરે પરથી HDFC બેંકની મોબાઇલ બેંકિંગ એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરો.

મજબૂત ડિવાઇસ પાસવર્ડ્સનો ઉપયોગ કરો: પાસવર્ડ તમારા મોબાઇલ ફોનને મજબૂત, અનન્ય પાસવર્ડથી સુરક્ષિત કરે છે, અને તેને નિયમિતપણે બદલો.

પ્રતિષ્ઠિત સુરક્ષા એપ્લિકેશન્સ ઇન્સ્ટોલ કરો: તમારા મોબાઇલને પ્રતિષ્ઠિત એન્ટીવાયરસ અને મોબાઇલ પ્રોટેક્શન એપ્લિકેશનથી સજ્જ કરો.

એકાઉન્ટ્સની નિયમિત સમીક્ષા કરો: અનધિકૃત વ્યવહારો વહેલી તકે શોધવા માટે વારંવાર તમારા એકાઉન્ટ સ્ટેટમેન્ટ તપાસો.

અપડેટ કરેલી સંપર્ક વિગતો જાળવો: તમે સીધા જ SMS/ઇમેઇલ સૂચનાઓ પ્રાપ્ત કરો તેની ખાતરી કરવા માટે હંમેશા તમારા મોબાઇલ નંબર/ ઇમેઇલમાં થયેલા ફેરફારોની બેંકને જાણ કરો.

શું ન કરવું:

અવિશ્વસનીય એપ્લિકેશન્સ ઇન્સ્ટોલ ન કરો: અજાણ્યા સ્રોતો અથવા અતિશય પરવાનગીઓની વિનંતી કરતી એપ્લિકેશનોથી તૃતીય-પક્ષ એપ્લિકેશન્સને ટાળો.

તમારા ઉપકરણને રુટ અથવા જેલબ્રેક ન કરો: તમારા ઉપકરણને રુટ અથવા જેલબ્રેક કરવાનું ટાળો, જે બિલ્ટ-ઇન સુરક્ષા સુવિધાઓને દૂર કરે છે.

શંકાસ્પદ લિંક્સ પર ક્લિક ન કરો: સ્રોતની ચકાસણી કર્યા વિના ઇમેઇલ્સ, SMS, સોશિયલ મીડિયા અથવા ઓનલાઇન જાહેરાતોની લિંક્સ પર ક્લિક કરશો નહીં.

સંવેદનશીલ માહિતીને સ્ટોર ન કરો: તમારા ફોન પર ક્રેડિટ કાર્ડની વિગતો અથવા મોબાઇલ બેંકિંગ ઓળખપત્રો જેવી સંવેદનશીલ માહિતી ક્યારેય સ્ટોર કરશો નહીં.

સુરક્ષા અપડેટ્સની અવગણના કરો: નબળાઈઓ સામે રક્ષણ આપવા માટે હંમેશા તમારી ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ અને એપ્લિકેશન્સને નવીનતમ સંસ્કરણ થી અપડેટ રાખો.

સુરક્ષિત બેંકિંગ ટિપ્સ: શંકાસ્પદ ઇમેઇલ્સ સામે રક્ષણ

શું કરવું:

ઇમેઇલ્સ ચકાસો: લૉગિન IDs, પાસવર્ડ્સ, PINs અથવા કાર્ડ વિગતો જેવી સંવેદનશીલ માહિતી માટે પૂછતા ઇમેઇલ્સથી સાવચેત રહો. જવાબ આપતા પહેલા હંમેશા પ્રેષકની પ્રામાણિકતા ચકાસો.

સુરક્ષિત વેબસાઇટ્સનો ઉપયોગ કરો: ખાતરી કરો કે તમે જે પણ વેબસાઇટ પર વ્યવહાર કરો છો તેમાં સ્પષ્ટ ગોપનીયતા અને સુરક્ષા નિવેદનો છે. કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી દાખલ કરતા પહેલા આ નિવેદનોની કાળજીપૂર્વક સમીક્ષા કરો.

સુરક્ષા સૉફ્ટવેર અપડેટ કરો: સુરક્ષા પેચો, એન્ટીવાયરસ અને ફાયરવૉલ સૉફ્ટવેરને નિયમિતપણે અપડેટ કરીને તમારા પર્સનલ કમ્પ્યુટરને સુરક્ષિત રાખો.

શંકાસ્પદ ઇમેઇલ્સની જાણ કરો: જો તમને કોઈ શંકાસ્પદ ઇમેઇલ મળે, તો તેનો જવાબ ન આપો; તેના બદલે, તેને તરત જ report.phishingsite@hdfcbank.com પર જાણ કરો.

શું ન કરવું:

શંકાસ્પદ લિંક્સને અનુસરવાનું ટાળો: લિંક્સ પર ક્લિક કરવાનું અથવા અજાણ્યા અથવા શંકાસ્પદ સ્રોતોમાંથી જોડાણો ડાઉનલોડ કરવાનું ટાળો કારણ કે તે ફિશિંગ સાઇટ્સ તરફ દોરી શકે છે અથવા વાયરસ ડાઉનલોડ કરી શકે છે.

વ્યક્તિગત માહિતીને જાહેર ન કરો: બેંક ક્યારેય ઇમેઇલ દ્વારા સંવેદનશીલ માહિતીની વિનંતી કરશે નહીં. આવી કોઈપણ વિનંતીઓનો જવાબ આપશો નહીં.

જોખમી જોડાણો ન ખોલો: પ્રેષકની વિશ્વસનીયતાની ચકાસણી કર્યા વિના ઇમેઇલ જોડાણો ખોલશો નહીં. જો શંકા હોય તો, ઇમેઇલને સ્પામ તરીકે ચિહ્નિત કરો અને તેને કાઢી નાખો.

સુરક્ષિત બેંકિંગ ટિપ્સ: શંકાસ્પદ ફોન કોલ, એસએમએસ અને બનાવટી વેબસાઇટ્સ સામે સુરક્ષા


શું કરવું:

અસલી સંદેશાઓને ઓળખો: જાણો કે HDFC બેંકના કાયદેસર SMS સંદેશા HDFCBK અથવા HDFCBN તરફથી આવશે, અને લિંક્સ hdfcbk.io થી શરૂ થશે.

પ્રામાણિકતા તપાસો: કોઈપણ વ્યવહારો કરતા પહેલા હંમેશા લોકો અને વ્યવસાયોની કાયદેસરતાની ચકાસણી કરો, ખાસ કરીને જો તેઓ પ્રતિષ્ઠિત બ્રાન્ડ્સ સાથે જોડાણનો દાવો કરે.

શું ન કરવું:

શંકાસ્પદ સંદેશાઓ પર વિશ્વાસ ન કરો: KYC, PAN અથવા આધાર વિગતો જેવા તાત્કાલિક અપડેટ્સની માંગણી કરતા SMS માં લિંક્સ પર ક્લિક કરશો નહીં. આ સામાન્ય ફિશિંગ યુક્તિઓ છે.

અજાણ્યા લોકો સાથે સંલગ્નતા ન કેળવો: SMS, ઇમેઇલ અથવા સોશિયલ મીડિયા દ્વારા જાહેરાત કરાયેલ અવાંછિત જોબ ઓફર, રોકાણની તકો અથવા નાણાકીય સેવાઓનો જવાબ આપવાનું ટાળો.

ગોપનીય માહિતી શેર ન કરો: તમારા એકાઉન્ટ અથવા કાર્ડની વિગતો ચકાસવાનો દાવો કરનાર કોઈપણને ફોન પર વ્યક્તિગત અથવા બેંકિંગ માહિતી ક્યારેય જાહેર કરશો નહીં.

અનવેરિફાઇડ વેબસાઇટ્સની મુલાકાત ન લો: કાયદેસર બ્રાન્ડ્સની નકલ કરતી વેબસાઇટ્સથી સાવચેત રહો. તમારી વ્યક્તિગત અને બેંકિંગ માહિતી ચોરી કરવા માટે તેઓ સાયબર ગુનેગારો દ્વારા સેટ કરવામાં આવી શકે છે.

HDFC બેંક સાથે સાવચેત રહો અને સુરક્ષિત રીતે વ્યવહાર કરો.

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सुरक्षित बैंकिंग अभ्यास: क्या करें और क्या न करें

HDFC बैंक में, आपकी सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। अपनी बैंकिंग जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए इन आसान दिशानिर्देशों का पालन करें:

क्या करें:

आधिकारिक साइट्स पर जाएं: हमेशा विश्वसनीय ग्राहक देखभाल और हेल्पलाइन नंबरों (भारत: 1800 1600, 1800 2600; विदेश के लिए: 022-61606160) के लिए आधिकारिक HDFC बैंक वेबसाइट https://www.hdfcbank.com/ का उपयोग करें।

अलर्ट रहें: अपने कांटैक्ट डिटेल्स को बैंक के साथ अपडेट रखें और ट्रांजैक्शन अलर्ट के लिए सबस्क्राइब करें। किसी भी अलर्ट के लिए नियमित रूप से अपने ईमेल और मैसेज की जांच करें और आगे के नुकसान को रोकने के लिए बैंक को तुरंत अनधिकृत ट्रांजैक्शन की रिपोर्ट करें।

भुगतान करने से पहले पुष्टि करें: भुगतान करने से पहले हमेशा सेंडर्स(प्रेषक) डिटेल्स की जाँच करें। याद रखें, UPI भुगतान प्राप्त करने के लिए पिन (PIN) डालने या (QR) कोड स्कैन करने की ज़रूरत नहीं है।

अपने कार्ड को सुरक्षित रखें: अपने खर्च के व्यवहार के आधार पर ट्रांजैक्शन लिमिट तय करें और घरेलू/अंतरराष्ट्रीय इस्तेमाल के लिए कार्ड को सक्रिय या निष्क्रिय करें।

अपने कार्ड और पिन की सुरक्षा करें: ATM या POS टर्मिनलों पर अपना पिन दर्ज करते समय कीपैड को कवर कर लें और अजनबियों की सहायता से बचें। सुनिश्चित करें कि कार्ड के सभी ट्रांजैक्शन आपकी उपस्थिति में किए गए हैं।

अपने क्रेडेंशियल सुरक्षित करें: मज़बूत, अनोखे पासवर्ड का इस्तेमाल करें। अपने पिन और पासवर्ड अक्सर बदलें और उन्हें ब्राउज़र या डिवाइस में कभी भी सेव न करें।

क्या न करें:

संदिग्ध लिंक से बचें: अगर आप अपना KYC/पैन/आधार डिटेल्स अपडेट नहीं करेंगे, तो आपका अकाउंट ब्लॉक हो जाएगा, ऐसा दावा करने वाले मैसेज को अनदेखा करें। ये संभावित रूप से स्पैम हैं।

आकर्षक ऑफ़र्स को अनदेखा करें: ऐसे ऑफ़र्स वाले ईमेल या मैसेज का जवाब न दें, जो सही होने के लिए बहुत अच्छे लगते हैं। वे फंसाने के लिए हो सकते हैं।

अनजान ऐप्स से अवगत रहें: कभी भी असत्यापित स्रोतों से ऐप्स डाउनलोड न करें क्योंकि वे आपके व्यक्तिगत डेटा को एक्सेस कर सकते हैं।

जानकारी को प्राइवेट पर्सनल रखें: अपनी कस्टमर ID, लॉग इन पासवर्ड, OTP या किसी भी कार्ड डिटेल्स को कॉल, मैसेज, ईमेल या किसी के साथ साझा न करें। बैंक कभी भी इन डिटेल्स के लिए नहीं पूछेगा।

सुरक्षित कनेक्शन का उपयोग करें: बैंकिंग के लिए सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करने से बचें और सोशल मीडिया और बैंकिंग साइट्स के लिए अलग-अलग पासवर्ड रखें।

सत्यापित नंबरों पर भरोसा करें: ऑनलाइन ग्राहक सेवा नंबरों की खोज न करें; इसकी जगह, स्कैम से बचने के लिए HDFC बैंक द्वारा प्रदान किए गए नंबरों का उपयोग करें।

महत्वपूर्ण संपर्क:

ट्रांजैक्शन की निगरानी: HDFC बैंक के ट्रांजैक्शन को मॉनिटर करने के नंबर 6000 7475, 6160 7475 6161 7475 और 86455 94103 हैं। हमेशा इन नंबरों से कॉल अटेंड करें।

इन्सिडेंट्स की रिपोर्ट करें: अगर आपको कोई संदिग्ध ईमेल या मैसेज मिलता है, तो कृपया लिंक पर क्लिक न करें और हमें report.phishingsite@hdfcbank.com पर रिपोर्ट करें।

यदि आप साइबर के शिकार हैं, तो 1930 पर साइबर क्राइम हेल्पलाइन पर कॉल करें, या www.cybercrime.gov.in पर जाएं।

सुरक्षित बैंकिंग अभ्यास: डेबिट और क्रेडिट कार्ड की सुरक्षा

इन आवश्यक दिशानिर्देशों का पालन करके अपने डेबिट और क्रेडिट कार्ड के साथ सुरक्षित रहें:

क्या करें:

अलर्ट रहें: ट्रांजैक्शन के लिए नोटिफ़िकेशन प्राप्त करने और अपने अकाउंट में हुए किसी भी बदलाव के लिए SMS और ईमेल अलर्ट प्राप्त करने हेतु रजिस्टर करें। किसी भी असहमति के लिए तुरंत बैंक को रिपोर्ट करें।

अपना डिटेल्स अपडेट करें: अपना मोबाइल नंबर और ईमेल पता अपडेटेड रखें। अगर आप अपना पता, ईमेल या फ़ोन नंबर बदलते हैं, तो तुरंत बैंक को सूचित करें।

अपना पिन सुरक्षित रखें: अपने व्यक्तिगत पहचान संख्या (PIN) को याद रखें और इसे नियमित रूप से बदलें। अपने PIN वाले किसी भी भौतिक दस्तावेज़ को नष्ट कर दें।

अपना कार्ड सत्यापित करें: हमेशा सुनिश्चित करें कि किसी ट्रांजैक्शन के बाद वापस प्राप्त होने वाला कार्ड वास्तव में आपका ही है।

ट्रांजैक्शन के दौरान अपने कार्ड की निगरानी करें: दृढ़ रहें कि आपका कार्ड मर्चेन्ट आउटलेट पर आपकी उपस्थिति में स्वाइप किया गया है और ATMs या POS टर्मिनलों में पिन दर्ज करते समय हमेशा अपने हाथ से अपना पिन कवर करें।

नोटिफ़िकेशन की जांच करें: हर ट्रांजैक्शन के बाद, आपको मिलने वाले नोटिफ़िकेशन मैसेज के ज़रिए राशि की पुष्टि करें।

तत्काल रिपोर्टिंग: अगर आपका कार्ड गुम हो जाता है या आपको संदेह है कि आपके डिटेल्स से छेड़छाड़ की गई है, तो तुरंत बैंक से संपर्क करें।

कस्टमर केयर तक आसान पहुँच रखें: बैंक का कस्टमर केयर नंबर हमेशा आपात स्थिति में तुरंत सहायता के लिए या खोए हुए कार्ड या विवादित ट्रांजैक्शन का रिपोर्ट करने के लिए तैयार रखें।

संदिग्ध मैसेज को अनदेखा करें: अनपेक्षित मैसेज, कॉल या ईमेल जो आपके डिटेल्स की मांग करते हैं उनसे सावधान रहें और उनका जवाब न दें।

क्या न करें:

अपना कार्ड सुरक्षित रखें: कभी भी अपना कार्ड किसी को न दें, भले ही कोई भी बैंक से होने का दावा करता है। पर्सनल जानकारी को प्राइवेट रखें: अपने कार्ड की डिटेल्स जैसे PIN, OTP, अन्य कार्ड डिटेल्स और CVV किसी के साथ साझा न करें। याद रखें, बैंक या कोई भी वैध इकाई कभी भी इन डिटेल्स के लिए नहीं पूछेगी।

सार्वजनिक Wi-Fi से बचें: ऑनलाइन बैंकिंग या खरीदारी के लिए असुरक्षित या सार्वजनिक वाई-फ़ाई नेटवर्क का उपयोग न करें, क्योंकि वे असुरक्षित हो सकते हैं।

ATM पर सहायता से इनकार करें: ATM का उपयोग करते समय कभी भी अजनबियों से सहायता स्वीकार न करें। इन अभ्यासों से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि आपके फाइनेंशियल ट्रांजैक्शन के साथ-साथ आपका बैंकिंग अनुभव भी सुरक्षित है। अगर आपको कभी भी अनिश्चितता महसूस होती है, तो सहायता के लिए सीधे अपने बैंक से संपर्क करें।

सुरक्षित बैंकिंग टिप्स: संदिग्ध ऑनलाइन ट्रांजैक्शन के खिलाफ सुरक्षा

क्या करें:

वर्चुअल कीपैड का इस्तेमाल करें: लॉग-इन क्रेडेंशियल डालते समय, सुरक्षा बढ़ाने के लिए वर्चुअल कीपैड का विकल्प चुनें।

मजबूत पासवर्ड बनाएं: लेटर्स (लोअर और अपर केस दोनों), नंबर्स और स्पेशल कैरेक्टर्स के मिश्रण का उपयोग करके ऐसे पासवर्ड चुनें जिनका अनुमान लगाना मुश्किल है। जन्मदिन, सीक्वेंशियल नंबर्स या या अपने नाम को पासवर्ड के रूप में उपयोग करने से बचें।

पासवर्ड नियमित रूप से बदलें: अक्सर अपने पासवर्ड अपडेट करें और उन्हें ऑनलाइन या अपने डिवाइस पर सहेजने से बचें।

पासवर्ड को गोपनीय रखें: कभी भी अपना पासवर्ड साझा न करें, इसे लिखने या इलेक्ट्रॉनिक रूप से सहेजेने की जगह, याद रखें।

सुरक्षित लॉगआउट: एक बार पूरा हो जाने के बाद हमेशा नेट बैंकिंग सेशन से लॉग आउट करें।

सुरक्षित कनेक्शन का उपयोग करें: सामान्य/सार्वजनिक कंप्यूटर्स या सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क पर नेट बैंकिंग एक्सेस करने से बचें।

सुरक्षा टूल्स इंस्टॉल करें: सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर और फ़ायरवॉल जैसे आवश्यक सुरक्षा टूल्स हैं।

अजनबियों की मदद से बचें: ऑनलाइन ट्रांजैक्शन करते समय अजनबियों से सहायता न लें।

क्या न करें:

अपना पासवर्ड प्रकट न करें: अपना पासवर्ड कभी भी किसी के सामने प्रकट न करें, इसे हर समय गोपनीय रखें।

असुरक्षित नेटवर्क का उपयोग न करें: सार्वजनिक या असुरक्षित इंटरनेट कनेक्शन पर अपनी बैंकिंग प्रोफ़ाइल में लॉग-इन करने से बचें।

सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की उपेक्षा न करें: अपने डिवाइस पर अप-टू-डेट एंटीवायरस और फ़ायरवॉल सुरक्षा रखने के महत्व को अनदेखा न करें।

सुरक्षित बैंकिंग टिप्स: संदिग्ध मोबाइल बैंकिंग ट्रांजैक्शन के खिलाफ सुरक्षा

क्या करें:

आधिकारिक ऐप्स डाउनलोड करें: केवल Google Play Store या Apple App Store से HDFC बैंक का मोबाइल बैंकिंग ऐप इंस्टॉल करें।

मजबूत डिवाइस पासवर्ड का उपयोग करें: पासवर्ड एक मजबूत, अनोखे पासवर्ड के साथ आपके मोबाइल फोन की सुरक्षा करता है, और इसे नियमित रूप से बदलिए।

प्रतिष्ठित सुरक्षा एप्लिकेशन इंस्टॉल करें: अपने मोबाइल को एक प्रतिष्ठित एंटीवायरस और मोबाइल सुरक्षा ऐप से समर्थ बनाएँ।

अकाउंट की नियमित रूप से समीक्षा करें: अनधिकृत ट्रांजैक्शन का पता लगाने के लिए अक्सर अपने अकाउंट स्टेटमेंट की जाँच करें।

अपडेट किए गए कांटैक्ट डिटेल्स बनाए रखें: यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको सीधे SMS/ईमेल नोटिफ़िकेशन मिले, हमेशा बैंक को अपने मोबाइल नंबर/ ईमेल में बदलाव की जानकारी दें।

क्या न करें:

अविश्वसनीय ऐप इंस्टॉल न करें: अज्ञात स्रोतों से थर्ड पार्टी ऐप्स या ऐसे ऐप्स जो अत्यधिक अनुमतियों का अनुरोध करते हैं उनसे बचें।

अपने डिवाइस को रूट या जेलब्रेक न करें: अपने डिवाइस को रूटिंग या जेलब्रेक करने से बचें, जो बिल्ट-इन सुरक्षा सुविधाओं को हटा देते है।

संदिग्ध लिंक पर क्लिक न करें: स्रोत की पुष्टि किए बिना ईमेल, SMS, सोशल मीडिया या ऑनलाइन ऐड्स में लिंक पर क्लिक न करें।

संवेदनशील जानकारी स्टोर न करें: अपने फ़ोन पर कभी भी संवेदनशील जानकारी जैसे क्रेडिट कार्ड की जानकारी या मोबाइल बैंकिंग क्रेडेंशियल स्टोर न करें।

सुरक्षा अपडेट की उपेक्षा न करें: कमजोरियों से सुरक्षित रखने के लिए अपने ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप को हमेशा लेटेस्ट वर्ज़न के साथ अपडेट रखें।

सुरक्षित बैंकिंग टिप्स: संदिग्ध ईमेल के खिलाफ सुरक्षा

क्या करें:

ईमेल सत्यापित करें: लॉग-इन IDs, पासवर्ड, PINs या कार्ड डिटेल्स जैसी संवेदनशील जानकारी मांगने वाले ईमेल से सावधान रहें। जवाब देने से पहले हमेशा सेंडर्स के प्रामाणिकता की पुष्टि करें।

सुरक्षित वेबसाइट्स का उपयोग करें: सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा ट्रांजैक्शन की जाने वाली किसी भी वेबसाइट में स्पष्ट गोपनीयता और सुरक्षा स्टेटमेंट्स हैं। कोई भी व्यक्तिगत जानकारी डालने से पहले इन स्टेटमेंट्स की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।

सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अपडेट करें: सुरक्षा पैच, एंटीवायरस और फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर को नियमित रूप से अपडेट करके अपने पर्सनल कंप्यूटर को सुरक्षित रखें।

संदिग्ध ईमेल की रिपोर्ट करें: अगर आपको कोई संदिग्ध ईमेल मिलता है, तो उसका जवाब न दें; इसकी जगह, तुरंत report.phishingsite@hdfcbank.com पर इसकी रिपोर्ट करें।

क्या न करें:

संदिग्ध लिंक का पालन न करें: लिंक पर क्लिक करने या अज्ञात या संदिग्ध स्रोतों से अटैचमेंट डाउनलोड करने से बचें क्योंकि ये फ़िशिंग साइट्स पर ले जा सकती हैं या इससे वायरस डाउनलोड हो सकते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा न करें: बैंक ईमेल के माध्यम से कभी भी संवेदनशील जानकारी का अनुरोध नहीं करेगा। ऐसे किसी भी अनुरोध का जवाब न दें।

जोखिम भरे अटैचमेंट न खोलें: सेंडर्स की विश्वसनीयता की पुष्टि किए बिना ईमेल अटैचमेंट न खोलें। यदि संदेह है, तो ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित करें और इसे हटा दें।

सुरक्षित बैंकिंग युक्तियाँ: संदिग्ध फोन कॉल, एसएमएस और नकली वेबसाइटों के खिलाफ सुरक्षा

क्या करें:

वास्तविक मैसेजों को पहचानें: जानें कि HDFC बैंक के वैध SMS मैसेज HDFCBK या HDFCBN से आएंगे, और लिंक hdfcbk.io से शुरू होंगे।

प्रामाणिकता की जाँच करें: कोई भी ट्रांजैक्शन करने से पहले हमेशा लोगों और व्यवसायों की वैधता की पुष्टि करें, खासकर यदि वे प्रतिष्ठित ब्रैंड्स के साथ संबद्धता का दावा करते हैं।

क्या न करें:

संदिग्ध संदेशों पर भरोसा न करें: KYC, PAN या आधार डिटेल्स जैसे तत्काल अपडेट की मांग करने वाले SMSes में लिंक पर क्लिक न करें। ये फ़िशिंग के आम तरीके हैं।

अजनबियों के साथ न जुड़ें: अवांछित नौकरी के ऑफ़र, निवेश के अवसरों या SMS, ईमेल या सोशल मीडिया के माध्यम से विज्ञापित फाइनेंशियल सेवाओं का जवाब देने से बचें।

गोपनीय जानकारी शेयर न करें: आपके अकाउंट या कार्ड की जानकारी वेरिफ़ाई करने का दावा करने वाले किसी भी व्यक्ति को कभी भी फ़ोन पर निजी या बैंकिंग जानकारी का खुलासा न करें।

असत्यापित वेबसाइट्स पर न जाएं: उन वेबसाइटों से सावधान रहें जो वैध ब्रैंड्स की नकल करती हैं। आपकी पर्सनल और बैंकिंग जानकारी चुराने के लिए उन्हें साइबर अपराधियों द्वारा सेट किया जा सकता है।

HDFC बैंक के साथ सतर्क और सुरक्षित रूप से बैंक करें।

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सुरक्षित बँकिंग कृती: अत्यावश्यक गोष्टी या गोष्टी करा आणि या गोष्टी करू नका

HDFC बँकेमध्ये तुमची सुरक्षा ही आमची सर्वोच्च प्राथमिकता आहे. तुमच्या बँकिंग विषयक माहितीचे संरक्षण करण्यासाठी या सोप्या मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन करा:

या गोष्टी करा:

अधिकृत साइट्सला भेट द्या: विश्वासार्ह ग्राहक सेवा आणि हेल्पलाइन नंबरसाठी नेहमीच HDFC बँकेची अधिकृत वेबसाइट https://www.hdfcbank.com/ वापरा (भारत: 1800 1600, 1800 2600; परदेशी: 022 -61606160).

सतर्क रहा: तुमचे संपर्क तपशील बँकेकडे अद्ययावत ठेवा आणि व्यवहाराच्या सुचनांसाठी सदस्यता घ्या. कोणत्याही सुचनांसाठीसाठी आपले ईमेल आणि संदेश नियमितपणे तपासा आणि पुढील नुकसान टाळण्यासाठी बँकेकडे अनधिकृत व्यवहारांची तक्रार त्वरित करा.

पैसे देण्यापूर्वी पडताळणी करा: पेमेंट करण्यापूर्वी प्रेषकाचे तपशील नेहमी तपासा. लक्षात ठेवा, UPI पेमेंट्स मिळवण्यासाठी PIN प्रविष्ट करणे किंवा QR कोड स्कॅन करणे आवश्यक नाही.

तुमचे कार्ड्स संरक्षित करा: तुमच्या खर्चाच्या वर्तनावर आधारित व्यवहार मर्यादा सेट करा आणि देशांतर्गत/आंतरराष्ट्रीय वापरासाठी कार्ड्स सक्रिय किंवा निष्क्रिय करा.

तुमचे कार्ड आणि PIN सुरक्षित ठेवा: ATM किंवा POS टर्मिनलवर तुमचा PIN प्रविष्ट करताना कीपॅड झाकून ठेवा आणि अनोळखी व्यक्तींची मदत टाळा. सर्व कार्ड व्यवहार आपल्या उपस्थितीत केले आहेत याची खात्री करा.

आपली ओळख विषयक माहिती सुरक्षित करा: मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड वापरा. आपले PIN आणि पासवर्ड वारंवार बदला आणि कधीही ब्राउझर किंवा डिव्हाइसमध्ये जतन करू नका.

या गोष्टी करू नका:

संशयास्पद दुवे टाळा: तुम्ही तुमचे KYC/PAN/आधार तपशील अपडेट न केल्यास तुमचे खाते ब्लॉक केले जाईल असा दावा करणारे संदेश दुर्लक्षित करा. हे कदाचित फसवणूक असण्याची शक्यता आहे.

फायद्याच्या ऑफर्सकडे दुर्लक्ष करा: खऱ्या असतील अशा खूप चांगल्या वाटणार्या ऑफर्सच्या ईमेल किंवा संदेशांना प्रतिसाद देऊ नका. ते सापळे असू शकतात.

अनोळखी अ‍ॅप्सबद्दल जागरूक रहाः कधीही सत्यापित नसलेल्या स्त्रोतांकडून अ‍ॅप्स डाउनलोड करू नका कारण ते आपल्या वैयक्तिक डेटामध्ये प्रवेश करू शकतात.

वैयक्तिक माहिती खाजगी ठेवा: आपला ग्राहक ID, लॉगिन पासवर्ड, OTP किंवा कॉल, संदेश, ईमेल किंवा कार्ड तपशील कोणाबरोबरही सामायिक करू नका. बँक अशी माहिती कधीच मागत नाही.

सुरक्षित कनेक्शन वापराः बँकिंगसाठी सार्वजनिक Wi-Fi नेटवर्क वापरणे टाळा आणि सोशल मीडिया आणि बँकिंग साइट्ससाठी भिन्न पासवर्ड ठेवा.

पडताळणी क्रमांकांवर अवलंबून रहाः ग्राहक सेवा क्रमांक ऑनलाइन शोधू नका; त्याऐवजी फसवणूक टाळण्यासाठी HDFC बँकेने प्रदान केलेल्या क्रमांकाचा वापर करा.

महत्वाचे संपर्क:

व्यवहार देखरेख: HDFC बँकेचे व्यवहार देखरेख क्रमांक 6000 7475, 6160 7475 6161 7475 आणि 86455 94103आहेत. या क्रमांकावरून नेहमी कॉल स्वीकार करा.

घटनांची माहिती द्या: आपल्याला कोणताही संशयास्पद ईमेल किंवा संदेश प्राप्त झाल्यास, कृपया दुव्यांवर क्लिक करू नका आणि आम्हाला report.phishingsite@hdfcbank.com वर कळवा.

आपण सायबर फसवणूकीला बळी पडल्यास 1930 वर सायबर क्राइम हेल्पलाइनवर कॉल करा किंवा www.cybercrime.gov.in वर भेट द्या.

सुरक्षित बँकिंग कृती: डेबिट आणि क्रेडिट कार्ड सुरक्षा

या आवश्यक मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन करून आपल्या डेबिट आणि क्रेडिट कार्डप्रती सुरक्षित रहा:

या गोष्टी करा:

सतर्क रहा: आपल्या खात्यातील व्यवहार आणि कोणत्याही बदलांसाठी सूचना प्राप्त करण्यासाठी SMS आणि ईमेल सुचनांसाठी नोंदणी करा. कोणत्याही प्रकारची विसंगती बँकेला लवकरात लवकर कळवावा.

आपले तपशील अद्यतनित करा: आपला मोबाइल नंबर आणि ईमेल पत्ता अद्यतनित ठेवा. तुम्ही तुमचा पत्ता, ईमेल किंवा फोन नंबर बदलल्यास त्वरित बँकेला सूचित करा.

तुमचा PIN सुरक्षित ठेवा: तुमचा पर्सनल आयडेंटिफिकेशन नंबर (PIN) लक्षात ठेवा आणि तो नियमितपणे बदला. तुमचा PIN असलेली कोणतीही भौतिक कागदपत्रे नष्ट करा.

तुमच्या कार्डची पडताळणी करा: व्यवहार झाल्यानंतर तुमचेच कार्ड तुमच्याकडे परत आल्याचे नेहमी सुनिश्चित करा.

व्यवहारांदरम्यान तुमच्या कार्डकडे लक्ष ठेवा: मर्चंट आउटलेट्सवर तुमचे कार्ड तुमच्या उपस्थितीत स्वाइप केले जाईल असा आग्रह धरा आणि ATM किंवा POS टर्मिनल्सचा वापर करताना नेहमी तुमचा PIN तुमच्या हाताने झाका.

सूचना तपासा: प्रत्येक व्यवहारा नंतर, तुम्हाला प्राप्त झालेल्या सूचना संदेशाद्वारे रकमेची पडताळणी करा.

तात्काळ माहिती देणे: तुम्ही तुमचे कार्ड हरवल्यास किंवा तुमच्या तपशीलांमध्ये विसंगती असल्याचा तुम्हाला संशय असल्यास त्वरित बँकेशी संपर्क साधा.

ग्राहक सेवा सुलभ ठेवा: आपत्कालीन परिस्थितीत त्वरित मदतीसाठी किंवा हरवलेल्या कार्ड किंवा विवादित व्यवहाराची तक्रार करण्यासाठी बँकेचा ग्राहक सेवा क्रमांक नेहमी तयार ठेवा.

संशयास्पद संदेशांकडे दुर्लक्ष कराः आपले तपशील विचारणाऱ्या अनपेक्षित संदेश, कॉल किंवा ईमेलपासून सावध रहा आणि त्यांना प्रतिसाद देऊ नका.

या गोष्टी करू नका:

आपले कार्ड सुरक्षित ठेवाः आपले कार्ड कधीही कोणालाही देऊ नका, अगदी बँकेतर्फे असल्याचा दावा करणाऱ्या व्यक्तीला देखील देऊ नका.

वैयक्तिक माहिती खाजगी ठेवा: तुमचे कार्ड तपशील, PIN, OTP, कार्ड तपशील आणि CVV कोणालाही सांगू नका. लक्षात ठेवा, बँक किंवा कोणतीही कायदेशीर संस्था या तपशीलांसाठी कधीही विचारणा करणार नाही.

सार्वजनिक Wi-Fi टाळाः ऑनलाइन बँकिंग किंवा शॉपिंगसाठी असुरक्षित किंवा सार्वजनिक Wi-Fi नेटवर्क वापरू नका, कारण ते असुरक्षित असू शकतात.

ATM मध्ये मदत नाकारा: ATM वापरताना अनोळखी व्यक्तींची मदत कधीही स्वीकारू नका.

या कृतींमुळे तुमचे आर्थिक व्यवहार सुरक्षित होतील आणि तुमचा बँकिंग अनुभव सुरक्षित होईल हे सुनिश्चित करण्यात मदत होईल. तुम्हाला कधीही असुरक्षित वाटत असल्यास, मार्गदर्शनासाठी थेट तुमच्या बँकेशी संपर्क साधा.

सुरक्षित बँकिंग टिपा: संशयास्पद ऑनलाइन व्यवहार संरक्षण

या गोष्टी करा:

व्हर्च्युअल कीपॅड वापरा: लॉगिन क्रेडेन्शियल्स प्रविष्ट करताना, सुरक्षा वाढविण्यासाठी व्हर्च्युअल कीपॅडची निवड करा.

मजबूत पासवर्ड तयार कराः अक्षरे (लोअर आणि अप्पर केस दोन्ही), संख्या आणि विशेष वर्णांचे मिश्रण वापरुन, अंदाज लावण्यास कठीण असलेले पासवर्ड निवडा. जन्मतारीख, अनुक्रमे क्रमांक किंवा तुमचे नाव पासवर्ड म्हणून वापरणे टाळा.

पासवर्ड नियमितपणे बदला: आपले पासवर्ड वारंवार अद्यतनित करा आणि ऑनलाइन किंवा आपल्या डिव्हाइसवर जतन करणे टाळा.

पासवर्ड गोपनीय ठेवा: आपला पासवर्ड कधीही सामायिक करू नका, तो लिहून किंवा इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीने संग्रहित करण्याऐवजी तो लक्षात ठेवा.

सुरक्षित लॉगआउट: नेहमी आपले काम पूर्ण झाल्यावर नेट बँकिंग सत्रामधून लॉग आउट करा.

सुरक्षित कनेक्शन वापरा: सामाईक/सार्वजनिक संगणकांवर किंवा सार्वजनिक Wi-Fi नेटवर्कवर नेट बँकिंगचा वापर करणे टाळा.

सुरक्षा साधने स्थापित करा: आपल्या डिव्हाइसवर अँटीव्हायरस सॉफ्टवेअर आणि फायरवॉल सारखी आवश्यक सुरक्षा साधने असल्याची खात्री करा.

अनोळखी व्यक्तींची मदत टाळा: ऑनलाइन व्यवहार करताना अनोळखी व्यक्तींची मदत घेऊ नका.

या गोष्टी करू नका:

आपला पासवर्ड उघड करणे: आपला पासवर्ड कधीही कोणालाही उघड करू नका, तो नेहमी गोपनीयच ठेवा.

असुरक्षित नेटवर्क वापरणे: सार्वजनिक किंवा असुरक्षित इंटरनेट कनेक्शनवर आपल्या बँकिंग प्रोफाइलमध्ये लॉग इन करणे टाळा.

सुरक्षा सॉफ्टवेअरकडे दुर्लक्ष: आपल्या डिव्हाइसवर अद्ययावत अँटीव्हायरस आणि फायरवॉल संरक्षण असण्याच्या महत्वाकडे दुर्लक्ष करू नका.

सुरक्षित बँकिंग टिपा: संशयास्पद मोबाइल बँकिंग व्यवहार संरक्षण

या गोष्टी करा:

अधिकृत अ‍ॅप्स डाउनलोड करा: केवळ HDFC बँकेचे मोबाइल बँकिंग अ‍ॅप गुगल प्ले स्टोअर किंवा अ‍ॅपल अ‍ॅप स्टोअरवरून इन्स्टॉल करा.

मजबूत डिव्हाइस पासवर्ड वापराः आपल्या मोबाईलला एक मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड वापरुन संरक्षित करा आणि तो नियमितपणे बदला.

प्रतिष्ठित सुरक्षा ॲपलिकेशन स्थापित करा: प्रतिष्ठित अँटीव्हायरस आणि मोबाइल संरक्षण अ‍ॅप्ससह आपला मोबाइल सुसज्ज करा.

खात्यांचे नियमितपणे पुनरावलोकन करा: अनधिकृत व्यवहार लवकर शोधण्यासाठी तुमचे खाते स्टेटमेंट्स वारंवार तपासा.

कायम संपर्क तपशील अद्ययावत ठेवा: आपल्याला थेट SMS/ईमेल सूचना प्राप्त झाल्याची खात्री करण्यासाठी नेहमी आपल्या मोबाइल नंबर/ ईमेलमधील बदलांची माहिती बँकेला द्या.

या गोष्टी करू नका:

अविश्वसनीय ॲपलिकेशन स्थापित करणे: अज्ञात स्त्रोतांकडून किंवा अतिरिक्त परवानग्यांची विनंती करणारे तृतीय - पक्ष अ‍ॅप्स टाळा.

आपले डिव्हाइस रूट किंवा जेलब्रेक करणे: आपल्या डिव्हाइसवर रूट किंवा जेलब्रेकिंग टाळा, जे अंगभूत सुरक्षा वैशिष्ट्ये काढून टाकते.

संशयास्पद दुवे क्लिक करणे: ईमेल, SMS, सोशल मीडिया किंवा ऑनलाइन जाहिरातींमधील दुव्यांवर स्त्रोताची पडताळणी केल्याशिवाय क्लिक करू नका.

संवेदनशील माहिती संचयित करणे: आपल्या फोनवर क्रेडिट कार्ड तपशील किंवा मोबाइल बँकिंग क्रेडेन्शियल्स सारखी संवेदनशील माहिती कधीही संचयित करू नका.

सुरक्षा अद्यतनांकडे दुर्लक्ष करणे: असुरक्षिततेपासून संरक्षण करण्यासाठी नेहमीच आपली ऑपरेटिंग सिस्टम आणि अ‍ॅप्स नवीनतम आवृत्तीवर अद्ययावत ठेवा.

सुरक्षित बँकिंग टिपा: संशयास्पद ईमेल पासून संरक्षण

या गोष्टी करा:

ईमेल सत्यापित करा: लॉगिन ID, पासवर्ड, PIN किंवा कार्ड तपशील यासारख्या संवेदनशील माहिती विचारणार् या ईमेलपासून सावध रहा. प्रतिसाद देण्यापूर्वी प्रेषकाच्या सत्यतेची नेहमी पडताळणी करा.

सुरक्षित वेबसाइट्स वापरा: आपण व्यवहार केलेल्या कोणत्याही वेबसाइटवर स्पष्ट गोपनीयता आणि सुरक्षा स्टेटमेंट असल्याचे सुनिश्चित करा. कोणतीही वैयक्तिक माहिती प्रविष्ट करण्यापूर्वी या विधानांचे काळजीपूर्वक पुनरावलोकन करा.

अद्यतनित सुरक्षा सॉफ्टवेअरः नियमितपणे सुरक्षा पॅच, अँटीव्हायरस आणि फायरवॉल सॉफ्टवेअर अद्यतनित करून आपला वैयक्तिक संगणक सुरक्षित ठेवा.

संशयास्पद ईमेल्सची माहिती द्या: आपल्याला संशयास्पद ईमेल प्राप्त झाल्यास त्याला प्रतिसाद देऊ नका; त्याऐवजी, त्यास त्वरित report.phishingsite@hdfcbank.com वर कळवा.

या गोष्टी करू नका:

संशयास्पद दुवे फॉलो करणे: अज्ञात किंवा संशयास्पद स्त्रोतांकडून आलेल्या दुव्यांवर क्लिक करणे किंवा संलग्नक डाउनलोड करणे टाळा कारण यामुळे फिशिंग साइट्स किंवा व्हायरस डाउनलोड होऊ शकतात.

वैयक्तिक माहिती उघड करणे: बँक कधीही ईमेलद्वारे संवेदनशील माहितीची विनंती करणार नाही. अशा कोणत्याही विनंतीला प्रतिसाद देऊ नका.

जोखीम असलेले संलग्नक उघडणे: ईमेल संलग्नक प्रेषकाच्या विश्वासार्हतेची पडताळणी केल्याशिवाय उघडू नका. शंका असल्यास, ईमेल स्पॅम म्हणून चिन्हांकित करा आणि त्याला हटवा.

सुरक्षित बँकिंग टिपा: संशयास्पद फोन कॉल, SMS आणि बनावट वेबसाइट्सपासून संरक्षण

या गोष्टी करा:

अस्सल संदेश ओळखा: जाणून घ्या की HDFC बँकेचे वैध SMS संदेश HDFCBK किंवा HDFCBN येतील आणि लिंक्स hdfcbk.io पासून सुरू होतील.

प्रामाणिकपणा तपासाः कोणतेही व्यवहार करण्यापूर्वी नेहमीच व्यक्ति आणि व्यवसायांच्या वैधतेची पडताळणी करा, विशेषतः जर ते प्रतिष्ठित ब्रँडशी संबद्ध असल्याचा दावा करत असतील तर.

या गोष्टी करू नका:

संशयास्पद संदेशावर विश्वास ठेवणे: KYC, PAN किंवा आधार सारख्या तातडीच्या अद्यतनांची मागणी करणाऱ्या SMSमधील दुव्यांवर क्लिक करू नका. ही सामान्यत: आढळणारी फिशिंगची युक्ती आहे.

अनोळखी लोकांशी संपर्कात राहणे: SMS, ईमेल किंवा सोशल मीडियाद्वारे जाहिरात केलेल्या अवांछित नोकरी ऑफर, गुंतवणूकीच्या संधी किंवा आर्थिक सेवांना प्रतिसाद देणे टाळा.

गोपनीय माहिती सामायिक करणे: आपले खाते किंवा कार्ड तपशील सत्यापित करण्याचा दावा करणार्

या कोणालाही फोनवरून वैयक्तिक किंवा बँकिंग माहिती कधीही उघड करू नका.

सत्यापित नसलेल्या वेबसाइट्सला भेट देणे: अस्सल ब्रँडची नक्कल करणाऱ्या वेबसाइट्सपासून सावध रहा. असे अॅप तुमची वैयक्तिक आणि बँकिंग माहिती चोरण्यासाठी सायबर गुन्हेगारांकडून तयार केलेले असू शकते.

HDFC बँकेसह सावध रहा आणि सुरक्षितपणे बँकिंग करा.

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ସୁରକ୍ଷିତ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ଅଭ୍ୟାସ: ଅତ୍ୟାବଶ୍ୟକ କ'ଣ କରିବା ଏବଂ କ'ଣ କରିବା ନାହିଁ

HDFC ବ୍ୟାଙ୍କରେ ଆପଣଙ୍କ ସୁରକ୍ଷା ଆମର ସର୍ବୋଚ୍ଚ ପ୍ରାଥମିକତା । ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ସୂଚନାକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିବା ପାଇଁ ଏହି ସରଳ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀକୁ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ:

କରନ୍ତୁ:

ଅଫିସିଆଲ୍ ସାଇଟ୍ ପରିଦର୍ଶନକରନ୍ତୁ: ସବୁବେଳେ ବିଶ୍ୱସନୀୟ ଗ୍ରାହକ ସେବା ପାଇଁ HDFC ବ୍ୟାଙ୍କର ଅଫିସିଆଲ୍ ୱେବସାଇଟ୍ https://www.hdfcbank.com/ ଏବଂ ହେଲ୍ପଲାଇନ୍ ନମ୍ବର (ଭାରତ: 1800 1600, 1800 2600; ବିଦେଶ: 022-61606160) ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ ।

ସତର୍କତା ଅବଲମ୍ବନ କରନ୍ତୁ: ବ୍ୟାଙ୍କ ସହିତ ଆପଣଙ୍କର ସମ୍ପର୍କ ବିବରଣୀ ଅପଡେଟ୍ ରଖନ୍ତୁ ଏବଂ କାରବାର ସତର୍କସୂଚନା ପାଇଁ ସବସ୍କ୍ରାଇବ୍ କରନ୍ତୁ । ନିୟମିତ ଭାବେ କୌଣସି ସତର୍କ ସୂଚନା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ଇମେଲ ଏବଂ ମେସେଜ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଅଧିକ କ୍ଷତିକୁ ରୋକିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ତୁରନ୍ତ ଅନଧିକୃତ କାରବାର ବିଷୟରେ ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ।

ଦେୟ ଦେବା ପୂର୍ବରୁ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ: ଦେୟ ଦେବା ପୂର୍ବରୁ ସର୍ବଦା ପ୍ରେରଣକାରୀଙ୍କ ବିବରଣୀ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ। ମନେରଖନ୍ତୁ, UPI ଦେୟ ପ୍ରାପ୍ତ କରିବା ପାଇଁ କୌଣସି PIN ଭରଣ କରିବା କିମ୍ବା QR କୋଡ୍ ସ୍କାନ କରିବାର ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ ।

ଆପଣଙ୍କର କାର୍ଡକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖନ୍ତୁ: ଆପଣଙ୍କ ଖର୍ଚ୍ଚ ଆଚରଣ ଉପରେ ଆଧାର କରି କାରବାର ସୀମା ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଘରୋଇ/ଆନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ କାର୍ଡକୁ ସକ୍ରିୟ କିମ୍ବା ନିଷ୍କ୍ରିୟ କରନ୍ତୁ ।

ଆପଣଙ୍କର କାର୍ଡ ଏବଂ PIN‌ କୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖନ୍ତୁ: ATM କିମ୍ବା POS ଟର୍ମିନାଲ୍ ରେ ଆପଣଙ୍କର PIN ‌ଏଣ୍ଟ୍ରି କରିବା ସମୟରେ କୀପ୍ୟାଡ୍ ‌କୁ କଭର କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଅପରିଚିତ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କଠାରୁ ସହାୟତା ଏଡ଼ାନ୍ତୁ । ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ସମସ୍ତ କାର୍ଡ କାରବାର ଆପଣଙ୍କ ଉପସ୍ଥିତିରେ ହୋଇଛି ।

ଆପଣଙ୍କର ପରିଚୟପତ୍ର ସୁରକ୍ଷିତ ରଖନ୍ତୁ: ମଜବୁତ, ଅନନ୍ୟ ପାସୱାର୍ଡ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ । ଆପଣଙ୍କର PIN ଏବଂ ପାସୱାର୍ଡ୍ କୁ ବାରମ୍ବାର ପରିବର୍ତ୍ତନ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଏହାକୁ ବ୍ରାଉଜର କିମ୍ବା ଡିଭାଇସ୍ ରେ ସେଭ୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ।

କରନ୍ତୁ ନାହିଁ:

ସନ୍ଦେହଜନକ ଲିଙ୍କରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ: ଯଦି ଆପଣ ଆପଣଙ୍କର KYC/PAN/ଆଧାର ବିବରଣୀ ଅପଡେଟ୍ ନକରନ୍ତି ତେବେ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ବ୍ଲକ କରାଯିବ ବୋଲି ଦାବି କରୁଥିବା ମେସେଜକୁ ଅଣଦେଖା କରନ୍ତୁ । ଏଗୁଡ଼ିକ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଠକେଇ ।

ଲୋଭନୀୟ ଅଫରକୁ ଅଣଦେଖା କରନ୍ତୁ: ଏହିପରି ଅଫର ସହିତ ଇମେଲ କିମ୍ବା ମେସେଜର ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ ଯାହା ସତ ବୋଲି ମନେ ହୁଏ । ସେଗୁଡିକ ଠକାମି ହୋଇପାରେ ।

ଅଜ୍ଞାତ ଆପ୍ସ୍ରୁ ସଜାଗ ରୁହନ୍ତୁ: ଅପ୍ରତ୍ୟାଶିତ ଉତ୍ସରୁ ଆପ୍ଲିକେସନ ଡାଉନଲୋଡ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ କାରଣ ଏହା ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟକୁ ଆକ୍ସେସ କରିପାରିବ ।

ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା ଗୋପନୀୟ ରଖନ୍ତୁ: କଲ୍ ‌, ମେସେଜ୍ ‌, ଇମେଲ୍ କିମ୍ବା କାହା ସହିତ ଆପଣଙ୍କର ଗ୍ରାହକ ID, ଲଗ୍ ଇନ୍ ପାସୱାର୍ଡ ‌, OTP କିମ୍ବା କାର୍ଡ ବିବରଣୀ ସେୟାର୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ । ବ୍ୟାଙ୍କ କେବେ ବି ଏଭଳି ବିବରଣୀ ମାଗିବ ନାହିଁ ।

ସୁରକ୍ଷିତ ସଂଯୋଜନା ଗୁଡିକ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ: ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ପାଇଁ ସାର୍ବଜନୀନ ୱାଇ-ଫାଇ ନେଟୱାର୍କ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ଏବଂ ସୋସିଆଲ ମିଡିଆ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ସାଇଟ ପାଇଁ ଭିନ୍ନ ଭିନ୍ନ ପାସୱାର୍ଡ ରଖନ୍ତୁ ।

ଯାଞ୍ଚ ହୋଇଥିବା ନମ୍ବର ଉପରେ ଭରସା କରନ୍ତୁ: ଅନ୍ ଲାଇନ୍ ଗ୍ରାହକ ସେବା ନମ୍ବର ଖୋଜନ୍ତୁ ନାହିଁ; ବଦଳରେ HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଦିଆଯାଇଥିବା ନମ୍ବର ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ ।

ମହତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସମ୍ପର୍କ:

କାରବାର ନିରୀକ୍ଷଣ: HDFC ବ୍ୟାଙ୍କର କାରବାର ନିରୀକ୍ଷଣ ସଂଖ୍ୟା 6000 7475, 6160 7475, 6161 7475 ଏବଂ 86455 94103 ଅଟେ। ସର୍ବଦା ଏହି ନମ୍ବରଗୁଡିକରୁ କଲ୍ ଗୁଡିକରେ ଯୋଗ ଦିଅନ୍ତୁ।

ଘଟଣା ସମ୍ପର୍କରେ ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ: ଯଦି ଆପଣଙ୍କୁ କୌଣସି ସନ୍ଦେହଜନକ ଇମେଲ କିମ୍ବା ମେସେଜ ମିଳୁଛି, ତେବେ ଦୟାକରି ଲିଙ୍କ ଉପରେ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ଏବଂ report.phishingsite@hdfcbank.com ରେ ଆମକୁ ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ ।

ଯଦି ଆପଣ ସାଇବର ଠକେଇର ଶିକାର ହେଉଛନ୍ତି ତେବେ 1930 ରେ ସାଇବର କ୍ରାଇମ ହେଲ୍ପଲାଇନକୁ ଫୋନ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା www.cybercrime.gov.in କୁ ଯାଆନ୍ତୁ।

ସୁରକ୍ଷିତ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ଅଭ୍ୟାସ: ଡେବିଟ ଓ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ସୁରକ୍ଷା

ଏହି ଅତ୍ୟାବଶ୍ୟକ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ପାଳନ କରି ନିଜ ଡେବିଟ୍ ଏବଂ କ୍ରେଡିଟ୍ କାର୍ଡରେ ସୁରକ୍ଷିତ ରୁହନ୍ତୁ:

କରନ୍ତୁ:

ସତର୍କ ରୁହନ୍ତୁ: କାରବାର ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ କୌଣସି ପରିବର୍ତ୍ତନ ପାଇଁ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ପାଇବା ପାଇଁ SMS ଏବଂ ଇମେଲ ଆଲର୍ଟ ପାଇଁ ପଞ୍ଜିକରଣ କରନ୍ତୁ । କୌଣସି ପ୍ରକାର ତ୍ରୁଟି ଥିଲେ ତୁରନ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଜଣାନ୍ତୁ ।

ଆପଣଙ୍କର ବିବରଣୀ ଅପଡେଟ୍ କରନ୍ତୁ: ଆପଣଙ୍କର ମୋବାଇଲ୍ ‌ନମ୍ବର ଏବଂ ଇମେଲ୍ ଠିକଣା ଅପଡେଟ୍ ରଖନ୍ତୁ । ଯଦି ଆପଣ ନିଜର ଠିକଣା, ଇମେଲ କିମ୍ବା ଫୋନ ନମ୍ବର ବଦଳାନ୍ତି ତେବେ ତୁରନ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଜଣାନ୍ତୁ ।

ନିଜର PINକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖନ୍ତୁ: ନିଜର ପର୍ସନାଲ ଆଇଡେଣ୍ଟିଫିକେସନ ନମ୍ବର (PIN) ମନେ ରଖନ୍ତୁ ଏବଂ ଏହାକୁ ନିୟମିତ ଭାବେ ବଦଳାନ୍ତୁ । ଆପଣଙ୍କ PIN ଥିବା କୌଣସି ଫିଜିକାଲ୍ ‌ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ୍ ‌କୁ ନଷ୍ଟ କରିଦିଅନ୍ତୁ ।

ଆପଣଙ୍କର କାର୍ଡ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ: ସବୁବେଳେ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ଏକ କାରବାର ପରେ ଆପଣଙ୍କୁ ଫେରସ୍ତ ହୋଇଥିବା କାର୍ଡ ପ୍ରକୃତରେ ଆପଣଙ୍କର ଅଟେ ।

କାରବାର ସମୟରେ ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଡ ଉପରେ ନଜର ରଖନ୍ତୁ: ଜୋର ଦିଅନ୍ତୁ ଯେ ବ୍ୟବସାୟୀ ଦୋକାନରେ ଆପଣଙ୍କ ଉପସ୍ଥିତିରେ ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଡ ସ୍ୱାଇପ୍ ହୋଇଛି ଏବଂ ATM କିମ୍ବା POS ଟର୍ମିନାଲରେ ପ୍ରବେଶ କରିବା ସମୟରେ ସବୁବେଳେ ଆପଣଙ୍କ ହାତରେ ଆପଣଙ୍କ PIN କୁ ଘୋଡ଼ାଇ ଦିଅନ୍ତୁ।

ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ: ପ୍ରତ୍ୟେକ କାରବାର ପରେ, ଆପଣ ପାଇଥିବା ବିଜ୍ଞପ୍ତି ବାର୍ତ୍ତା ମାଧ୍ୟମରେ ରାଶି ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ ।

ତୁରନ୍ତ ରିପୋର୍ଟିଂ: ଯଦି ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଡ ହଜିଯାଏ କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ ବିବରଣୀ ହଜିଯାଏ ତେବେ ତୁରନ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ ।

ଗ୍ରାହକ ସେବାକୁ ସହଜରେ ରଖନ୍ତୁ: ଜରୁରୀକାଳୀନ ପରିସ୍ଥିତିରେ ଶୀଘ୍ର ସହାୟତା ପାଇଁ କିମ୍ବା ହଜିଯାଇଥିବା କାର୍ଡ କିମ୍ବା ବିବାଦୀୟ କାରବାର ସମ୍ପର୍କରେ ରିପୋର୍ଟ କରିବା ପାଇଁ ସବଉବେଳେ ବ୍ୟାଙ୍କର ଗ୍ରାହକ ସେବା ନମ୍ବରକୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ ରଖନ୍ତୁ ।

ସନ୍ଦେହଜନକ ମେସେଜକୁ ଅଣଦେଖା କରନ୍ତୁ: ଅପ୍ରତ୍ୟାଶିତ ମେସେଜ, କଲ୍ କିମ୍ବା ଇମେଲ୍ ‌ରୁ ସାବଧାନ ରୁହନ୍ତୁ ଏବଂ ସେଗୁଡ଼ିକର ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ ।

କରନ୍ତୁ ନାହିଁ:

ନିଜ କାର୍ଡକୁ କେବେ ବି କାହାରିକୁ ହସ୍ତାନ୍ତର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ, ଏପରିକି ନିଜକୁ ବ୍ୟାଙ୍କରୁ ବୋଲି ଦାବି କରୁଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ ମଧ୍ୟ । ।

ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା ଗୋପନୀୟ ରଖନ୍ତୁ: ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଡ ବିବରଣୀ, PIN, OTP, କାର୍ଡ ବିବରଣୀ ଏବଂ CVV କାହା ସହିତ ସେୟାର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ । ମନେରଖନ୍ତୁ, ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା କୌଣସି ବୈଧ ସଂସ୍ଥା କେବେବି ଏହି ବିବରଣୀ ମାଗିବେ ନାହିଁ ।

ସାର୍ବଜନୀନ ୱାଇ-ଫାଇରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ: ଅନଲାଇନ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ କିମ୍ବା ସପିଂ ପାଇଁ ଅସୁରକ୍ଷିତ କିମ୍ବା ସର୍ବସାଧାରଣ ୱାଇ-ଫାଇ ନେଟୱାର୍କ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ, କାରଣ ଏହା ଅସୁରକ୍ଷିତ ହୋଇପାରେ ।

ATM ରେ ସହାୟତାକୁ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରନ୍ତୁ: ATM ବ୍ୟବହାର କରିବା ସମୟରେ କୌଣସି ଅଜଣା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କଠାରୁ ସାହାଯ୍ୟ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ।

ଏହି ଅଭ୍ଯାସଗୁଡ଼ିକ ଆପଣଙ୍କ ଆର୍ଥିକ କାରବାରକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିବାରେ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ଅନୁଭୂତିକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିବାରେ ସହାୟକ ହେବ । ଯଦି ଆପଣ କେବେ ଅସୁରକ୍ଷିତ ଅନୁଭବ କରୁଛନ୍ତି, ତେବେ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ ପାଇଁ ସିଧାସଳଖ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ ।

ସୁରକ୍ଷିତ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ପରାମର୍ଶ: ସନ୍ଦେହଜନକ ଅନଲାଇନ କାରବାରରୁ ସୁରକ୍ଷା

କରନ୍ତୁ:

ଭର୍ଚୁଆଲ କିପ୍ୟାଡ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ: ଲଗ୍ ଇନ୍ ପ୍ରମାଣପତ୍ର ପ୍ରବେଶ କରିବା ସମୟରେ, ନିରାପତ୍ତା ବୃଦ୍ଧି କରିବାକୁ ଭର୍ଚୁଆଲ୍ କିପ୍ୟାଡ୍ ଚୟନ କରନ୍ତୁ।

ମଜବୁତ ପାସୱାର୍ଡ ସୃଷ୍ଟି କରନ୍ତୁ: ଅକ୍ଷର (ଉଭୟ ନିମ୍ନ ଏବଂ ଉପର କ୍ଷେତ୍ର), ସଂଖ୍ୟା ଏବଂ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଅକ୍ଷରର ମିଶ୍ରଣ ବ୍ୟବହାର କରି ଅନୁମାନ କରିବା କଷ୍ଟକର ପାସୱାର୍ଡ ଚୟନ କରନ୍ତୁ। ଜନ୍ମଦିନ, କ୍ରମାଗତ ନମ୍ବର, କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ ନାମକୁ ପାସୱାର୍ଡ ଭାବରେ ବ୍ୟବହାର କରିବାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ।

ନିୟମିତ ପାସୱାର୍ଡ଼ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରନ୍ତୁ: ବାରମ୍ବାର ପାସୱାର୍ଡ଼ ଅପଡେଟ୍ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଏହାକୁ ଅନ୍ ଲାଇନ୍ କିମ୍ବା ଏବଂ ସେମାନଙ୍କୁ ଅନ୍ ଲାଇନ୍ କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ ରେ ସେଭ୍ କରିବାଠାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ।

ପାସୱାର୍ଡ ଗୁପ୍ତ ରଖନ୍ତୁ: ପାସୱାର୍ଡ କେବେବି ସେୟାର୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ, ଏହାକୁ ଲିଖନ କିମ୍ବା ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ଷ୍ଟୋରେଜ୍ କରିବା ପରିବର୍ତ୍ତେ ଏହାକୁ ମନେରଖନ୍ତୁ ।

ସୁରକ୍ଷିତ ଲଗଆଉଟ୍ ‌: କାମ ଶେଷ ହେବା ପରେ ସର୍ବଦା ନେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ସେସନରୁ ଲଗ୍ ଆଉଟ୍ କରନ୍ତୁ।

ସୁରକ୍ଷିତ ସଂଯୋଜନା ଗୁଡିକ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ: ସାଧାରଣ/ସର୍ବସାଧାରଣ କମ୍ପ୍ୟୁଟରରେ କିମ୍ବା ସର୍ବସାଧାରଣ ୱାଇ-ଫାଇ ନେଟୱାର୍କରେ ନେଟ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗକୁ ପ୍ରବେଶ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ।

ସୁରକ୍ଷା ଉପକରଣ ସ୍ଥାପନ କରନ୍ତୁ: ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ଆପଣଙ୍କ ଉପକରଣରେ ଆଣ୍ଟିଭାଇରସ୍ ସଫ୍ଟୱେର୍ ଏବଂ ଫାୟାରୱାଲ୍ ପରି ଆବଶ୍ୟକ ସୁରକ୍ଷା ଟୁଲ୍ ଅଛି ।

ଅଜଣା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ସାହାଯ୍ୟରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ: ଅନଲାଇନ୍ କାରବାର କରିବା ସମୟରେ ଅଜଣା ଲୋକଙ୍କ ଠାରୁ ସାହାଯ୍ୟ ନିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ।

କରନ୍ତୁ ନାହିଁ:

ଆପଣଙ୍କ ପାସୱାର୍ଡ ପ୍ରକାଶ କରନ୍ତୁ: ପାସୱାର୍ଡକୁ କେବେ ବି କାହା ଆଗରେ ପ୍ରକାଶ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ, ଏହାକୁ ସର୍ବଦା ଗୋପନୀୟ ରଖନ୍ତୁ ।

ଅସୁରକ୍ଷିତ ନେଟୱାର୍କ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ: ସାର୍ବଜନୀନ କିମ୍ବା ଅସୁରକ୍ଷିତ ଇଣ୍ଟରନେଟ ସଂଯୋଗରେ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ପ୍ରୋଫାଇଲକୁ ଲଗଇନ କରିବା ଠାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ ।

ସୁରକ୍ଷା ସଫ୍ଟୱେରକୁ ଅଣଦେଖା କରନ୍ତୁ: ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସରେ ଅପ୍-ଟୁ-ଡେଟ୍ ଆଣ୍ଟିଭାଇରସ୍ ଏବଂ ଫାୟାର୍ ୱାଲ୍ ସୁରକ୍ଷାର ଗୁରୁତ୍ୱକୁ ଅଣଦେଖା କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ।

ସୁରକ୍ଷିତ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ପରାମର୍ଶ: ସନ୍ଦେହଜନକ ମୋବାଇଲ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ କାରବାରରୁ ସୁରକ୍ଷା

କରନ୍ତୁ:

ଅଫିସିଆଲ୍ ଆପ୍ ଡାଉନ୍ ଲୋଡ୍ କରନ୍ତୁ: କେବଳ ଗୁଗୁଲ୍ ପ୍ଲେ ଷ୍ଟୋର କିମ୍ବା ଆପଲ୍ ଆପ୍ ଷ୍ଟୋର୍ ରୁ HDFC ବ୍ୟାଙ୍କର ମୋବାଇଲ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ଆପ୍ ଇନଷ୍ଟଲ୍ କରନ୍ତୁ

ମଜବୁତ ଡିଭାଇସ୍ ପାସୱାର୍ଡ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ: ପାସୱାର୍ଡ ଆପଣଙ୍କ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ କୁ ଏକ ମଜବୁତ, ଅନନ୍ୟ ପାସୱାର୍ଡ୍ ସହିତ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖେ, ଏବଂ ଏହାକୁ ନିୟମିତ ଭାବରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରନ୍ତୁ।

ପ୍ରତିଷ୍ଠିତ ସୁରକ୍ଷା ଆପ୍ଲିକେସନ୍ ଇନଷ୍ଟଲ୍ କରନ୍ତୁ: ଏକ ପ୍ରତିଷ୍ଠିତ ଆଣ୍ଟିଭାଇରସ୍ ଏବଂ ମୋବାଇଲ୍ ସୁରକ୍ଷା ଆପ୍ଲିକେସନ୍ ସହିତ ଆପଣଙ୍କର ମୋବାଇଲ୍ କୁ ସଜ୍ଜିତ କରନ୍ତୁ ।

ନିୟମିତ ଭାବେ ଖାତାଗୁଡ଼ିକର ସମୀକ୍ଷା କରନ୍ତୁ: ଅନଧିକୃତ କାରବାରଶୀଘ୍ର ଚିହ୍ନଟ କରିବାକୁ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ବିବୃତିଗୁଡିକ ବାରମ୍ବାର ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ।

ଅପଡେଟ୍ ହୋଇଥିବା ସମ୍ପର୍କ ବିବରଣୀ ବଜାୟ ରଖନ୍ତୁ: ଆପଣ ସିଧାସଳଖ SMS/ ଇମେଲ୍ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ପ୍ରାପ୍ତ କରିବା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ସବୁବେଳେ ଆପଣଙ୍କ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର/ଇମେଲ୍ ରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ ବିଷୟରେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ସୂଚନା ଦିଅନ୍ତୁ।

କରନ୍ତୁ ନାହିଁ:

ଅବିଶ୍ୱସ୍ତ ଆପ୍ଲିକେସନଗୁଡ଼ିକୁ ଇନଷ୍ଟଲ୍ କରନ୍ତୁ: ଅଜ୍ଞାତ ଉତ୍ସ କିମ୍ବା ଅତ୍ୟଧିକ ଅନୁମତି ଅନୁରୋଧ କରୁଥିବା ଆପ୍ଲିକେସନଗୁଡିକରୁ ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ଆପ୍ଲିକେସନଗୁଡିକ ଠାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ।

ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ କୁ ରୁଟ୍ କିମ୍ବା ଜେଲବ୍ରେକ୍ କରନ୍ତୁ: ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ ରୁଟିଂ କିମ୍ବା ଜେଲ୍ ବ୍ରେକିଂ କରିବାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ, ଯାହା ବିଲ୍ଟ-ଇନ୍ ସୁରକ୍ଷା ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟକୁ ହଟାଇ ଦିଏ।

ସନ୍ଦେହଜନକ ଲିଙ୍କ୍ ଉପରେ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ: ଉତ୍ସ ଯାଞ୍ଚ ନକରି ଇମେଲ୍ ‌,SMS‌, ସୋସିଆଲ୍ ମିଡିଆ କିମ୍ବା ଅନ୍ ଲାଇନ୍ ବିଜ୍ଞାପନରେ ଥିବା ଲିଙ୍କ୍ ଉପରେ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ।

ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ସୂଚନା ଷ୍ଟୋର୍ କରନ୍ତୁ: କ୍ରେଡିଟ୍ କାର୍ଡ ବିବରଣୀ କିମ୍ବା ମୋବାଇଲ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ପ୍ରମାଣପତ୍ର ପରି ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ସୂଚନା ଆପଣଙ୍କ ଫୋନରେ କେବେ ବି ଷ୍ଟୋର୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ।

ସୁରକ୍ଷା ଅପଡେଟ୍ କୁ ଅଣଦେଖା କରନ୍ତୁ: ଦୁର୍ବଳତାରୁ ରକ୍ଷା ପାଇବା ପାଇଁ ସର୍ବଦା ଆପଣଙ୍କର ଅପରେଟିଂ ସିଷ୍ଟମ୍ ଏବଂ ଆପ୍ଲିକେସନ୍ କୁ ସଦ୍ୟତମ ସଂସ୍କରଣରେ ଅପଡେଟ୍ ରଖନ୍ତୁ ।

ସୁରକ୍ଷିତ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ପରାମର୍ଶ: ସନ୍ଦେହଜନକ ଇମେଲ୍ ରୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିବା

କରନ୍ତୁ:

ଇମେଲ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ: ଲଗଇନ ID, ପାସୱାର୍ଡ, PIN, କିମ୍ବା କାର୍ଡ ବିବରଣୀ ଭଳି ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ସୂଚନା ମାଗୁଥିବା ଇମେଲରୁ ସାବଧାନ ରୁହନ୍ତୁ । ଉତ୍ତର ଦେବା ପୂର୍ବରୁ ପ୍ରେସକ୍ରିପସନର ପ୍ରାମାଣିକତା ସବୁବେଳେ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ ।

ସୁରକ୍ଷିତ ୱେବସାଇଟ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ: ଏହା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ଆପଣ କାରବାର କରୁଥିବା କୌଣସି ୱେବସାଇଟରେ ସ୍ପଷ୍ଟ ଗୋପନୀୟତା ଏବଂ ସୁରକ୍ଷା ବିବୃତ୍ତି ରହିଛି । କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା ଦେବା ପୂର୍ବରୁ ଏହି ବିବୃତ୍ତିକୁ ଭଲ ଭାବରେ ସମୀକ୍ଷା କରନ୍ତୁ ।

ସିକ୍ୟୁରିଟି ସଫ୍ଟୱେରକୁ ଅପଡେଟ୍ କରନ୍ତୁ: ନିୟମିତ ଭାବେ ସିକ୍ୟୁରିଟି ପ୍ୟାଚ୍, ଆଣ୍ଟିଭାଇରସ୍ ଏବଂ ଫାୟାରୱାଲ ସଫ୍ଟୱେରକୁ ଅପଡେଟ୍ କରି ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କମ୍ପ୍ୟୁଟରକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖନ୍ତୁ ।

ସନ୍ଦେହଜନକ ଇମେଲ ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ: ଯଦି ଆପଣ ଏକ ସନ୍ଦେହଜନକ ଇମେଲ ପାଆନ୍ତି, ତେବେ ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ; ଏହା ପରିବର୍ତ୍ତେ, ଏହାକୁ ତୁରନ୍ତ report.phishingsite@hdfcbank.com କୁ ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ ।

କରନ୍ତୁ ନାହିଁ:

ସନ୍ଦେହଜନକ ଲିଙ୍କଗୁଡ଼ିକୁ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ: ଅଜ୍ଞାତ କିମ୍ବା ସନ୍ଦେହଜନକ ଉତ୍ସରୁ ଲିଙ୍କଗୁଡ଼ିକୁ କ୍ଲିକ୍ କରିବା କିମ୍ବା ଅଟେଚମେଣ୍ଟ ଗୁଡ଼ିକୁ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରିବା ଠାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ କାରଣ ଏହା ଫିସିଂ ସାଇଟ୍ କିମ୍ବା ଭାଇରସ୍ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରିପାରେ ।

ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା ପ୍ରକାଶ କରନ୍ତୁ: ବ୍ୟାଙ୍କ କେବେ ବି ଇମେଲ ମାଧ୍ୟମରେ ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ସୂଚନା ଅନୁରୋଧ କରିବ ନାହିଁ । ଏପରି କୌଣସି ଅନୁରୋଧର ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ।

ବିପଦପୂର୍ଣ୍ଣ ଅଟେଚମେଣ୍ଟ ଗୁଡ଼ିକୁ ଖୋଲନ୍ତୁ: ପ୍ରେରକର ବିଶ୍ୱସନୀୟତା ଯାଞ୍ଚ ନକରି ଇମେଲ ଅଟେଚମେଣ୍ଟ ଗୁଡ଼ିକୁ ଖୋଲନ୍ତୁ ନାହିଁ । ଯଦି ସନ୍ଦେହ ଥାଏ, ତେବେ ଇମେଲକୁ ସ୍ପାମ ଭାବରେ ଚିହ୍ନିତ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଏହାକୁ ଡିଲିଟ୍ କରନ୍ତୁ ।

ସୁରକ୍ଷିତ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ପରାମର୍ଶ: ସନ୍ଦେହଜନକ ଫୋନ୍ କଲ୍ ‌, SMS ଓ ନକଲି ୱେବସାଇଟ୍ ରୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିବା


କରନ୍ତୁ:

ପ୍ରକୃତ ମେସେଜଗୁଡ଼ିକୁ ଚିହ୍ନଟ କରନ୍ତୁ: ଜାଣି ରଖନ୍ତୁ ଯେ HDFC ବ୍ୟାଙ୍କରୁ ବୈଧ SMS HDFCBK କିମ୍ବା HDFCBNରୁ ଆସିବ hdfcbk.ioରୁ ଲିଙ୍କ୍ ଆରମ୍ଭ ହେବ ।

ସତ୍ୟତା ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ: କୌଣସି କାରବାର କରିବା ପୂର୍ବରୁ ସବୁବେଳେ ଲୋକ ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟର ବୈଧତା ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ, ବିଶେଷ କରି ଯଦି ସେମାନେ ସମ୍ମାନଜନକ ବ୍ରାଣ୍ଡ ସହିତ ଜଡିତ ବୋଲି ଦାବି କରନ୍ତି ।

କରନ୍ତୁ ନାହିଁ:

ସନ୍ଦେହଜନକ ମେସେଜକୁ ବିଶ୍ୱାସ କରନ୍ତୁ: KYC, PAN କିମ୍ବା ଆଧାର ଭଳି ଜରୁରୀ ଅପଡେଟ ଦାବି କରୁଥିବା ମେସେଜରେ ଲିଙ୍କ୍ ଉପରେ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ । ଏଗୁଡ଼ିକ ହେଉଛି ସାଧାରଣ ଫିସିଂ କୌଶଳ ।

ଅପରିଚିତଙ୍କ ସହିତ ଜଡିତ ହୁଅନ୍ତୁ: SMS, ଇମେଲ କିମ୍ବା ସୋସିଆଲ ମିଡିଆ ମାଧ୍ୟମରେ ବିଜ୍ଞାପନ କରାଯାଇଥିବା ଅବାଞ୍ଛିତ ଚାକିରି ଅଫର୍, ନିବେଶ ସୁଯୋଗ କିମ୍ବା ଆର୍ଥିକ ସେବାଗୁଡ଼ିକର ଉତ୍ତର ଦେବାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ।

ଗୋପନୀୟ ସୂଚନା ସେୟାର କରନ୍ତୁ: ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ କିମ୍ବା କାର୍ଡର ବିବରଣୀ ଯାଞ୍ଚ କରିବାକୁ ଦାବି କରୁଥିବା କାହାକୁ ଫୋନରେ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ସୂଚନା କେବେବି ପ୍ରକାଶ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ।

ଯାଞ୍ଚ ହୋଇନଥିବା ୱେବସାଇଟ୍ ପରିଦର୍ଶନ କରନ୍ତୁ: ବୈଧ ବ୍ରାଣ୍ଡଗୁଡିକର ନକଲ କରୁଥିବା ୱେବସାଇଟ୍ ପ୍ରତି ସତର୍କ ରୁହନ୍ତୁ। ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ସୂଚନା ଚୋରି କରିବା ପାଇଁ ସାଇବର ଅପରାଧୀମାନେ ଏହାକୁ ସ୍ଥାପନ କରିପାରନ୍ତି।

HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ ସହିତ ସତର୍କ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ସୁରକ୍ଷିତ ରୁହନ୍ତୁ ।

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பாதுகாப்பான வங்கி நடைமுறைகள்: அத்தியாவசியமானவை மற்றும் செய்யக்கூடாதவை

HDFC வங்கியில், உங்கள் பாதுகாப்பே எங்கள் முன்னுரிமை. உங்கள் வங்கித் தகவலைப் பாதுகாக்க இந்த எளிய வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றவும்:

செய்யும்

அதிகாரப்பூர்வ தளங்களைப் பார்வையிடவும்: நம்பகமான கஸ்டமர் கேர்மற்றும் ஹெல்ப்லைன் எண்களுக்கு எப்போதும் அதிகாரப்பூர்வ HDFC வங்கி வலைத்தளமான https://www.hdfcbank.com/ ஐப் பயன்படுத்தவும் (இந்தியா: 1800 1600, 1800 2600; வெளிநாட்டு: 022-61606160).

விழிப்புடன் இருங்கள்: உங்கள் தொடர்பு விவரங்களை வங்கியில் புதுப்பித்து பரிவர்த்தனை விழிப்பூட்டல்களுக்கு குழுசேரவும். ஏதேனும் விழிப்பூட்டல்களுக்கு உங்கள் மின்னஞ்சல் மற்றும் செய்திகளை தவறாமல் சரிபார்த்து, மேலும் இழப்பைத் தடுக்க அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைகளை உடனடியாக வங்கிக்கு தெரிவிக்கவும்.

பணம் செலுத்துவதற்கு முன் சரிபார்க்கவும்: பணம் செலுத்துவதற்கு முன் அனுப்புநரின் விவரங்களை எப்போதும் சரிபார்க்கவும். நினைவில் கொள்ளுங்கள், UPI கொடுப்பனவுகளைப் பெறுவதற்கு PIN உள்ளிடவோ அல்லது QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யவோ தேவையில்லை.

உங்கள் அட்டைகளைப் பாதுகாக்கவும்: உங்கள் செலவு நடத்தை அடிப்படையில் பரிவர்த்தனை வரம்புகளை அமைக்கவும் மற்றும் உள்நாட்டு/சர்வதேச பயன்பாட்டிற்காக அட்டைகளை செயல்படுத்தவும் அல்லது செயலிழக்கவும்.

உங்கள் அட்டைகள் & PIN பாதுகாக்கவும்: ATMs அல்லது POS டெர்மினல்களில் உங்கள் PIN உள்ளிடும்போது கீபேட்டை மூடி, அந்நியர்களின் உதவியைத் தவிர்க்கவும். அனைத்து கார்டு பரிவர்த்தனைகளும் உங்கள் முன்னிலையில் செய்யப்படுவதை உறுதிசெய்க.

உங்கள் க்ரேடென்சியல்களைப் பாதுகாக்கவும்: வலுவான, தனித்துவமான கடவுச்சொற்களைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் PIN மற்றும் கடவுச்சொற்களை அடிக்கடி மாற்றவும், அவற்றை உலாவிகள் அல்லது சாதனங்களில் சேமிக்க வேண்டாம்.

சந்தேகத்திற்கிடமான இணைப்புகளைத் தவிர்க்கவும்: உங்கள் KYC/PAN/ஆதார் விவரங்களைப் புதுப்பிக்காவிட்டால் உங்கள் கணக்குகள் முடக்கப்படும் என்று கூறும் செய்திகளைப் புறக்கணிக்கவும். இவை அநேகமாக மோசடிகளாக இருக்கலாம்.

சந்தேகத்திற்கு இடமான சலுகைகளைப் புறக்கணிக்கவும்: நல்ல சலுகைகள் போல தோன்றும் மின்னஞ்சல்கள் அல்லது செய்திகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டாம். அவை ஒரு கண்ணியாக இருக்கலாம்

அறியப்படாத ஆப்களை பற்றி அறிந்திருங்கள்: சரிபார்க்கப்படாத மூலங்களிலிருந்து ஆப்களை ஒருபோதும் பதிவிறக்க வேண்டாம், ஏனெனில் அவை உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை அணுக முடியும்.

தனிப்பட்ட தகவலைத் தனிப்பட்டதாக வைத்திருங்கள்: உங்கள் வாடிக்கையாளர் ID, உள்நுழைவு கடவுச்சொல், OTP அல்லது எந்த அட்டை விவரங்களையும் அழைப்புகள், செய்திகள், மின்னஞ்சல்கள் அல்லது யாருடனும் பகிர வேண்டாம்.வங்கி நிர்வாகிகள் ஒருபோதும் இந்த விவரங்களை கேட்கமாட்டார்கள் "

பாதுகாப்பான இணைப்புகளைப் பயன்படுத்தவும்: வங்கிக்கு பொது Wi-Fi நெட்வொர்க்குகளைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும் மற்றும் சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் வங்கி தளங்களுக்கு வெவ்வேறு கடவுச்சொற்களை வைத்திருக்கவும்.

சரிபார்க்கப்பட்ட எண்களை நம்புங்கள்: கஸ்டமர் கேர்எண்களை ஆன்லைனில் தேட வேண்டாம்; அதற்கு பதிலாக, மோசடிகளைத் தவிர்க்க HDFC வங்கி வழங்கிய எண்களைப் பயன்படுத்தவும்.

முக்கியமான தொடர்புகள்:

பரிவர்த்தனை கண்காணிப்பு: HDFC வங்கியின் பரிவர்த்தனை கண்காணிப்பு எண்கள் 6000 7475, 6160 7475, 6161 7475 & 86455 94103. இந்த எண்களிலிருந்து வரும் அழைப்புகளில் எப்போதும் பேசுங்கள்

சம்பவங்களைப் புகாரளிக்கவும்: நீங்கள் ஏதேனும் சந்தேகத்திற்கிடமான மின்னஞ்சல் அல்லது செய்தியைப் பெற்றால், தயவுசெய்து இணைப்புகளைக் கிளிக் செய்து, report.phishingsite@hdfcbank.com இல் எங்களுக்குப் புகாரளிக்க வேண்டாம் .

சைபர் மோசடிக்கு நீங்கள் உள்ளானால் 1930 இல் சைபர் கிரைம் ஹெல்ப்லைனை அழைக்கவும் அல்லது www.cybercrime.gov.in ஐப் பார்வையிடவும்.

பாதுகாப்பான வங்கி நடைமுறைகள்: டெபிட் & கிரெடிட் கார்டு பாதுகாப்பு

இந்த அத்தியாவசிய வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் உங்கள் டெபிட் மற்றும் கிரெடிட் கார்டுகளை பாதுகாப்பாக வைத்து இருங்கள்:

செய்யவேண்டியவை:

விழிப்புடன் இருங்கள்: பரிவர்த்தனைகளுக்கான அறிவிப்புகள் மற்றும் உங்கள் கணக்கில் ஏதேனும் மாற்றங்களைப் பெற SMS மற்றும் மின்னஞ்சல் விழிப்பூட்டல்களுக்கு பதிவு செய்யவும். ஏதேனும் முரண்பாடுகள் இருந்தால் உடனடியாக வங்கியில் தெரிவிக்கவும்.

உங்கள் விவரங்களைப் புதுப்பிக்கவும்: உங்கள் மொபைல் எண் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரியைப் புதுப்பிக்கவும். உங்கள் முகவரி, மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி எண்ணை மாற்றினால் உடனடியாக வங்கிக்கு தெரிவிக்கவும்.

உங்கள் PIN பாதுகாக்கவும்: உங்கள் தனிப்பட்ட அடையாள எண்ணை (PIN) மனப்பாடம் செய்து அதை தவறாமல் மாற்றவும். உங்கள் பின்னைக் கொண்ட எந்த நேரடி ஆவணங்களையும் அழிக்கவும்.

உங்கள் கார்டைச் சரிபார்க்கவும்: ஒரு பரிவர்த்தனைக்குப் பிறகு கார்டு உண்மையில் உங்களுடையது என்பதை எப்போதும் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

பரிவர்த்தனைகளின் போது உங்கள் கார்டைக் கண்காணிக்கவும்: மெர்ச்சன்ட் அவுட்லெட்களில் உங்கள் முன்னிலையில் உங்கள் கார்டு ஸ்வைப் செய்யப்படுவதை வலியுறுத்துங்கள் மற்றும் ATMs அல்லது POS டெர்மினல்களில் நுழையும்போது உங்கள் PIN எப்போதும் உங்கள் கையால் மூடுங்கள்.

அறிவிப்புகளைச் சரிபார்க்கவும்: ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனைக்குப் பிறகு, நீங்கள் பெறும் அறிவிப்புச் செய்தி மூலம் தொகையைச் சரிபார்க்கவும்.

உடனடி அறிக்கை: உங்கள் கார்டை இழந்தாலோ அல்லது உங்கள் விவரங்கள் சமரசம் செய்யப்பட்டதாக சந்தேகித்தாலோ உடனடியாக வங்கியைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பை எளிதாக்குங்கள்: அவசரகாலங்களில் விரைவான உதவிக்கு அல்லது இழந்த அட்டைகள் அல்லது சர்ச்சைக்குரிய பரிவர்த்தனைகளைப் புகாரளிக்க வங்கியின் கஸ்டமர் கேர்எண்ணை எப்போதும் தயாராக வைத்திருங்கள்.

செய்யக்கூடாதவை:

சந்தேகத்திற்கிடமான செய்திகளைப் புறக்கணிக்கவும்: உங்கள் விவரங்களைக் கேட்கும் எதிர்பாராத செய்திகள், அழைப்புகள் அல்லது மின்னஞ்சல்கள் குறித்து எச்சரிக்கையாக இருங்கள், அவற்றுக்கு பதிலளிக்க.

உங்கள் கார்டைக் காத்துக்கொள்ளுங்கள்: வங்கியில் இருந்து வந்ததாகக் கூறும் ஒருவரிடம் கூட உங்கள் கார்டை ஒருபோதும் ஒப்படைக்காதீர்கள்.

தனிப்பட்ட தகவலை தனிப்பட்டதாக வைத்திருங்கள்: உங்கள் கார்டு விவரங்கள், PIN, OTP, கார்டு விவரங்கள் மற்றும் CVV ஆகியவற்றை யாருடனும் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டாம். நினைவில் கொள்ளுங்கள், வங்கியோ அல்லது எந்தவொரு சட்டபூர்வமான நிறுவனமோ இந்த விவரங்களை ஒருபோதும் கேட்காது.

பொது Wi-Fi தவிர்க்கவும்: ஆன்லைன் வங்கி அல்லது ஷாப்பிங்கிற்கு பாதுகாப்பற்ற அல்லது பொது வைஃபை நெட்வொர்க்குகளைப் பயன்படுத்த வேண்டாம், ஏனெனில் அவை பாதுகாப்பற்றதாக இருக்கலாம்.

ATM உதவியை ஏற்த்தல்: ATM பயன்படுத்தும் போது அந்நியர்களின் உதவியை ஒருபோதும் ஏற்க வேண்டாம்.

உங்கள் நிதிப் பரிவர்த்தனைகள் பாதுகாப்பாகவும் உங்கள் வங்கி அனுபவம் பாதுகாப்பாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்ய இந்த நடைமுறைகள் உதவும். உங்களுக்கு எப்போதாவது உறுதியாகத் தெரியாவிட்டால், வழிகாட்டுதலுக்கு உங்கள் வங்கியை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

பாதுகாப்பான வங்கி உதவிக்குறிப்புகள்: சந்தேகத்திற்கிடமான ஆன்லைன் பரிவர்த்தனைகளுக்கு எதிராகப் பாதுகாத்தல்

செய்ய வேண்டியவை:

விர்சுவல் கீப்பேடை பயன்படுத்தவும்: உள்நுழைவு சான்றுகளை உள்ளிடும்போது, பாதுகாப்பை மேம்படுத்த விர்சுவல் கீப்பேடை த்தேர்வுசெய்க.

வலுவான கடவுச்சொற்களை உருவாக்கவும்: எழுத்துக்கள் (காபிடல் மற்றும் ஸ்மால் எழுத்துக்கள்), எண்கள் மற்றும் சிறப்பு எழுத்துக்களின் கலவையைப் பயன்படுத்தி யூகிக்க கடினமாக இருக்கும் கடவுச்சொற்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். பிறந்த தேதிகள், வரிசை எண்கள் அல்லது உங்கள் பெயரை கடவுச்சொல்லாகப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும்.

தவறாமல் கடவுச்சொற்களை மாற்றவும்: உங்கள் கடவுச்சொற்களை அடிக்கடி புதுப்பித்து அவற்றை ஆன்லைனில் அல்லது உங்கள் சாதனங்களில் சேமிப்பதைத் தவிர்க்கவும்.

கடவுச்சொற்களை ரகசியமாக வைத்திருங்கள்: உங்கள் கடவுச்சொல்லை ஒருபோதும் பகிர வேண்டாம், அதை எழுதுவதற்குப் பதிலாக அல்லது மின்னணு முறையில் சேமிப்பதற்குப் பதிலாக அதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

பாதுகாப்பான வெளியேற்றம்: நீங்கள் முடிந்ததும் எப்போதும் நெட் பேங்கிங் அமர்வுகளிலிருந்து வெளியேறவும்.

பாதுகாப்பான இணைப்புகளைப் பயன்படுத்தவும்: பொதுவான/பொது கணினிகளில் அல்லது பொது Wi-Fi நெட்வொர்க்குகளில் நெட் பேங்கிங்கை அணுகுவதைத் தவிர்க்கவும்.

பாதுகாப்பு கருவிகளை நிறுவவும்: உங்கள் சாதனங்களில் வைரஸ் தடுப்பு மென்பொருள் மற்றும் ஃபயர்வால்கள் போன்ற தேவையான பாதுகாப்பு கருவிகள் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

அந்நியர்களின் உதவியைத் தவிர்க்கவும்: ஆன்லைன் பரிவர்த்தனைகள் செய்யும் போது அந்நியர்களின் உதவியை நாட வேண்டாம்.

செய்யகூடாதவை:

உங்கள் கடவுச்சொல்லை வெளிப்படுத்துதல்: உங்கள் கடவுச்சொல்லை எப்போதும் ரகசியமாக வைத்திருந்து, அதை யாரிடமும் வெளிப்படுத்த வேண்டாம்.

பாதுகாப்பற்ற நெட்வொர்க்குகளைப் பயன்படுத்ததல்: பொது அல்லது பாதுகாப்பற்ற இணைய இணைப்புகளில் உங்கள் வங்கி சுயவிவரத்தில் உள்நுழைவதைத் தவிர்க்கவும்.

பாதுகாப்பு மென்பொருளைப் புறக்கணிக்கத்தல்: உங்கள் சாதனங்களில் புதுப்பித்த வைரஸ் தடுப்பு மற்றும் ஃபயர்வால் பாதுகாப்புகளைக் கொண்டிருப்பதன் முக்கியத்துவத்தை புறக்கணிக்காதீர்கள்.

பாதுகாப்பான வங்கி உதவிக்குறிப்புகள்: சந்தேகத்திற்கிடமான மொபைல் வங்கி பரிவர்த்தனைகளுக்கு எதிராகப் பாதுகாத்தல்

செய்ய வேண்டியவை

அதிகாரப்பூர்வ ஆப்பைப் பதிவிறக்கவும்: கூகிள் பிளே ஸ்டோர் அல்லது ஆப்பிள் ஆப் ஸ்டோரிலிருந்து HDFC வங்கியின் மொபைல் பேங்கிங் ஆப்பை மட்டுமே நிறுவவும்.

வலுவான சாதன கடவுச்சொற்களைப் பயன்படுத்தவும்: உங்கள் மொபைல் போனை வலுவான, தனித்துவமான கடவுச்சொல் மூலம் பாதுகாத்து, அதை தவறாமல் மாற்றவும்.

புகழ்பெற்ற பாதுகாப்பு ஆப்பை நிறுவவும்: உங்கள் மொபைலை புகழ்பெற்ற வைரஸ் தடுப்பு மற்றும் மொபைல் பாதுகாப்பு செயலியுடன் சித்தப்படுத்துங்கள்.

தவறாமல் கணக்குகளை மதிப்பாய்வு செய்யவும்: அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைகளை முன்கூட்டியே கண்டறிய உங்கள் கணக்கு அறிக்கைகளை அடிக்கடி சரிபார்க்கவும்.

புதுப்பிக்கப்பட்ட தொடர்பு விவரங்களைப் பராமரிக்கவும்: நீங்கள் நேரடியாக SMS/மின்னஞ்சல் அறிவிப்புகளைப் பெறுவதை உறுதிசெய்ய, உங்கள் மொபைல் எண்/மின்னஞ்சலில் ஏற்படும் மாற்றங்களை எப்போதும் வங்கிக்கு தெரிவிக்கவும்.

செய்யக்கூடாதவை:

நம்பத்தகாத ஆப்பை நிறுவ வேண்டாம்: அதிகப்படியான அனுமதிகளைக் கோரும் அறியப்படாத மூலங்கள் அல்லது பயன்பாடுகளிலிருந்து மூன்றாம் தரப்பு ஆப்பைத் தவிர்க்கவும்.

உங்கள் சாதனத்தை வேரூன்றி அல்லது ஜெயில்பிரேக் செய்தல்: உங்கள் சாதனத்தை வேரூன்றி அல்லது ஜெயில்பிரேக்கிங் செய்வதைத் தவிர்க்கவும், இது உள்ளமைக்கப்பட்ட பாதுகாப்பு அம்சங்களை நீக்குகிறது.

சந்தேகத்திற்கிடமான இணைப்புகளைக் கிளிக் செய்தல்: மூலத்தைச் சரிபார்க்காமல் மின்னஞ்சல்கள், SMS, சமூக ஊடகங்கள் அல்லது ஆன்லைன் விளம்பரங்களில் உள்ள இணைப்புகளைக் கிளிக் செய்ய வேண்டாம்.

சென்சிடிவ் தகவல்: கிரெடிட் கார்டு விவரங்கள் அல்லது மொபைல் வங்கி கடவுச்சொல் போன்ற முக்கியமான தகவல்களை உங்கள் தொலைபேசியில் ஒருபோதும் சேமிக்க வேண்டாம்.

பாதுகாப்பு புதுப்பிப்புகளைப் புறக்கணித்தல்: பாதிப்புகளிலிருந்து பாதுகாக்க உங்கள் இயக்க முறைமை மற்றும் ஆப்பை எப்போதும் சமீபத்திய பதிப்பில் புதுப்பித்துக் கொள்ளுங்கள்.

பாதுகாப்பான வங்கி உதவிக்குறிப்புகள்: சந்தேகத்திற்கிடமான மின்னஞ்சல்களுக்கு எதிராகப் பாதுகாத்தல்

செய்யவேண்டியவை:

மின்னஞ்சல்களைச் சரிபார்க்கவும்: உள்நுழைவு ID, கடவுச்சொற்கள், PIN அல்லது அட்டை விவரங்கள் போன்ற முக்கியமான தகவல்களைக் கேட்கும் மின்னஞ்சல்களைப் பற்றி எச்சரிக்கையாக இருங்கள். பதிலளிப்பதற்கு முன் அனுப்புநரின் நம்பகத்தன்மையை எப்போதும் சரிபார்க்கவும்.

பாதுகாப்பான வலைத்தளங்களைப் பயன்படுத்தவும்: நீங்கள் பரிவர்த்தனை செய்யும் எந்த வலைத்தளத்திலும் தெளிவான தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பு அறிக்கைகள் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். எந்தவொரு தனிப்பட்ட தகவலையும் உள்ளிடுவதற்கு முன் இந்த அறிக்கைகளை கவனமாக மதிப்பாய்வு செய்யவும்.

பாதுகாப்பு மென்பொருளைப் புதுப்பிக்கவும்: பாதுகாப்பு இணைப்புகள், வைரஸ் தடுப்பு மற்றும் ஃபயர்வால் மென்பொருளை தவறாமல் புதுப்பிப்பதன் மூலம் உங்கள் தனிப்பட்ட கணினியைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருங்கள்.

சந்தேகத்திற்கிடமான மின்னஞ்சல்களைப் புகாரளிக்கவும்: நீங்கள் கேள்விக்குரிய மின்னஞ்சலைப் பெற்றால், பதிலளிக்க வேண்டாம்; அதற்குப் பதிலாக, உடனடியாக report.phishingsite@hdfcbank.com க்குப் புகாரளிக்கவும்.

செய்யக் கூடாதவை

சந்தேகத்திற்கிடமான இணைப்புகளைப் பின்தொடர்தல்: இணைப்புகளைக் கிளிக் செய்வதையோ அல்லது அறியப்படாத அல்லது சந்தேகத்திற்கிடமான மூலங்களிலிருந்து இணைப்புகளைப் பதிவிறக்குவதையோ தவிர்க்கவும், ஏனெனில் அவை ஃபிஷிங் தளங்களுக்கு வழிவகுக்கலாம் அல்லது வைரஸ்களைப் பதிவிறக்கலாம்.

தனிப்பட்ட தகவல்களை வெளியிடுதல்: வங்கி ஒருபோதும் மின்னஞ்சல் மூலம் முக்கியமான தகவல்களைக் கோராது. அத்தகைய எந்தவொரு கோரிக்கைகளுக்கும் பதிலளிக்க வேண்டாம்.

அபாயகரமான இணைப்புகள்: அனுப்புநரின் நம்பகத்தன்மையைச் சரிபார்க்காமல் மின்னஞ்சல் இணைப்புகளைத் திறக்க வேண்டாம். சந்தேகம் இருந்தால், மின்னஞ்சலை ஸ்பேம் என்று குறித்து அதை நீக்கவும்.

பாதுகாப்பான வங்கி உதவிக்குறிப்புகள்: சந்தேகத்திற்கிடமான தொலைபேசி அழைப்பு, SMS மற்றும் போலி வலைத்தளங்களுக்கு எதிராகப் பாதுகாத்தல்


செய்யக்கூடியவை:

உண்மையான செய்திகளை அடையாளம் காணவும்: HDFC வங்கியிலிருந்து முறையான SMS செய்திகள் HDFCBK அல்லது HDFCBN இலிருந்து வரும் என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள், மேலும் இணைப்புகள் hdfcbk.io உடன் தொடங்கும்.

நம்பகத்தன்மையைச் சரிபார்க்கவும்: எந்தவொரு பரிவர்த்தனைகளையும் செய்வதற்கு முன் மக்கள் மற்றும் வணிகங்களின் சட்டபூர்வமான தன்மையை எப்போதும் சரிபார்க்கவும், குறிப்பாக அவர்கள் புகழ்பெற்ற பிராண்டுகளுடன் இணைப்பைக் கோரினால்.

செய்யக்கூடாதவை

சந்தேகத்திற்கிடமான செய்திகளை நம்புதல்: KYC, PAN அல்லது ஆதார் விவரங்கள் போன்ற அவசர புதுப்பிப்புகளைக் கோரும் SMS-களில் உள்ள இணைப்புகளைக் கிளிக் செய்ய வேண்டாம். இவை பொதுவான ஃபிஷிங் தந்திரங்கள்.

அந்நியர்களுடன் ஈடுபடுதல்: கோரப்படாத வேலை வாய்ப்புகள், முதலீட்டு வாய்ப்புகள் அல்லது SMS, மின்னஞ்சல் அல்லது சமூக ஊடகங்கள் மூலம் விளம்பரப்படுத்தப்படும் நிதிச் சேவைகளுக்கு பதிலளிப்பதைத் தவிர்க்கவும்.

ரகசியத் தகவலைப் பகிர்தல்: உங்கள் கணக்கு அல்லது கார்டு விவரங்களைச் சரிபார்ப்பதாகக் கூறும் எவருக்கும் தொலைபேசி மூலம் தனிப்பட்ட அல்லது வங்கித் தகவல்களை ஒருபோதும் வெளியிட வேண்டாம்.

சரிபார்க்கப்படாத வலைத்தளங்களைப் பார்வையிடுதல்: முறையான பிராண்டுகளைப் பிரதிபலிக்கும் வலைத்தளங்களைப் பற்றி எச்சரிக்கையாக இருங்கள். உங்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் வங்கித் தகவல்களைத் திருட சைபர் குற்றவாளிகளால் அவை அமைக்கப்படலாம்.

HDFC வங்கியில் விழிப்புடன் இருங்கள் மற்றும் பாதுகாப்பாக இருங்கள்.

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సురక్షితమైన బ్యాంకింగ్ పద్ధతులు: చేయదగినవి మరియు చేయకూడనివి

HDFC బ్యాంక్‌లో, మీ భద్రతే మా ప్రధాన ప్రాధాన్యత. మీ బ్యాంకింగ్ సమాచారాన్ని భద్రపరచడానికి ఈ సాధారణ మార్గదర్శకాలను అనుసరించండి:

చేయదగినవి:

అధికారిక వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించండి: ఏదైనా బ్యాంకింగ్ లావాదేవీల కోసం ఎల్లప్పుడూ అధికారిక HDFC బ్యాంక్ వెబ్‌సైట్ https://www.hdfcbank.com/ని సందర్శించండి (భారతదేశం: 1800 1600, 1800 2600; విదేశాలలో: 022-61606160).

అప్రమత్తంగా ఉండండి: మీ సంప్రదింపు వివరాలను బ్యాంక్‌తో అప్‌డేట్ చేయండి మరియు అదనపు భద్రత కోసం SMS హెచ్చరికలకు సభ్యత్వాన్ని పొందండి. ఏదైనా హెచ్చరికల కోసం మీ ఇమెయిల్ మరియు సందేశాలను క్రమం తప్పకుండా తనిఖీ చేయండి. తదుపరి నష్టాలను నివారించడానికి ఏదైనా అనుమానాస్పద కార్యకలాపాలు ఉంటే వెంటనే బ్యాంకుకు తెలియజేయండి.

ఏదైనా లావాదేవీలు చేసే ముందు: ఏదైనా లావాదేవీలను ప్రారంభించే ముందు ఎల్లప్పుడూ మీ ఖాతా వివరాలను ధృవీకరించండి. UPI లావాదేవీల కోసం PINని నమోదు చేయడం లేదా QR కోడ్‌లను స్కాన్ చేయడం అవసరం లేదు.

మీ కార్డులను రక్షించండి: - ఖర్చు పరిమితులను సెట్ చేయండి మరియు దేశీయ/అంతర్జాతీయ ఉపయోగం కోసం కార్డులను యాక్టివేట్ చేయండి లేదా డీయాక్టివేట్ చేయండి.

మీ కార్డులు & PIN ‌భద్రపరచండి: ATMలు లేదా POS టెర్మినల్స్‌లో మీ PINని నమోదు చేస్తున్నప్పుడు కీప్యాడ్‌ను కవర్ చేయండి మరియు అపరిచితులతో కార్డ్ వివరాలను షేర్ చేయడాన్ని నివారించండి. అన్ని కార్డ్ లావాదేవీలు మీ సమక్షంలో జరిగేలా చూసుకోండి.

మీ క్రెడెన్షియల్స్ను భద్రపరచండి: బలమైన, ప్రత్యేకమైన పాస్‌వర్డ్‌లను ఉపయోగించండి. మీ పిన్‌లు మరియు పాస్‌వర్డ్‌లను కాలానుగుణంగా మార్చండి మరియు వాటిని బ్రౌజర్‌లు లేదా పరికరాలలో సేవ్ చేయకుండా ఉండండి.

చేయకూడనివి:

అనుమానాస్పద లింక్‌లను నివారించకపోవడం: మీరు మీ KYC/PAN/ఆధార్ వివరాలను అప్‌డేట్ చేయకపోతే మీ ఖాతాలను బ్లాక్ చేస్తామని క్లెయిమ్ చేసే సందేశాలను విస్మరించండి. ఇటువంటి ఇమెయిల్‌లు లేదా సందేశాలు మోసపూరిత కార్యకలాపాలకు దారితీయవచ్చు.

లాభదాయకమైన ఆఫర్‌లను ప్రతిస్పందించడం: నిజమైనవిగా అనిపించే ఆఫర్‌లతో ఇమెయిల్‌లు లేదా సందేశాలకు ప్రతిస్పందించవద్దు. అవి ఉచ్చులు కావచ్చు.

తెలియని యాప్‌ల గురించి తెలుసుకోవడం: మీ వ్యక్తిగత డేటాను యాక్సెస్ చేయగల ధృవీకరించని మూలాధారాల నుండి యాప్‌లను ఎప్పుడూ డౌన్‌లోడ్ చేయవద్దు.

వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని గోప్యంగా ఉంచండి: కాల్‌లు, సందేశాలు, ఇమెయిల్‌లు లేదా మరేదైనా మీ కస్టమర్ ID, లాగిన్ పాస్‌వర్డ్, OTP లేదా ఏదైనా కార్డ్ వివరాలను ఎవరితోనూ పంచుకోవద్దు. ఈ వివరాలను బ్యాంకు ఎప్పుడూ అడగదు.

సురక్షిత కనెక్షన్‌లను ఉపయోగించండి: బ్యాంకింగ్ కోసం పబ్లిక్ Wi-Fi నెట్‌వర్క్‌లను ఉపయోగించకుండా ఉండండి మరియు సోషల్ మీడియా మరియు బ్యాంకింగ్ సైట్‌ల కోసం ప్రత్యేక పాస్‌వర్డ్‌లను ఉంచండి.

ధృవీకరించబడిన నంబర్‌లపై ఆధారపడండి: ఆన్‌లైన్‌లో కస్టమర్ కేర్ నంబర్‌ల కోసం శోధించవద్దు; బదులుగా, స్కామ్‌లను నివారించడానికి HDFC బ్యాంక్ అందించిన నంబర్‌లను ఉపయోగించండి.

ముఖ్యమైన పరిచయాలు:

లావాదేవీ పర్యవేక్షణ: HDFC బ్యాంక్ లావాదేవీల పర్యవేక్షణ సంఖ్యలు 6000 7475, 6160 7475, 6161 7475 & 86455 94103. ఈ నంబర్‌ల నుండి వచ్చే కాల్‌లను ఎల్లప్పుడూ అటెండ్ చేయండి.

సంఘటనలను నివేదించండి: మీకు ఏదైనా అనుమానాస్పద ఇమెయిల్ లేదా సందేశం వచ్చినట్లయితే, దయచేసి లింక్‌లపై క్లిక్ చేయకండి మరియు report.phishingsite@hdfcbank.com లో మాకు నివేదించండి.

మీరు సైబర్ మోసానికి గురైనట్లయితే 1930లో సైబర్ క్రైమ్ హెల్ప్‌లైన్‌కు కాల్ చేయండి లేదా www.cybercrime.gov.in ని సందర్శించండి.

సురక్షితమైన బ్యాంకింగ్ పద్ధతులు: డెబిట్ & క్రెడిట్ కార్డ్ భద్రత

ఈ ముఖ్యమైన మార్గదర్శకాలను అనుసరించడం ద్వారా మీ డెబిట్ మరియు క్రెడిట్ కార్డ్ ‌ లతో సురక్షితంగా ఉండండి:

చేయదగినవి:

అప్రమత్తంగా ఉండండి: ఏదైనా ఖాతా మార్పులు లేదా లావాదేవీల కోసం SMS మరియు ఇమెయిల్ హెచ్చరికల కోసం నమోదు చేసుకోండి. ఏవైనా వ్యత్యాసాలు ఉంటే వెంటనే బ్యాంకుకు తెలియజేయండి.

మీ వివరాలను అప్‌డేట్ చేయండి: మీ మొబైల్ నంబర్ మరియు ఇమెయిల్ చిరునామాను నవీకరించండి. మీ సంప్రదింపు వివరాలలో ఏవైనా మార్పులు ఉంటే వెంటనే బ్యాంకుకు తెలియజేయండి.

మీ పిన్‌ను భద్రపరచండి: మీ వ్యక్తిగత గుర్తింపు సంఖ్య (PIN)ని క్రమం తప్పకుండా మార్చండి మరియు దాని గోప్యతను నిర్ధారించుకోండి. మీ పిన్‌ను కలిగి ఉన్న ఏవైనా భౌతిక పత్రాలను నాశనం చేయండి.

మీ కార్డ్‌ని ధృవీకరించండి: ప్రతి లావాదేవీ తర్వాత కార్డ్ మీకు తిరిగి వచ్చేలా ఎల్లప్పుడూ చూసుకోండి.

లావాదేవీల సమయంలో మీ కార్డ్‌ని మానిటర్ చేయండి: మర్చంట్ అవుట్ ‌ లెట్ ‌ లలో మీ సమక్షంలో మీ కార్డ్ స్వైప్ చేయబడిందని పట్టుబట్టండి మరియు ATMలు లేదా POS టెర్మినల్స్ ‌ లో ప్రవేశించేటప్పుడు మీ PINను ఎల్లప్పుడూ మీ చేతులతో కవర్ చేయండి.

నోటిఫికేషన్‌లను తనిఖీ చేయండి: ప్రతి లావాదేవీ తర్వాత, మీరు అందుకున్న నోటిఫికేషన్ సందేశం ద్వారా మొత్తాన్ని ధృవీకరించండి.

తక్షణ రిపోర్టింగ్: మీ కార్డ్ పోయినట్లయితే లేదా మీరు ఏదైనా అనధికార లావాదేవీలను అనుమానించినట్లయితే వెంటనే బ్యాంకును సంప్రదించండి.

కస్టమర్ కేర్‌ను అందుబాటులో ఉంచుకోండి: అత్యవసర పరిస్థితుల్లో సత్వర సహాయం కోసం లేదా వివాదాస్పద లావాదేవీలను నివేదించడానికి బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్‌ను సులభంగా ఉంచుకోండి.

అనుమానాస్పద సందేశాలను విస్మరించండి: కాల్‌లు, ఇమెయిల్‌లు లేదా టెక్స్ట్‌ల ద్వారా మీ వివరాలు లేదా ఆర్థిక సమాచారాన్ని అభ్యర్థించే సందేశాలను విస్మరించండి మరియు వాటికి ప్రతిస్పందించవద్దు.

చేయకూడనివి:

మీ కార్డ్‌ను కాపాడుకోకపోవడం: మీ కార్డ్‌ని ఎవరికైనా, బ్యాంక్ నుండి వచ్చినట్లు చెప్పే వారికి ఎప్పుడూ అప్పగించవద్దు.

వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని పబ్లిక్ గా ఉంచడం: మీ కార్డ్ వివరాలు, PIN, OTP, కార్డ్ వివరాలు మరియు CVVని ఎవరితోనూ పంచుకోవద్దు. గుర్తుంచుకోండి, బ్యాంక్ లేదా ఏదైనా చట్టబద్ధమైన సంస్థ ఈ వివరాలను ఎన్నటికీ అడగదు.

పబ్లిక్ వై-ఫైని ఉపయోగించడం: ఆన్‌లైన్ బ్యాంకింగ్ లేదా షాపింగ్ కోసం అసురక్షిత లేదా పబ్లిక్ వై-ఫై నెట్‌వర్క్‌లను ఉపయోగించవద్దు, ఎందుకంటే అవి సురక్షితం కాదు.

ATMలలో సహాయాన్ని తిరస్కరించడం: ATMని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు అపరిచితుల నుండి సహాయాన్ని ఎప్పుడూ అంగీకరించవద్దు.

ఈ పద్ధతులు మీ ఆర్థిక లావాదేవీలు మరియు బ్యాంకింగ్ అనుభవం యొక్క భద్రతను నిర్ధారించడంలో సహాయపడతాయి. మీరు ఏదైనా అనుమానాస్పద కార్యాచరణను అనుమానించినట్లయితే వెంటనే మీ బ్యాంక్‌ను సంప్రదించండి. ఆన్‌లైన్ సేవల కోసం నమోదు చేసుకునేటప్పుడు మీ లాగిన్ ఆధారాలను భద్రపరచడానికి వర్చువల్ కీబోర్డ్‌లను ఉపయోగించండి.

సురక్షిత బ్యాంకింగ్ చిట్కాలు: అనుమానాస్పద ఆన్‌లైన్ లావాదేవీల నుండి రక్షణ

చేయదగినవి:

వర్చువల్ కీప్యాడ్‌ని ఉపయోగించండి: లాగిన్ ఆధారాలను నమోదు చేస్తున్నప్పుడు, భద్రతను మెరుగుపరచడానికి వర్చువల్ కీప్యాడ్‌ను ఎంచుకోండి.

బలమైన పాస్‌వర్డ్‌లను సృష్టించండి: ఊహించడం కష్టతరం చేయడానికి అక్షరాలు (అప్పర్ మరియు లోయర్ కేస్ రెండూ), సంఖ్యలు మరియు ప్రత్యేక అక్షరాల కలయికతో కూడిన పాస్‌వర్డ్‌ను ఎంచుకోండి. పుట్టిన తేదీలు, సీక్వెన్షియల్ నంబర్‌లు లేదా మీ పేరును పాస్‌వర్డ్‌లుగా ఉపయోగించడం మానుకోండి.

పాస్‌వర్డ్‌లను క్రమం తప్పకుండా మార్చండి: మీ పాస్‌వర్డ్‌లను తరచుగా అప్‌డేట్ చేయండి మరియు వాటిని ఆన్‌లైన్‌లో లేదా మీ పరికరాల్లో సేవ్ చేయకుండా ఉండండి.

పాస్‌వర్డ్‌లను గోప్యంగా ఉంచండి: మీ పాస్‌వర్డ్‌ను ఎవరితోనూ పంచుకోకండి మరియు దానిని వ్రాయడం లేదా ఎలక్ట్రానిక్‌గా అసురక్షిత పద్ధతిలో నిల్వ చేయడం నివారించండి.

పూర్తయిన సెషన్ల నుండి లాగ్ అవుట్ చేయండి: మీరు పూర్తి చేసిన తర్వాత ఎల్లప్పుడూ నెట్ బ్యాంకింగ్ సెషన్‌ల నుండి లాగ్ అవుట్ అవ్వండి.

సురక్షిత కనెక్షన్‌లను ఉపయోగించండి: సాధారణ/పబ్లిక్ కంప్యూటర్‌లలో లేదా పబ్లిక్ Wi-Fi నెట్‌వర్క్‌లలో నెట్ బ్యాంకింగ్ యాక్సెస్ చేయడాన్ని నివారించండి.

భద్రతా సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి: మీ పరికరాల్లో యాంటీవైరస్ సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు ఫైర్‌వాల్‌ల వంటి అవసరమైన భద్రతా సాధనాలు ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి.

అపరిచితుల సహాయాన్ని నివారించండి: ఆన్‌లైన్ లావాదేవీలు చేసేటప్పుడు అపరిచితుల నుండి సహాయం తీసుకోకండి.

చేయకూడనివి:

మీ పాస్‌వర్డ్‌లతో జాగ్రత్తగా ఉండడం: మీ పాస్‌వర్డ్‌లను ఎవరికీ బహిర్గతం చేయకండి మరియు వాటిని ఎల్లప్పుడూ ప్రైవేట్‌గా మరియు సురక్షితంగా ఉంచండి.

సురక్షిత నెట్‌వర్క్‌లను ఉపయోగించడం: పబ్లిక్ లేదా అసురక్షిత ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌లలో మీ బ్యాంకింగ్ ప్రొఫైల్‌కి లాగిన్ చేయకుండా ఉండండి.

భద్రతా సాఫ్ట్‌వేర్‌ను విస్మరించడం: మీ పరికరాలలో తాజా యాంటీవైరస్ మరియు ఫైర్‌వాల్ రక్షణలను కలిగి ఉండటం యొక్క ప్రాముఖ్యతను విస్మరించవద్దు.

సురక్షిత బ్యాంకింగ్ చిట్కాలు: అనుమానాస్పద మొబైల్ బ్యాంకింగ్ లావాదేవీలకు వ్యతిరేకంగా రక్షణ

చేయదగినవి:

అధికారిక యాప్‌లను డౌన్‌లోడ్ చేయండి: గూగుల్ ప్లే స్టోర్ లేదా ఆపిల్ యాప్ స్టోర్ నుండి HDFC బ్యాంక్ మొబైల్ బ్యాంకింగ్ యాప్‌ను మాత్రమే ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.

బలమైన పరికర పాస్‌వర్డ్‌లను ఉపయోగించండి: మీ బ్యాంకింగ్ యాప్‌కు అనధికారిక యాక్సెస్‌ను నిరోధించడానికి బలమైన, ప్రత్యేకమైన పాస్‌వర్డ్‌తో మీ మొబైల్ ఫోన్‌ను సురక్షితం చేయండి.

పేరున్న సెక్యూరిటీ యాప్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి: మీ మొబైల్‌ను ప్రసిద్ధ యాంటీవైరస్ మరియు మొబైల్ ప్రొటెక్షన్ యాప్‌తో సన్నద్ధం చేయండి.

ఖాతాలను క్రమం తప్పకుండా సమీక్షించండి: అనధికారిక లావాదేవీలను ముందుగానే గుర్తించడానికి మీ ఖాతా స్టేట్‌మెంట్‌లను తరచుగా తనిఖీ చేయండి.

అందుకున్న కమ్యూనికేషన్ వివరాలను నిర్వహించండి: మీ మొబైల్ నంబర్/ఇమెయిల్‌లో SMS/ఇమెయిల్ ద్వారా మీరు స్వీకరించే నోటిఫికేషన్‌లకు సంబంధించి ఏవైనా మార్పుల గురించి ఎల్లప్పుడూ మీ బ్యాంక్‌కి తెలియజేయండి.

చేయకూడనివి:

అవిశ్వసనీయ యాప్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేయడం: అధిక అనుమతులను మంజూరు చేయడం లేదా తెలియని మూలాల నుండి మూడవ పక్ష యాప్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేయడం మానుకోండి.

మీ పరికరాన్ని రూట్ చేయడం లేదా జైల్‌బ్రేక్ చేయడం: మీ పరికరాన్ని రూట్ చేయడానికి లేదా జైల్‌బ్రేకింగ్ చేయడానికి ముందు కలిగే నష్టాలను అర్థం చేసుకోండి.

అనుమానాస్పద లింక్‌లను క్లిక్ చేయడం: ఇమెయిల్‌లు, SMS, సోషల్ మీడియా లేదా ఆన్‌లైన్ ప్రకటనలలోని లింక్‌లను వాటి ప్రామాణికతను ధృవీకరించకుండా ఎప్పుడూ క్లిక్ చేయవద్దు.

సున్నితమైన సమాచారాన్ని స్టోర్ చేయడం: క్రెడిట్ కార్డ్ వివరాలు లేదా మొబైల్ బ్యాంకింగ్ ఆధారాలు వంటి సున్నితమైన సమాచారాన్ని మీ ఫోన్‌లో స్టోర్ చేయవద్దు.

భద్రతా అప్‌డేట్‌లను విస్మరించడం: దుర్బలత్వాల నుండి రక్షించడానికి మీ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ మరియు యాప్‌లను ఎల్లప్పుడూ తాజా వెర్షన్‌కి అప్‌డేట్ చేస్తూ ఉండండి.

సురక్షిత బ్యాంకింగ్ చిట్కాలు: అనుమానాస్పద ఇమెయిల్‌ల నుండి రక్షణ

చేయదగినవి:

ఇమెయిల్‌లను ధృవీకరించండి: లాగిన్ IDలు, పాస్‌వర్డ్‌లు, PINలు లేదా కార్డ్ వివరాల వంటి సున్నితమైన సమాచారాన్ని అడిగే ఇమెయిల్‌ల పట్ల జాగ్రత్తగా ఉండండి. ప్రతిస్పందించే ముందు పంపినవారి ప్రామాణికతను ఎల్లప్పుడూ ధృవీకరించండి.

సురక్షిత వెబ్‌సైట్‌లను ఉపయోగించండి: మీరు లావాదేవీలు జరిపే ఏదైనా వెబ్‌సైట్‌లో స్పష్టమైన గోప్యత మరియు భద్రతా ప్రకటనలు ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. ఏదైనా వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని నమోదు చేయడానికి ముందు ఈ ప్రకటనలను జాగ్రత్తగా సమీక్షించండి.

సెక్యూరిటీ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను అప్‌డేట్ చేయండి: సెక్యూరిటీ ప్యాచ్‌లు, యాంటీవైరస్ మరియు ఫైర్‌వాల్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లను క్రమం తప్పకుండా అప్‌డేట్ చేయడం ద్వారా మీ వ్యక్తిగత కంప్యూటర్‌ను సురక్షితంగా ఉంచండి.

అనుమానాస్పద ఇమెయిల్‌లను నివేదించ: మీరు సందేహాస్పద ఇమెయిల్‌ను స్వీకరిస్తే, ప్రతిస్పందించవద్దు; బదులుగా, వెంటనే report.phishingsite@hdfcbank.comకు నివేదించండి.

చేయకూడనివి:

అనుమానాస్పద లింక్‌లను అనుసరించడం: తె లింక్‌లపై క్లిక్ చేయవద్దు లేదా తెలియని లేదా అనుమానాస్పద మూలాల నుండి జోడింపులను డౌన్‌లోడ్ చేయవద్దు, ఎందుకంటే అవి ఫిషింగ్ సైట్‌లకు లేదా డౌన్‌లోడ్ వైరస్‌లకు దారితీయవచ్చు.

వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేయడం: బ్యాంక్ ఎప్పుడూ ఇమెయిల్ ద్వారా సున్నితమైన సమాచారాన్ని అభ్యర్థించదు. అలాంటి అభ్యర్థనలకు స్పందించవద్దు.

ప్రమాదకర జోడింపులను తెరవడం: పంపినవారి విశ్వసనీయతను ధృవీకరించకుండా ఇమెయిల్ జోడింపులను తెరవవద్దు. అనుమానం ఉంటే, ఇమెయిల్‌ను స్పామ్‌గా గుర్తించి, దాన్ని తొలగించండి.

సురక్షిత బ్యాంకింగ్ చిట్కాలు: అనుమానాస్పద ఫోన్ కాల్, SMS & నకిలీ వెబ్‌సైట్‌లకు వ్యతిరేకంగా రక్షణ


చేయదగినవి:

నిజమైన సందేశాలను గుర్తించండి: HDFC బ్యాంక్ నుండి చట్టబద్ధమైన SMS సందేశాలు HDFCBK లేదా HDFCBN నుండి వస్తాయని మరియు లింక్‌లు hdfcbk.io తో ప్రారంభమవుతాయని తెలుసుకోండి.

ప్రామాణికతను తనిఖీ చేయండి: ఏదైనా లావాదేవీలు చేసే ముందు వ్యక్తులు మరియు వ్యాపారాల చట్టబద్ధతను ఎల్లప్పుడూ ధృవీకరించండి, ప్రత్యేకించి వారు పేరున్న బ్రాండ్‌లతో అనుబంధాన్ని క్లెయిమ్ చేస్తే.

చేయకూడనివి:

అనుమానాస్పద సందేశాలను విశ్వసించడం: KYC, PAN లేదా ఆధార్ వివరాల వంటి అత్యవసర అప్‌డేట్‌లను కోరుతూ SMS లలోని లింక్‌లపై క్లిక్ చేయవద్దు . ఇవి సాధారణ ఫిషింగ్ వ్యూహాలు.

అపరిచితులతో సన్నిహితంగా ఉండడం: SMS, ఇమెయిల్ లేదా సోషల్ మీడియా ద్వారా ప్రచారం చేయబడిన అయాచిత ఉద్యోగ ఆఫర్‌లు, పెట్టుబడి అవకాశాలు లేదా ఆర్థిక సేవలకు ప్రతిస్పందించడం మానుకోండి.

కాన్ఫిడెన్షియల్ సమాచారాన్ని షేర్ చేయడం: మీ ఖాతా లేదా కార్డ్ వివరాలను ధృవీకరించాలని క్లెయిమ్ చేసే ఎవరికైనా ఫోన్ ద్వారా వ్యక్తిగత లేదా బ్యాంకింగ్ సమాచారాన్ని ఎప్పుడూ బహిర్గతం చేయవద్దు.

ధృవీకరించని వెబ్‌సైట్‌లను సందర్శించడం: చట్టబద్ధమైన బ్రాండ్‌లను అనుకరించే వెబ్‌సైట్‌ల పట్ల జాగ్రత్తగా ఉండండి. మీ వ్యక్తిగత మరియు బ్యాంకింగ్ సమాచారాన్ని దొంగిలించడానికి సైబర్ నేరగాళ్లు వాటిని సెటప్ చేసి ఉండవచ్చు.

అప్రమత్తంగా ఉండండి మరియు HDFC బ్యాంక్‌తో సురక్షితంగా బ్యాంకింగ్ చేయండి.

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സുരക്ഷിത ബാങ്കിംഗ് സമ്പ്രദായങ്ങൾ: അവശ്യ കാര്യങ്ങളും ചെയ്യരുതാത്തകാര്യങ്ങളും

HDFC BANK ൽ, നിങ്ങളുടെ സുരക്ഷയാണ് ഞങ്ങളുടെ മുൻഗണന. നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിംഗ് വിവരങ്ങൾ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന് ഈ ലളിതമായ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക:

ചെയ്യേണ്ടത്:

ഔദ്യോഗിക സൈറ്റുകൾ സന്ദർശിക്കുക: വിശ്വസനീയമായ ഉപഭോക്തൃ പരിചരണത്തിനും ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പറുകൾക്കുമായി എല്ലായ്പ്പോഴും ഔദ്യോഗിക HDFC BANK വെബ്‌സൈറ്റ് https://www.hdfcbank.com/ ഉപയോഗിക്കുക (ഇന്ത്യ: 1800 1600, 1800 2600; വിദേശത്ത്: 022-61606160).

ജാഗ്രത പാലിക്കുക: നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ ബാങ്കിൽ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ഇടപാട് അലേർട്ടുകൾക്കായി സബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക. എന്തെങ്കിലും അലേർട്ടുകൾക്കായി നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലും സന്ദേശങ്ങളും പതിവായി പരിശോധിക്കുകയും കൂടുതൽ നഷ്ടം തടയുന്നതിന് അനധികൃത ഇടപാടുകൾ ഉടൻ ബാങ്കിലേക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക.

പണമടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പരിശോധിക്കുക: പേയ്‌മെന്റുകൾ നടത്തുന്നതിന് മുമ്പ് അയച്ചയാളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും പരിശോധിക്കുക. ഓർക്കുക, യുപിഐ പേയ്‌മെന്റുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിന് ഒരു PIN നൽകുകയോ ക്യുആർ കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുകയോ ചെയ്യേണ്ടതില്ല.

നിങ്ങളുടെ കാർഡുകൾ പരിരക്ഷിക്കുക: നിങ്ങളുടെ ചിലവഴിക്കാനുള്ള പ്രവണതയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഇടപാട് പരിധി നിശ്ചയിക്കുകയും ആഭ്യന്തര/അന്തർദ്ദേശീയ ഉപയോഗത്തിനായി കാർഡുകൾ സജീവമാക്കുകയോ നിർജ്ജീവമാക്കുകയോ ചെയ്യുക.

നിങ്ങളുടെ കാർഡുകളും പിന്നും സംരക്ഷിക്കുക: എടിഎമ്മുകളിലോ പി‌ഒ‌എസ് ടെർമിനലുകളിലോ നിങ്ങളുടെ PIN നൽകുമ്പോൾ കീപാഡ് മൂടുകയും അപരിചിതരിൽ നിന്നുള്ള സഹായം ഒഴിവാക്കുകയും ചെയ്യുക. എല്ലാ കാർഡ് ഇടപാടുകളും നിങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യത്തിലാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

നിങ്ങളുടെ ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ സുരക്ഷിതമാക്കുക: ശക്തവും അതുല്യവുമായ പാസ്‌വേഡുകൾ ഉപയോഗിക്കുക. നിങ്ങളുടെ PIN-കളും പാസ്‌വേഡുകളും ഇടയ്ക്കിടെ മാറ്റുക, ബ്രൗസറുകളിലോ ഉപകരണങ്ങളിലോ അവ ഒരിക്കലും സംരക്ഷിക്കരുത്.

ചെയ്യരുത്:

സംശയാസ്പദമായ ലിങ്കുകൾ ഒഴിവാക്കുക: നിങ്ങളുടെ KYC/PAN/ആധാർ വിശദാംശങ്ങൾ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടുകൾ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യപ്പെടുമെന്ന് ക്ലെയിം ചെയ്യുന്ന സന്ദേശങ്ങൾ അവഗണിക്കുക. ഇവ മിക്കവാറും തട്ടിപ്പുകളാണ്.

ലാഭകരമായ ഓഫറുകൾ അവഗണിക്കുക: സത്യമാണെന്ന് തോന്നുന്ന ഓഫറുകളുള്ള ഇമെയിലുകൾക്കോ സന്ദേശങ്ങൾക്കോ പ്രതികരിക്കരുത്. അവ കെണികളാകാം.

അജ്ഞാത ആപ്പുകളെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരായിരിക്കുക: നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നതിനാൽ സ്ഥിരീകരിക്കാത്ത ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരിക്കലും ആപ്പുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യരുത്.

വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ സ്വകാര്യമായി സൂക്ഷിക്കുക: കോളുകൾ, സന്ദേശങ്ങൾ, ഇമെയിലുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ആരുമായും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ ഐഡി, ലോഗിൻ പാസ്‌വേഡ്, OTP അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും കാർഡ് വിശദാംശങ്ങൾ പങ്കിടരുത്. ഈ വിശദാംശങ്ങൾ ബാങ്ക് ഒരിക്കലും ആവശ്യപ്പെടില്ല.

സുരക്ഷിത കണക്ഷനുകൾ ഉപയോഗിക്കുക: ബാങ്കിംഗിനായി പൊതു Wi-Fi നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക, സോഷ്യൽ മീഡിയയ്ക്കും ബാങ്കിംഗ് സൈറ്റുകൾക്കും വ്യത്യസ്ത പാസ്‌വേഡുകൾ സൂക്ഷിക്കുക.

പരിശോധിച്ചുറപ്പിച്ച നമ്പറുകളെ ആശ്രയിക്കുക: ഓൺലൈനിൽ കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പറുകൾക്കായി തിരയരുത്; പകരം, തട്ടിപ്പുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ HDFC BANK നൽകിയ നമ്പറുകൾ ഉപയോഗിക്കുക.

പ്രധാനപ്പെട്ട കോൺടാക്റ്റുകൾ:

ഇടപാട് നിരീക്ഷണം: HDFC BANK ന്റെ ഇടപാട് നിരീക്ഷണ നമ്പറുകൾ 6000 7475, 6160 7475, 6161 7475 & 86455 94103 എന്നിവയാണ്. ഈ നമ്പറുകളിൽ നിന്നുള്ള കോളുകൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും ശ്രദ്ധ കൊടുക്കുക.

സംഭവങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിന്: നിങ്ങൾക്ക് സംശയാസ്പദമായ എന്തെങ്കിലും ഇമെയിലോ സന്ദേശമോ ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ദയവായി ലിങ്കുകളിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് report.phishingsite@hdfcbank.com-ൽ ഞങ്ങളെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യണം.

നിങ്ങൾ സൈബർ തട്ടിപ്പിന് ഇരയാകുകയാണെങ്കിൽ 1930 എന്ന നമ്പറിൽ സൈബർ ക്രൈം ഹെൽപ്പ് ലൈനിൽ വിളിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ www.cybercrime.gov.in സന്ദർശിക്കുക.

സുരക്ഷിത ബാങ്കിംഗ് സമ്പ്രദായങ്ങൾ: ഡെബിറ്റ്, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് സുരക്ഷ

ഈ അവശ്യ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ ഡെബിറ്റ്, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ ഉപയോഗിച്ച് സുരക്ഷിതമായി തുടരുക:

ചെയ്യേണ്ടത്:

ജാഗ്രത പാലിക്കുക: ഇടപാടുകൾക്കുള്ള അറിയിപ്പുകളും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലെ ഏതെങ്കിലും മാറ്റങ്ങളും ലഭിക്കുന്നതിന് SMS, ഇമെയിൽ അലേർട്ടുകൾക്കായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക. എന്തെങ്കിലും പൊരുത്തക്കേടുകൾ ബാങ്കിൽ ഉടനടി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.

നിങ്ങളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പറും ഇമെയിൽ വിലാസവും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ വിലാസം, ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഫോൺ നമ്പർ മാറ്റിയാൽ ഉടൻ തന്നെ ബാങ്കിനെ അറിയിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ PIN സംരക്ഷിക്കുക: നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഐഡന്റിഫിക്കേഷൻ നമ്പർ (PIN) മനഃപാഠമാക്കുകയും അത് പതിവായി മാറ്റുകയും ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ PIN അടങ്ങിയ ഏതെങ്കിലും ഫിസിക്കൽ ഡോക്യുമെന്റുകൾ നശിപ്പിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ കാർഡ് പരിശോധിക്കുക: ഒരു ഇടപാടിന് ശേഷം കാർഡ് നിങ്ങളുടേതാണെന്ന് എല്ലായ്പ്പോഴും ഉറപ്പാക്കുക.

ഇടപാടുകളുടെ സമയത്ത് നിങ്ങളുടെ കാർഡ് നിരീക്ഷിക്കുക: മർച്ചന്റ് ഔട്ട്ലെറ്റുകളിൽ നിങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യത്തിൽ നിങ്ങളുടെ കാർഡ് സ്വൈപ്പുചെയ്യണമെന്ന് നിർബന്ധിക്കുകയും ATMകളിലോ POS ടെർമിനലുകളിലോ പ്രവേശിക്കുമ്പോൾ എല്ലായ്പ്പോഴും നിങ്ങളുടെ പിൻകൈകൊണ്ട് മൂടുകയും ചെയ്യുക.

അറിയിപ്പുകൾ പരിശോധിക്കുക: ഓരോ ഇടപാടിനും ശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന അറിയിപ്പ് സന്ദേശത്തിലൂടെ തുക പരിശോധിക്കുക.

ഉടനടി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യൽ: നിങ്ങളുടെ കാർഡ് നഷ്ടപ്പെടുകയോ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ അപഹരിക്കപ്പെട്ടതായി സംശയിക്കുകയോ ചെയ്താൽ ഉടൻ തന്നെ ബാങ്കുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

കസ്റ്റമർ കെയർ വിവരങ്ങൾ കൈവശം വെയ്ക്കുക: അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങളിൽ പെട്ടെന്നുള്ള സഹായത്തിനോ നഷ്ടപ്പെട്ട കാർഡുകളോ തർക്ക ഇടപാടുകളോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനോ ബാങ്കിന്റെ കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ എല്ലായ്പ്പോഴും തയ്യാറാക്കുക.

സംശയാസ്പദമായ സന്ദേശങ്ങൾ അവഗണിക്കുക: നിങ്ങളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്ന അപ്രതീക്ഷിത സന്ദേശങ്ങൾ, കോളുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിലുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ജാഗ്രത പുലർത്തുക, അവയോട് പ്രതികരിക്കരുത്.

ചെയ്യരുത്:

നിങ്ങളുടെ കാർഡ് സൂക്ഷിക്കുക: നിങ്ങളുടെ കാർഡ്, ബാങ്കിൽ നിന്നാണെന്ന് അവകാശപ്പെടുന്ന ഒരാൾക്ക് പോലും കൈമാറരുത്.

വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ സ്വകാര്യമായി സൂക്ഷിക്കുക: നിങ്ങളുടെ കാർഡ് വിശദാംശങ്ങൾ, PIN, OTP, കാർഡ് വിശദാംശങ്ങൾ, എന്നിവ ആരുമായും പങ്കിടരുത്. ഓർക്കുക, ബാങ്കോ ഏതെങ്കിലും നിയമാനുസൃത സ്ഥാപനമോ ഒരിക്കലും ഈ വിശദാംശങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടില്ല.

പബ്ലിക് Wi-Fi ഒഴിവാക്കുക: ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗിനോ ഷോപ്പിംഗിനോ സുരക്ഷിതമല്ലാത്തതോ പൊതു Wi-Fi നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കരുത്, കാരണം അവ സുരക്ഷിതമല്ല.

ATMകളിൽ സഹായം നിരസിക്കുക: ATM ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ അപരിചിതരിൽ നിന്നുള്ള സഹായം ഒരിക്കലും സ്വീകരിക്കരുത്.

നിങ്ങളുടെ സാമ്പത്തിക ഇടപാടുകൾ സുരക്ഷിതമാണെന്നും നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിംഗ് അനുഭവം സുരക്ഷിതമാണെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ ഈ രീതികൾ സഹായിക്കും. നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോഴെങ്കിലും ഉറപ്പില്ലെങ്കിൽ, മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശത്തിനായി നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുക.

സുരക്ഷിത ബാങ്കിംഗ് നുറുങ്ങുകൾ: സംശയാസ്പദമായ ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകൾക്കെതിരെ സംരക്ഷണം

ചെയ്യേണ്ടത്?

വെർച്വൽ കീപാഡ് ഉപയോഗിക്കുക: ലോഗിൻ ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ നൽകുമ്പോൾ, സുരക്ഷ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് വെർച്വൽ കീപാഡ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

ശക്തമായ പാസ്‌വേഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുക: ഊഹിക്കാൻ പ്രയാസമുള്ള പാസ്‌വേഡുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക, അക്ഷരങ്ങളുടെ മിശ്രണം (താഴത്തെയും മുകളിലെയും കേസ്), അക്കങ്ങൾ, പ്രത്യേക പ്രതീകങ്ങൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച്. ജന്മദിനങ്ങൾ, സീക്വൻഷ്യൽ നമ്പറുകൾ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പേര് പാസ്‌വേഡായി ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.

പതിവായി പാസ്‌വേഡുകൾ മാറ്റുക: നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡുകൾ പതിവായി അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും അവ ഓൺലൈനിലോ നിങ്ങളുടെ ഉപകരണങ്ങളിലോ സംരക്ഷിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുകയും ചെയ്യുക.

പാസ്‌വേഡുകൾ രഹസ്യമായി സൂക്ഷിക്കുക: നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡ് ഒരിക്കലും പങ്കിടരുത്, അത് എഴുതുന്നതിനോ ഇലക്ട്രോണിക് രീതിയിൽ സംഭരിക്കുന്നതിനോ പകരം അത് മനഃപാഠമാക്കുക.

സുരക്ഷിത ലോഗൗട്ട്: നിങ്ങൾ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ എല്ലായ്പ്പോഴും നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് സെഷനുകളിൽ നിന്ന് ലോഗൗട്ട് ചെയ്യുക.

സുരക്ഷിത കണക്ഷനുകൾ ഉപയോഗിക്കുക: പൊതു/പൊതു കമ്പ്യൂട്ടറുകളിലോ പൊതു Wi-Fi നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലോ നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് ആക്സസ് ചെയ്യുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.

സുരക്ഷാ ഉപകരണങ്ങൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ ഉപകരണങ്ങളിൽ ആന്റിവൈറസ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ, ഫയർവാളുകൾ എന്നിവ പോലുള്ള ആവശ്യമായ സുരക്ഷാ ഉപകരണങ്ങൾ ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

അപരിചിതരുടെ സഹായം ഒഴിവാക്കുക: ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകൾ നടത്തുമ്പോൾ അപരിചിതരിൽ നിന്ന് സഹായം സ്വീകരിക്കരുത്.

ചെയ്യരുത്:

നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡ് വെളിപ്പെടുത്തുക: നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡ് എല്ലായ്പ്പോഴും രഹസ്യമായി സൂക്ഷിച്ച് ഒരിക്കലും ആരോടും വെളിപ്പെടുത്തരുത്.

സുരക്ഷിതമല്ലാത്ത നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുക: പൊതു അല്ലെങ്കിൽ സുരക്ഷിതമല്ലാത്ത ഇൻറർനെറ്റ് കണക്ഷനുകളിൽ നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിംഗ് പ്രൊഫൈലിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.

സുരക്ഷാ സോഫ്റ്റ്‌വെയറിനെ അവഗണിക്കുക: നിങ്ങളുടെ ഉപകരണങ്ങളിൽ കാലികമായ ആന്റിവൈറസും ഫയർവാൾ പരിരക്ഷകളും ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ടതിന്റെ പ്രാധാന്യം അവഗണിക്കരുത്.

സുരക്ഷിത ബാങ്കിംഗ് നിർദ്ദേശങ്ങൾ: സംശയാസ്പദമായ മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗ് ഇടപാടുകൾക്കെതിരെ സംരക്ഷണം

ചെയ്യേണ്ടത്?

ഔദ്യോഗിക ആപ്പുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക: ഗൂഗിൾ പ്ലേ സ്റ്റോറിൽ നിന്നോ ആപ്പിൾ ആപ്പ് സ്റ്റോറിൽ നിന്നോ HDFC BANK ന്റെ മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗ് ആപ്പ് മാത്രം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക.

ശക്തമായ ഉപകരണ പാസ്‌വേഡുകൾ ഉപയോഗിക്കുക: ശക്തമായ, അതുല്യമായ പാസ്‌വേഡ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഫോണിനെ പാസ്‌വേഡ് പരിരക്ഷിക്കുകയും പതിവായി അത് മാറ്റുകയും ചെയ്യുക.

പ്രശസ്ത സെക്യൂരിറ്റി ആപ്പുകൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക: ഒരു പ്രശസ്ത ആന്റിവൈറസും മൊബൈൽ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ആപ്പും ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ മൊബൈലിനെ സജ്ജമാക്കുക.

പതിവായി അക്കൗണ്ടുകൾ അവലോകനം ചെയ്യുക: അനധികൃത ഇടപാടുകൾ നേരത്തേ കണ്ടെത്തുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സ്റ്റേറ്റ്‌മെന്റുകൾ പതിവായി പരിശോധിക്കുക.

അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്‌ത കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ നിലനിർത്തുക: നിങ്ങൾക്ക് SMS/ഇമെയിൽ അറിയിപ്പുകൾ നേരിട്ട് ലഭിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ/ഇമെയിലിലെ മാറ്റങ്ങളെക്കുറിച്ച് എല്ലായ്പ്പോഴും ബാങ്കിനെ അറിയിക്കുക.

ചെയ്യരുത്:

വിശ്വസനീയമല്ലാത്ത ആപ്പുകൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക: അധിക അനുമതികൾ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്ന അജ്ഞാത ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്നോ ആപ്പുകളിൽ നിന്നോ മൂന്നാം കക്ഷി ആപ്പുകൾ ഒഴിവാക്കുക.

നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ നിന്നും നിർമ്മാതാവ് സ്ഥാപിച്ച സോഫ്റ്റ്‌വെയറുകൾ നീക്കം ചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ നിന്നും നിർമ്മാതാവ് സ്ഥാപിച്ച സോഫ്റ്റ്‌വെയറുകൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ അന്തർനിർമ്മിത സുരക്ഷാ ഫീച്ചറുകൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.

സംശയാസ്പദമായ ലിങ്കുകളിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക: ഉറവിടം പരിശോധിക്കാതെ ഇമെയിലുകൾ, SMS, സോഷ്യൽ മീഡിയ അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈൻ പരസ്യങ്ങളിലെ ലിങ്കുകളിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യരുത്.

സെൻസിറ്റീവ് വിവരങ്ങൾ സംഭരിക്കുക: ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് വിശദാംശങ്ങളോ മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗ് ക്രെഡൻഷ്യലുകളോ പോലുള്ള സെൻസിറ്റീവ് വിവരങ്ങൾ ഒരിക്കലും നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ സൂക്ഷിക്കരുത്.

സുരക്ഷാ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ അവഗണിക്കുക: അപകടസാധ്യതകളിൽ നിന്ന് പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന് എല്ലായ്പ്പോഴും നിങ്ങളുടെ ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റവും ആപ്പുകളും ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പിലേക്ക് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുക.

സുരക്ഷിത ബാങ്കിംഗ് നുറുങ്ങുകൾ: സംശയാസ്പദമായ ഇമെയിലുകൾക്കെതിരെ സംരക്ഷണം

ചെയ്യേണ്ടത്?

ഇമെയിലുകൾ പരിശോധിക്കുക: ലോഗിൻ ഐഡികൾ, പാസ്‌വേഡുകൾ, PIN അല്ലെങ്കിൽ കാർഡ് വിശദാംശങ്ങൾ പോലുള്ള സെൻസിറ്റീവ് വിവരങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഇമെയിലുകളെക്കുറിച്ച് ജാഗ്രത പാലിക്കുക. പ്രതികരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അയച്ചയാളുടെ ആധികാരികത എല്ലായ്പ്പോഴും പരിശോധിക്കുക.

സുരക്ഷിത വെബ്‌സൈറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുക: നിങ്ങൾ ഇടപാട് നടത്തുന്ന ഏത് വെബ്‌സൈറ്റിനും വ്യക്തമായ സ്വകാര്യതയും സുരക്ഷാ സ്റ്റേറ്റ്‌മെന്റുകളും ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുമുമ്പ് ഈ പ്രസ്താവനകൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം അവലോകനം ചെയ്യുക.

സുരക്ഷാ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുക: സുരക്ഷാ പാച്ചുകൾ, ആന്റിവൈറസ്, ഫയർവാൾ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ എന്നിവ പതിവായി അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ നിങ്ങളുടെ പേഴ്സണൽ കമ്പ്യൂട്ടർ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുക.

സംശയാസ്പദമായ ഇമെയിലുകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക: നിങ്ങൾക്ക് സംശയാസ്പദമായ ഒരു ഇമെയിൽ ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, പ്രതികരിക്കരുത്; പകരം, ഉടൻ തന്നെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.phishingsite@hdfcbank.com.

ചെയ്യരുത്:

സംശയാസ്പദമായ ലിങ്കുകൾ പിന്തുടരുക: ലിങ്കുകളിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുകയോ അജ്ഞാതമായ അല്ലെങ്കിൽ സംശയാസ്പദമായ ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് അറ്റാച്ചുമെന്റുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നത് ഒഴിവാക്കുക, കാരണം അവ ഫിഷിംഗ് സൈറ്റുകളിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം അല്ലെങ്കിൽ വൈറസുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാം.

വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തുക: ബാങ്ക് ഒരിക്കലും ഇമെയിൽ വഴി സെൻസിറ്റീവ് വിവരങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കില്ല. അത്തരം അഭ്യർത്ഥനകളോട് പ്രതികരിക്കരുത്.

അപകടസാധ്യതയുള്ള അറ്റാച്ചുമെന്റുകൾ തുറക്കുക: അയച്ചയാളുടെ വിശ്വാസ്യത പരിശോധിക്കാതെ ഇമെയിൽ അറ്റാച്ചുമെന്റുകൾ തുറക്കരുത്. സംശയമുണ്ടെങ്കിൽ, ഇമെയിൽ സ്പാം എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തി അത് ഇല്ലാതാക്കുക.

സുരക്ഷിത ബാങ്കിംഗ് ടിപ്പുകൾ: സംശയാസ്പദമായ ഫോൺ കോൾ, SMS, വ്യാജ വെബ്‌സൈറ്റുകൾ എന്നിവയ്ക്കെതിരായ സംരക്ഷണം

ചെയ്യേണ്ടത്?

യഥാർത്ഥ സന്ദേശങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുക: HDFC BANK ൽ നിന്നുള്ള നിയമാനുസൃത SMS സന്ദേശങ്ങൾ എച്ച്ഡിഎഫ്സിബികെ അല്ലെങ്കിൽ HDFCBN ൽ നിന്ന് വരുമെന്നും ലിങ്കുകൾ hdfcbk.io ൽ ആരംഭിക്കുമെന്നും അറിയുക.

ആധികാരികത പരിശോധിക്കുക: ഏതെങ്കിലും ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്നതിന് മുമ്പ് ആളുകളുടെയും ബിസിനസുകളുടെയും നിയമസാധുത എല്ലായ്പ്പോഴും പരിശോധിക്കുക, പ്രത്യേകിച്ചും അവർ പ്രശസ്ത ബ്രാൻഡുകളുമായി അഫിലിയേഷൻ ക്ലെയിം ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ.

ചെയ്യരുത്:

സംശയാസ്പദമായ സന്ദേശങ്ങളെ വിശ്വസിക്കുക: കെവൈസി, PAN അല്ലെങ്കിൽ ആധാർ വിശദാംശങ്ങൾ പോലുള്ള അടിയന്തിര അപ്‌ഡേറ്റുകൾ ആവശ്യപ്പെടുന്ന SMS-കളിലെ ലിങ്കുകളിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യരുത്. ഇവ സാധാരണ ഫിഷിംഗ് തന്ത്രങ്ങളാണ്.

അപരിചിതരുമായി ഇടപഴകുക: ആവശ്യപ്പെടാത്ത തൊഴിൽ ഓഫറുകൾ, നിക്ഷേപ അവസരങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ SMS, ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ സോഷ്യൽ മീഡിയ വഴി പരസ്യം ചെയ്യുന്ന സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.

രഹസ്യാത്മക വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുക: നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ കാർഡ് വിശദാംശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുമെന്ന് ക്ലെയിം ചെയ്യുന്ന ആർക്കും ഫോണിലൂടെ വ്യക്തിഗത അല്ലെങ്കിൽ ബാങ്കിംഗ് വിവരങ്ങൾ ഒരിക്കലും വെളിപ്പെടുത്തരുത്.

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সুৰক্ষিত বেংকিং অনুশীলনসমূহ: অত্যাৱশ্যকীয় কৰ আৰু নকৰিব

HDFC BANK, আপোনাৰ নিৰাপত্তা আমাৰ শীৰ্ষ প্ৰাথমিকতা। আপোনাৰ বেংকিং তথ্য সুৰক্ষিত কৰিবলৈ এই সহজ নিৰ্দেশাৱলী অৱলম্বন কৰক:

কৰিবলগীয়া:

অফিচিয়েল চাইটসমূহলৈ যোৱা: সদায় বিশ্বাসযোগ্য গ্ৰাহক সেৱা আৰু হেল্পলাইন নম্বৰৰ বাবে অফিচিয়েল HDFC BANK ৱেবছাইট https://www.hdfcbank.com/ ব্যৱহাৰ কৰক (ভাৰত: 1800 1600, 1800 2600; বিদেশ: 022-61606160)।

সতৰ্ক থকা: আপোনাৰ যোগাযোগৰ সবিশেষ বেংকৰ সৈতে আপডেট কৰি ৰাখক আৰু লেনদেন এলাৰ্টৰ বাবে ছাবস্ক্ৰাইব কৰক। নিয়মিতভাৱে যিকোনো এলাৰ্টৰ বাবে আপোনাৰ ইমেইল আৰু মেছেজসমূহ পৰীক্ষা কৰক আৰু বেংকক যিকোনো অননুমোদিত লেনদেন তৎক্ষণাৎ অৱগত কৰক অধিক ক্ষতি ৰোধ কৰাৰ বাবে।

পৰিশোধ কৰাৰ আগতে সত্যাপন কৰা: পৰিশোধ কৰাৰ আগতে সদায় প্ৰেৰণকাৰীৰ সবিশেষ পৰীক্ষা কৰক। মনত ৰাখিব, UPI পৰিশোধ গ্ৰহণ কৰাৰ বাবে কোনো PIN প্ৰৱিষ্ট কৰাৰ বা QR কোড স্কেন কৰাৰ প্ৰয়োজন নাই।

আপোনাৰ কাৰ্ডসমূহ সুৰক্ষিত কৰা: আপোনাৰ খৰচৰ আচৰণৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি লেনদেনৰ সীমা নিৰ্ধাৰণ কৰক আৰু ঘৰুৱা/আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় ব্যৱহাৰৰ বাবে কাৰ্ডসমূহ সক্ৰিয় বা নিষ্ক্ৰিয় কৰক।

আপোনাৰ কাৰ্ড আৰু পিন সুৰক্ষিত কৰা: ATM বা POS টাৰ্মিনেলসমূহত আপোনাৰ PIN প্ৰবিষ্ট কৰাৰ সময়ত কীপেডখন ঢাকি ৰাখক আৰু অচিনাকি লোকৰ পৰা সহায় লোৱাৰ পৰা বিৰত থাকক। নিশ্চিত কৰক যাতে সকলো কাৰ্ড লেনদেন আপোনাৰ উপস্থিতিত কৰা হয়।

আপোনাৰ প্ৰমাণপত্ৰ সুৰক্ষিত কৰা: শক্তিশালী, অদ্বিতীয় পাছৱৰ্ড ব্যৱহাৰ কৰক। আপোনাৰ PIN আৰু পাছৱৰ্ডবোৰ সঘনাই সলনি কৰক আৰু কেতিয়াও ব্ৰাউজাৰ বা ডিভাইচবোৰত সেয়া সংৰক্ষণ কৰি নাৰাখিব।

নকৰিবলগীয়া:

সন্দেহজনক লিংকবোৰৰ পৰা আঁতৰি থকা: আপুনি আপোনাৰ KYC/PAN/আধাৰ সবিশেষ আপডেইট নকৰিলে আপোনাৰ একাউণ্টসমূহ অৱৰোধ কৰাৰ দাবী কৰা মেছেজসমূহ আওকাণ কৰক। এনেবোৰ সম্ভৱ কেলেংকাৰী হয়।

অত্যন্ত লাভজনক অফাৰসমূহ আওকাণ কৰা: এনে অফাৰ থকা ইমেইল বা মেছেজবোৰৰ উত্তৰ নিদিব যিবোৰ ইমানেই ভাল যে বিশ্বাস কৰিবলৈ টান হয়। এইবোৰ ফান্দ হ'ব পাৰে।

অজ্ঞাত এপ্লিকেচনসমূহৰ বিষয়ে সজাগ হোৱা: কেতিয়াও অপ্ৰমাণিত উৎসৰ পৰা এপ্লিকেচনসমূহ ডাউনলোড নকৰিব কাৰণ সেইবোৰে আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্যৰ প্ৰৱেশাধিকাৰ পাব পাৰে।

ব্যক্তিগত তথ্যসমূহ ব্যক্তিগত ৰখা: আপোনাৰ গ্ৰাহক ID, লগইন পাছৱৰ্ড, OTP, বা যিকোনো কাৰ্ডৰ সবিশেষ কল, মেছেজ, ইমেইলৰ যোগেদি বা কাৰে সৈতে ভাগ-বতৰা নকৰিব। বেংকে এই সবিশেষ কেতিয়াও নিবিচাৰে।

সুৰক্ষিত সংযোগ ব্যৱহাৰ কৰা: বেংকিংৰ বাবে ৰাজহুৱা Wi-Fi নেটৱৰ্ক ব্যৱহাৰ নকৰিব আৰু ছ’চিয়েল মিডিয়া আৰু বেংকিং ছাইটৰ বাবে পৃথক পাছৱৰ্ড ৰাখিব।

সত্যাপিত সংখ্যাৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰা: উপভোক্তাৰ সহায় নম্বৰ অনলাইন নিবিচাৰিব; ইয়াৰ পৰিৱৰ্তে, কেলেংকাৰী ৰোধ কৰিবলৈ HDFC BANK প্ৰদান কৰা নম্বৰসমূহ ব্যৱহাৰ কৰক।

গুৰুত্বপূৰ্ণ যোগাযোগসমূহ:

লেনদেন নিৰীক্ষণ: HDFC BANK লেনদেন নিৰীক্ষণৰ নম্বৰ 6000 7475, 6160 7475, 6161 7475 & 86455 94103। সদায়ে এই নম্বৰসমূহৰ পৰা অহা ফোন ধৰিব।

ঘটনাবোৰ অৱগত কৰা: যদি আপুনি কোনো সন্দেহজনক ইমেইল বা মেছেজ লাভ কৰে, অনুগ্ৰহ কৰি লিংকত ক্লিক নকৰিব আৰু আমাক report.phishingsite@hdfcbank.comত অবগত কৰক।

যদি আপুনি চাইবাৰ প্ৰৱঞ্চনাৰ ভুক্তভোগী হয় তেন্তে চাইবাৰ অপৰাধ হেল্পলাইনলৈ ফোন কৰক 1930ত, অথবা www.cybercrime.gov.inলৈ যাওঁক।

সুৰক্ষিত বেংকিং প্ৰথা: ডেবিট আৰু ক্ৰেডিট কাৰ্ড সুৰক্ষা

এই প্ৰয়োজনীয় নিৰ্দেশাৱলী অনুসৰণ কৰি আপোনাৰ ডেবিট আৰু ক্ৰেডিট কাৰ্ডৰ সৈতে সুৰক্ষিত থাকক:

কৰিবলগীয়া

সতৰ্ক থকা: লেনদেনৰ বাবে অধিসূচনা আৰু আপোনাৰ একাউণ্টত যিকোনো পৰিৱৰ্তনৰ বাবে SMS আৰু ইমেইল এলাৰ্টৰ বাবে পঞ্জীয়ন কৰক। বেংকক যিকোনো অসঙ্গতিৰ বিষয়ে তৎক্ষণাৎ অৱগত কৰক।

নিজৰ সবিশেষ আপডেইট কৰা: আপোনাৰ ম'বাইল নম্বৰ আৰু ইমেইল ঠিকনা আপডেইট কৰি ৰাখক। যদি আপুনি আপোনাৰ ঠিকনা, ইমেইল, বা ফোন নম্বৰ সলনি কৰে তেন্তে বেংকক তৎক্ষণাৎ জানাওক।

নিজৰ PIN সুৰক্ষিত কৰা: আপোনাৰ ব্যক্তিগত চিনাক্তকৰণ নম্বৰ (PIN) মনত ৰাখক আৰু সঘনাই ইয়াক সলনি কৰক। আপোনাৰ PIN থকা যিকোনো ভৌতিক নথি ধ্বংস কৰক।

নিজৰ কাৰ্ডখন সত্যাপন কৰা: সদায়ে নিশ্চিত কৰক যে কোনো লেনদেনৰ পিছত ঘুৰাই দিয়া কাৰ্ডখন প্ৰকৃততে আপোনাৰ হয়।

লেনদেনৰ সময়ত নিজৰ কাৰ্ডখন নিৰীক্ষণ কৰা: আপোনাৰ কাৰ্ডখন মাৰ্চেন্ট আউটলেটসমূহত আপোনাৰ উপস্থিতিত ছুৱাইপ কৰিবলৈ জোৰ দিয়ক আৰু সেইখন ATM বা POS টাৰ্মিনেলসমূহত প্ৰৱেশ কৰাৰ সময়ত সদায়ে আপোনাৰ PIN হাতেৰে ঢাকি ৰাখিব।

অধিসূচনাসমূহ পৰীক্ষা কৰা: প্ৰত্যেক লেনদেনৰ পিছত, আপুনি লাভ কৰা অধিসূচনা বাৰ্তাৰ জৰিয়তে পৰিমাণটো পৰীক্ষা কৰক।

তাৎক্ষণিক প্ৰতিবেদন: যদি আপুনি আপোনাৰ কাৰ্ড হেৰুৱায় বা যদি আপুনি সন্দেহ কৰে যে আপোনাৰ সবিশেষ আপোচ কৰা হৈছে তেন্তে তৎক্ষণাৎ বেংকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক।

গ্ৰাহক সাহায্য হাতত ৰখা: জৰুৰী অৱস্থাত দ্ৰুত সহায়ৰ বাবে বা হেৰুৱা কাৰ্ড বা বিতৰ্কিত লেনদেনৰ প্ৰতিবেদন কৰিবলৈ সদায় বেংকৰ গ্ৰাহক সাহায্য নম্বৰ প্ৰস্তুত ৰাখক।

সন্দেহজনক বাৰ্তা উপেক্ষা কৰা: অপ্ৰত্যাশিত মেছেজ, কল, বা ইমেইলৰ পৰা সাৱধান হওক যি আপোনাৰ সবিশেষ বিচাৰে আৰু সেইবোৰৰ প্ৰতি সঁহাৰি নিদিব।

নকৰিবলগীয়া

নিজৰ কাৰ্ড ৰক্ষণাবেক্ষণ কৰা: কেতিয়াও কাকো আপোনাৰ কাৰ্ডখন হস্তান্তৰ নকৰিব, আনকি বেংকৰ পৰা অহা বুলি দাবী কৰা কোনো ব্যক্তিকো।

ব্যক্তিগত তথ্য ব্যক্তিগত ৰখা: কাৰ্ডৰ সবিশেষ, PIN, OTP, কাৰ্ডৰ বিৱৰণ আৰু CVV কাৰো সৈতে ভাগ-বতৰা নকৰিব মনত ৰাখিব, বেংক বা কোনো বৈধ সংস্থাই কেতিয়াও এই সবিশেষ নিবিচাৰে।

ৰাজহুৱা Wi-Fiৰ পৰা আঁতৰি থকা: অনলাইন বেংকিং বা ক্ৰয়ৰ বাবে অসুৰক্ষিত বা ৰাজহুৱা Wi-Fi নেটৱৰ্ক ব্যৱহাৰ নকৰিব, কাৰণ ই অসুৰক্ষিত হ’ব পাৰে।

ATM সহায় প্ৰত্যাখ্যান কৰা: ATM ব্যৱহাৰ কৰাৰ সময়ত কেতিয়াও অচিনাকি লোকৰ পৰা সহায় গ্ৰহণ নকৰিব।

এই অনুশীলনবোৰে এয়া সুনিশ্চিত কৰাত সহায় কৰিব যে আপোনাৰ বিত্তীয় লেনদেন সুৰক্ষিত আৰু আপোনাৰ বেংকিং অভিজ্ঞতা সুৰক্ষিত থাকে। যদি আপুনি কেতিয়াবা অনিশ্চিত অনুভৱ কৰে, নিৰ্দেশনাৰ বাবে পোনপটীয়াকৈ আপোনাৰ বেংকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক।

সুৰক্ষিত বেংকিংৰ কিটিপ: সন্দেহজনক অনলাইন লেনদেনৰ বিৰুদ্ধে সুৰক্ষা

কৰিবলগীয়া

ভাৰ্চুৱেল কীপেড ব্যৱহাৰ কৰা: লগইন প্ৰমাণপত্ৰ প্ৰবিষ্ট কৰাৰ সময়ত, নিৰাপত্তা বঢ়াবলৈ ভাৰ্চুৱেল কীপেড বাছনি কৰক।

শক্তিশালী পাছৱৰ্ডসমূহ সৃষ্টি কৰা: এনেকুৱা পাছৱৰ্ডসমূহ বাছনি কৰক যি অনুমান কৰা কঠিন, আখৰৰ মিশ্ৰণ (তলৰ আৰু ওপৰৰ দুয়োটা কেছ), সংখ্যা, আৰু বিশেষ আখৰ ব্যৱহাৰ কৰি। জন্মদিন, অনুক্ৰমিক সংখ্যা, বা আপোনাৰ নামক পাছৱৰ্ড হিচাপে ব্যৱহাৰ নকৰিব।

নিয়মীয়াকৈ পাছৱৰ্ড সলনি কৰা: সঘনাই আপোনাৰ পাছৱৰ্ডবোৰ আপডেইট কৰক আৰু অনলাইন বা আপোনাৰ ডিভাইচসমূহত সেইবোৰ সংৰক্ষণ নকৰিব।

পাছৱৰ্ডসমূহ গোপনীয় ৰখা: কেতিয়াও আপোনাৰ পাছৱৰ্ড ভাগ-বতৰা নকৰিব, সেইবোৰ লিখি থোৱাৰ পৰিৱৰ্তে মুখস্থ কৰক বা ইলেক্ট্ৰনিকভাৱে সংৰক্ষণ কৰক।

সুৰক্ষিত লগআউট: আপোনাৰ কাম সম্পূৰ্ণ হোৱাৰ পিছত সদায় নেট বেংকিং চেচনৰ পৰা লগ আউট কৰক।

সুৰক্ষিত সংযোগ ব্যৱহাৰ কৰা: সাধাৰণ/ৰাজহুৱা কম্পিউটাৰত বা ৰাজহুৱা Wi-Fi নেটৱৰ্কৰ জৰিয়তে নেট বেংকিং প্ৰৱেশৰ পৰা বিৰত থাকক।

সুৰক্ষা সঁজুলি স্থাপন কৰা: নিশ্চিত কৰক যে আপোনাৰ সঁজুলিবোৰত এণ্টিভাইৰাছ ছফ্টৱেৰ আৰু ফায়াৰৱালৰ দৰে প্ৰয়োজনীয় নিৰাপত্তা সঁজুলি আছে।

অচিনাকি লোকৰ সহায়ৰ পৰা বিৰত থকা: অনলাইন লেনদেন কৰাৰ সময়ত অচিনাকি লোকৰ পৰা সহায় নল’ব।

নকৰিবলগীয়া

নিজৰ পাছৱৰ্ড প্ৰকাশ কৰা: আপোনাৰ পাছৱৰ্ড কেতিয়াও কাৰো আগত প্ৰকাশ নকৰিব, ইয়াক সদায় গোপনীয় কৰি ৰাখিব।

অসুৰক্ষিত নেটৱৰ্ক ব্যৱহাৰ কৰা: ৰাজহুৱা বা অসুৰক্ষিত ইণ্টাৰনেট সংযোগত আপোনাৰ বেংকিং প্ৰফাইলত প্ৰৱেশ কৰাৰ পৰা আঁতৰি থাকক।

নিৰাপত্তা ছফ্টৱেৰ উপেক্ষা কৰা: আপোনাৰ ডিভাইচসমূহত আপ-টু-ডেট এণ্টিভাইৰাছ আৰু ফায়াৰৱাল সুৰক্ষা থকাটো আওকাণ নকৰিব।

সুৰক্ষিত বেংকিংৰ কিটিপ: সন্দেহজনক ম 'বাইল বেংকিং লেনদেনৰ বিৰুদ্ধে সুৰক্ষা

কৰিবলগীয়া:

আধিকাৰিক এপসমূহ ডাউনলোড কৰা: কেৱল গুগল প্লে ষ্ট'ৰ বা এপল এপ ষ্ট'ৰৰ পৰা HDFC BANK ম'বাইল বেংকিং এপ ইনষ্টল কৰিব।

শক্তিশালী ডিভাইচ পাছৱৰ্ড ব্যৱহাৰ কৰা: এটা শক্তিশালী, অনন্য পাছৱৰ্ডৰ সৈতে আপোনাৰ ম'বাইল ফোনটো সুৰক্ষিত কৰক, আৰু নিয়মীয়াকৈ সেয়া সলনি কৰক।

নামী সুৰক্ষামূলক এপসমূহ ইনষ্টল কৰা: আপোনাৰ ম'বাইলটো এটা নামী এণ্টিভাইৰাছ আৰু ম'বাইল সুৰক্ষা এপৰ সৈতে সুসজ্জিত কৰক ।

নিয়মীয়াভাৱে একাউণ্টসমূহ পুনৰীক্ষণ কৰা: অননুমোদিত লেনদেনবোৰ সোনকালে চিনাক্ত কৰিবলৈ সঘনাই আপোনাৰ একাউণ্টৰ বিবৃতিসমূহ পৰীক্ষা কৰক।

আপডেইট কৰা যোগাযোগৰ সবিশেষসমূহ ৰখা: বেংকক সদায় আপোনাৰ ম'বাইল নম্বৰ/ইমেইলৰ পৰিৱৰ্তনৰ বিষয়ে অৱগত কৰক এয়া নিশ্চিত কৰাৰ বাবে যাতে আপুনি পোনপটীয়াকৈ SMS/ইমেইল জাননীসমূহ প্ৰাপ্ত কৰে।

নকৰিবলগীয়া:

অবিশ্বস্ত এপসমূহ আনইনষ্টল কৰা: অজ্ঞাত উৎসৰ পৰা তৃতীয়-পক্ষ এপসমূহ বা অতিৰিক্ত অনুমতিৰ অনুৰোধ কৰা এপবোৰ এৰি চলক।

আপোনাৰ ডিভাইচ ৰুট বা জেইলব্ৰেক কৰা: আপোনাৰ ডিভাইচটো ৰুটিং বা জেইলব্ৰেকিং কৰাৰ পৰা বিৰত থাকক, যি বিল্ট-ইন সুৰক্ষা বৈশিষ্ট্যবোৰ আঁতৰ কৰে।

সন্দেহজনক লিংকবোৰত ক্লিক কৰা: উৎসটো পৰীক্ষা নকৰাকৈ ইমেইল, SMS, ছ'চিয়েল মিডিয়া বা অনলাইন বিজ্ঞাপনৰ লিংকত ক্লিক নকৰিব।

সংবেদনশীল তথ্য সংৰক্ষণ কৰা: কেতিয়াও আপোনাৰ ফোনত ক্ৰেডিট কাৰ্ডৰ সবিশেষ বা ম'বাইল বেংকিং প্ৰমাণপত্ৰৰ দৰে সংবেদনশীল তথ্য সংৰক্ষণ নকৰিব।

সুৰক্ষা আপডেইটবোৰ গুৰুত্ব নিদিয়া: দুৰ্বলতাৰ পৰা ৰক্ষা কৰিবলৈ সদায় আপোনাৰ অপাৰেটিং চিষ্টেম আৰু এপবোৰ শেহতীয়া সংস্কৰণলৈ আপডেইট ৰাখক।

সুৰক্ষিত বেংকিংৰ কিটিপ: সন্দেহজনক ইমেইলৰ বিৰুদ্ধে সুৰক্ষা

কৰিবলগীয়া:

ই-মেইলবোৰ সত্যাপন কৰা: লগইন ID, পাছৱৰ্ড, PINসমূহ, বা কাৰ্ডৰ বিৱৰণৰ দৰে সংবেদনশীল তথ্য বিচৰা ইমেইলবোৰৰ পৰা সাৱধন হওঁক। সঁহাৰি দিয়াৰ আগতে সদায় প্ৰেৰণকাৰীৰ প্ৰামাণিকতা পৰীক্ষা কৰা।

সুৰক্ষিত ৱেবছাইট ব্যৱহাৰ কৰা: নিশ্চিত কৰক যে আপুনি লেনদেন কৰা যিকোনো ৱেবছাইটৰ স্পষ্ট গোপনীয়তা আৰু সুৰক্ষা বিবৃতি আছে। যিকোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰবিষ্ট কৰাৰ আগতে এই বিবৃতিবোৰ সাৱধানে পুনৰীক্ষণ কৰক।

সুৰক্ষা ছফ্টৱেৰ আপডেইট কৰা: চিকিউৰিটি পেটচ, এণ্টিভাইৰাছ আৰু ফায়াৰৱাল ছফ্টৱেৰ নিয়মিতভাৱে আপডেইট কৰি আপোনাৰ ব্যক্তিগত কম্পিউটাৰ সুৰক্ষিত ৰাখক।

সন্দেহজনক ইমেইলসমূহ অৱগত কৰা: যদি আপুনি কোনো সন্দেহজনক ইমেইল লাভ কৰে, তেনেহ'লে উত্তৰ নিদিব; ইয়াৰ পৰিৱৰ্তে, সেয়া তৎক্ষণাৎ report.phishingsite@hdfcbank.comত অৱগত কৰক।

নকৰিবলগীয়া:

সন্দেহজনক লিংক অনুসৰণ কৰা: অজ্ঞাত বা সন্দেহজনক উৎসবোৰৰ পৰা লিংকত ক্লিক নকৰিব বা এটেচমেণ্টবোৰ ডাউনলোড নকৰিব কাৰণ ই ফিশিং ছাইটলৈ লৈ যাব বা ভাইৰাছ ডাউনলোড কৰিব পাৰে।

ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰকাশ কৰা: বেংকে কেতিয়াও ইমেইলৰ জৰিয়তে সংবেদনশীল তথ্যৰ বাবে অনুৰোধ নকৰে। এনে কোনো অনুৰোধৰ প্ৰতি সঁহাৰি নিদিব।

বিপদজনক এটেচমেণ্টসমূহ খোলা: প্ৰেৰণকাৰীৰ বিশ্বাসযোগ্যতা পৰীক্ষা নকৰাকৈ ইমেইল এচেটমেণ্ট খুলি নিদিব। যদি সন্দেহ হয়, ইমেইলটো স্পেম হিচাপে চিহ্নিত কৰক আৰু সেয়া ডিলিট কৰি দিয়ক।

সুৰক্ষিত বেংকিংৰ কিটিপ: সন্দেহজনক ফোন কল, SMS আৰু ভুৱা ৱেবচাইটবোৰৰ বিৰুদ্ধে সুৰক্ষা

কৰিবলগীয়া:

প্ৰকৃত মেছেজবোৰ চিনাক্ত কৰা: জানক যে HDFC BANK পৰা বৈধ SMS বাৰ্তাবোৰ HDFCBK বা HDFCBNৰ পৰা আহিব, আৰু লিংকবোৰ hdfcbk.ioৰ সৈতে আৰম্ভ হ'ব।

প্ৰামাণিকতা পৰীক্ষা কৰা: যিকোনো লেনদেন কৰাৰ আগতে সদায় মানুহ আৰু ব্যৱসায়ৰ বৈধতা পৰীক্ষা কৰক, বিশেষকৈ যদি তেওঁলোকে নামী ব্ৰেণ্ডৰ সৈতে সম্বন্ধৰ দাবী কৰে।

নকৰিবলগীয়া:

সন্দেহজনক বাৰ্তাসমূহ বিশ্বাস কৰা: KYC, PAN, বা আধাৰৰ বিৱৰণসমূহৰ দৰে জৰুৰী আপডেটৰ দাবী কৰা SMSবোৰত থকা লিংকবোৰত ক্লিক নকৰিব। এইবোৰ হৈছে সাধাৰণ ফিশিং কৌশল।

অচিনাকি লোকৰ সৈতে জড়িত হোৱা: SMS, ইমেইল বা ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ যোগেদি অনাকাংক্ষিত চাকৰিৰ অফাৰ, বিনিয়োগৰ সুযোগ, বা বিত্তীয় সেৱাসমূহৰ বিজ্ঞাপনবোৰৰ উত্তৰ দিয়াৰ পৰা বিৰত থাকক।

গোপনীয় তথ্য ভাগ-বতৰা কৰা: ফোন যোগে আপোনাৰ একাউণ্ট বা কাৰ্ডৰ সবিশেষ সত্যাপন কৰাৰ দাবী কৰা কাকো ব্যক্তিগত বা বেংকিং তথ্য প্ৰকাশ নকৰিব।

অসত্যাপিত ৱেবছাইটসমূহলৈ যোৱা: বৈধ ব্ৰেণ্ডসমূহৰ অনুকৰণ কৰা ৱেবছাইটবোৰৰ পৰা সাৱধান হওক। সেইবোৰ চাইবাৰ অপৰাধীসকলে আপোনাৰ ব্যক্তিগত আৰু বেংকিং তথ্য চুৰ কৰিবলৈ স্থাপন কৰিব পাৰে।

সজাগ হৈ থাকক আৰু HDFC BANK সৈতে সুৰক্ষিতভাৱে বেংক কৰক ।

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নিরাপদ ব্যাংকিং অনুশীলন: প্রয়োজনীয় করণীয় এবং অকরণীয় বিষয়

HDFC BANK, আপনার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার ।আপনার ব্যাঙ্কিং তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এই সহজ নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করুন:

যা করণীয়:

অফিসিয়াল সাইটগুলি দেখুন: নির্ভরযোগ্য গ্রাহক সেবা এবং হেল্পলাইন নম্বরের জন্য সর্বদা অফিসিয়াল HDFC BANK অফিসিয়াল ওয়েবসাইট https://www.hdfcbank.com/ ব্যবহার করুন (ভারত: 1800 1600, 1800 2600; বিদেশ: 022-61606160) ।

সতর্ক থাকুন: আপনার যোগাযোগের বিবরণ ব্যাঙ্ককে আপডেট করুন এবং লেনদেনের সতর্কতার জন্য সাবস্ক্রাইব করুন । যে কোনও সতর্কতার জন্য আপনার ইমেল এবং মেসেজগুলি নিয়মিত চেক করুন এবং ভবিস্যতের যে কোনও ক্ষতি রোধ করতে অবিলম্বে ব্যাংকে অননুমোদিত লেনদেন রিপোর্ট করুন ।

পেমেন্ট করার আগে যাচাই করুন: পেমেন্ট করার আগে সর্বদা প্রেরকের বিবরণ চেক করুন । মনে রাখবেন, UPI পেমেন্ট পাওয়ার জন্য পিন লেখার বা QR কোড স্ক্যান করা প্রয়োজন।

আপনার কার্ডগুলি সুরক্ষিত রাখুন: আপনার ব্যয়ের আচরণের উপর ভিত্তি করে লেনদেনের সীমা নির্ধারণ করুন এবং দেশীয়/আন্তর্জাতিক ব্যবহারের জন্য কার্ডগুলি সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করুন ।

আপনার কার্ড এবং পিন সুরক্ষিত রাখুন: ATM বা POS টার্মিনালে আপনার পিন প্রবেশ করানোর সময় কীপ্যাডটি ঢেকে রাখুন এবং অপরিচিতদের সহায়তা এড়িয়ে চলুন । নিশ্চিত করুন যে কার্ডের সমস্ত লেনদেন আপনার উপস্থিতিতে করা হয়েছে ।

আপনার শংসাপত্রগুলি সুরক্ষিত করুন: শক্তিশালী, অন্যরকম পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন । আপনার পিন এবং পাসওয়ার্ড ঘন ঘন পরিবর্তন করুন এবং ব্রাউজার বা ডিভাইসে সেগুলি কখনই সেভ করবেন না ।

যা অকরণীয়:

সন্দেহজনক লিঙ্কগুলি এড়িয়ে চলুন: আপনি যদি আপনার KYC/PAN/আধারের বিবরণ আপডেট না করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্টগুলি ব্লক করা হবে বলে দাবি করা মেসেজগুলি উপেক্ষা করুন । এগুলি সম্ভবত প্রতারণা ।

লুকোনো অফার উপেক্ষা করুন: এমন অফার সহ ইমেল বা মেসেজের উত্তর দেবেন না যা সত্য বলে মনে হলেও এগুলি ফাঁদ হতে পারে ।

অজানা অ্যাপস সম্পর্কে সচেতন থাকুন: কখনও যাচাই না করা উত্স থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করবেন না কারণ তারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে ।

ব্যক্তিগত তথ্য ব্যক্তিগত রাখুন: কল, মেসেজ, ইমেল বা কারও সাথে আপনার গ্রাহক আইডি, লগইন পাসওয়ার্ড, OTP বা কোনও কার্ডের বিবরণ শেয়ার করবেন না । ব্যাঙ্ক কখনই এই বিবরণ জিজ্ঞাসা করবে না ।

নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করুন: ব্যাঙ্কিংয়ের জন্য পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন এবং সোশ্যাল মিডিয়া এবং ব্যাঙ্কিং সাইটগুলির জন্য বিভিন্ন পাসওয়ার্ড রাখুন ।

যাচাইকৃত সংখ্যার উপর নির্ভর করুন: অনলাইনে কাস্টমার কেয়ার নম্বর অনুসন্ধান করবেন না; পরিবর্তে, কেলেঙ্কারী এড়াতে HDFC BANK দ্বারা প্রদত্ত নম্বরগুলি ব্যবহার করুন ।

গুরুত্বপূর্ণ পরিচিতিসমূহ

লেনদেন পর্যবেক্ষণ:HDFC BANK লেনদেন পর্যবেক্ষণ নম্বর 6000 7475, 6160 7475, 6161 7475 এবং 86455 94103 । সর্বদা এই নম্বরগুলি থেকে কলগুলিতে যোগ দিন ।

ঘটনাটি রিপোর্ট করুন: আপনি যদি কোনও সন্দেহজনক ইমেল বা মেসেজ পান তবে দয়া করে লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করবেন না এবং report.phishingsite@hdfcbank.com-এ আমাদের রিপোর্টকরুন ।

আপনি যদি সাইবার জালিয়াতির শিকার হন তবে 1930 এ সাইবার ক্রাইম হেল্পলাইনে কল করুন বা www.cybercrime.gov.in দেখুন ।

নিরাপদ ব্যাংকিং অনুশীলন: ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ডের নিরাপত্তা

এই প্রয়োজনীয় নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করে আপনার ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ডের সাথে সুরক্ষিত থাকুন:

যা করবেন:

সতর্ক থাকুন: লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও পরিবর্তন পেতে এসএমএস এবং ইমেল সতর্কতার জন্য নিবন্ধন করুন । অবিলম্বে ব্যাঙ্কের কাছে কোনও অসঙ্গতি রিপোর্ট করুন ।

আপনার বিবরণ আপডেট করুন: আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা আপডেট রাখুন । আপনি যদি আপনার ঠিকানা, ইমেল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করেন তবে অবিলম্বে ব্যাঙ্ককে অবহিত করুন ।

আপনার পিন সুরক্ষিত রাখুন: আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় নম্বর (PIN) মনে রাখুন এবং নিয়মিত এটি পরিবর্তন করুন । আপনার পিন সম্বলিত যেকোনো ফিজিক্যাল ডকুমেন্ট ধ্বংস করুন ।

আপনার কার্ড যাচাই করুন: সর্বদা নিশ্চিত করুন যে কোনও লেনদেন করার পরে কার্ডটি আপনার কাছে ফিরে এসেছে ।

লেনদেনের সময় আপনার কার্ড পর্যবেক্ষণ করুন: জোর দিয়ে বলুন যে আপনার কার্ডটি মার্চেন্ট আউটলেটে আপনার উপস্থিতিতে সোয়াইপ করা হয়েছে এবং এটিএম বা পিওএস টার্মিনালে প্রবেশের সময় সর্বদা আপনার হাত দিয়ে আপনার পিনটি ঢেকে রাখুন ।

নোটিফিকেশন চেক করুন: প্রতিটি লেনদেনের পরে, আপনার প্রাপ্ত নোটিফিকেশন মেসেজের মাধ্যমে পরিমাণ যাচাই করুন ।

তাৎক্ষণিক রিপোর্টিং: আপনি যদি আপনার কার্ড হারিয়ে ফেলেন বা আপনার সন্দেহ হয় যে আপনার বিবরণ আপোস করা হয়েছে তাহলে অবিলম্বে ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন ।

কাস্টমার কেয়ার হ্যান্ডি রাখুন: জরুরি অবস্থায় দ্রুত সহায়তার জন্য বা হারিয়ে যাওয়া কার্ড বা বিতর্কিত লেনদেনের রিপোর্ট করার জন্য সর্বদা ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ার নম্বর প্রস্তুত রাখুন ।

সন্দেহজনক মেসেজ উপেক্ষা করুন: আপনার বিবরণ জানতে চাওয়া অপ্রত্যাশিত মেসেজ, কল বা ইমেল সম্পর্কে সতর্ক থাকুন এবং সেগুলোর উত্তর দেবেন না ।

যা করবেন না:

আপনার কার্ডটি পাহারা দিন: কখনও কারও কাছে আপনার কার্ডটি হস্তান্তর করবেন না, এমনকি ব্যাঙ্কের কেউ দাবি করলেও ।

ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখুন: আপনার কার্ডের বিবরণ, পিন, OTP, কার্ডের বিবরণ এবং সিভিভি কারও সাথে শেয়ার করবেন না । মনে রাখবেন, ব্যাঙ্ক বা কোনও বৈধ সত্তা কখনই এই বিবরণগুলি জিজ্ঞাসা করবে না ।

পাবলিক ওয়াই-ফাই এড়িয়ে চলুন: অনলাইন ব্যাঙ্কিং বা কেনাকাটার জন্য অনিরাপদ বা পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করবেন না, কারণ সেগুলি অনিরাপদ হতে পারে ।

এটিএম-এ সহায়তা প্রত্যাখ্যান করুন: এটিএম ব্যবহার করার সময় কখনই অপরিচিতদের কাছ থেকে সহায়তা গ্রহণ করবেন না ।

এই অনুশীলনগুলি আপনার আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত এবং আপনার ব্যাঙ্কিংয়ের অভিজ্ঞতা নিরাপদ তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে । আপনি যদি কখনও অনিশ্চিত বোধ করেন, নির্দেশনার জন্য সরাসরি আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন ।

নিরাপদ ব্যাংকিং পরামর্শ: সন্দেহজনক অনলাইন লেনদেনের বিরুদ্ধে সুরক্ষা

যা করবেন:

ভার্চুয়াল কীপ্যাড ব্যবহার করুন: লগইন শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করার সময়, নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য ভার্চুয়াল কীপ্যাড বেছে নিন ।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন: এমন পাসওয়ার্ড নির্বাচন করুন যা অনুমান করা কঠিন, অক্ষরগুলির মিশ্রণ (নিম্ন এবং উপরের উভয় ক্ষেত্রে), সংখ্যা এবং বিশেষ অক্ষর ব্যবহার করে । জন্মদিন, ক্রমিক সংখ্যা বা পাসওয়ার্ড হিসাবে আপনার নাম ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন ।

নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন: প্রায়শই আপনার পাসওয়ার্ড আপডেট করুন এবং সেগুলি অনলাইনে বা আপনার ডিভাইসে সেভ করা থেকে বিরত থাকুন ।

পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখুন: কখনই আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না, এটি লেখার পরিবর্তে এটি মুখস্থ করুন বা বৈদ্যুতিনভাবে সংরক্ষণ করুন ।

নিরাপদ লগআউট: আপনার কাজ শেষ হয়ে গেলে সর্বদা নেট ব্যাঙ্কিং সেশন থেকে লগ আউট করুন ।

নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করুন: সাধারণ/পাবলিক কম্পিউটারে বা পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের মাধ্যমে নেট ব্যাংকিং অ্যাক্সেস করা এড়িয়ে চলুন ।

সুরক্ষা সরঞ্জাম ইনস্টল করুন: আপনার ডিভাইসগুলিতে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার এবং ফায়ারওয়ালের মতো প্রয়োজনীয় সুরক্ষা সরঞ্জাম রয়েছে তা নিশ্চিত করুন ।

অপরিচিতদের সহায়তা এড়িয়ে চলুন: অনলাইন লেনদেন করার সময় অপরিচিতদের কাছ থেকে সহায়তা নেবেন না ।

যা করবেন না:

আপনার পাসওয়ার্ড প্রকাশ করুন: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই কারও কাছে প্রকাশ করবেন না, এটি সর্বদা গোপন রাখুন ।

অনিরাপদ নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন: সর্বজনীন বা অনিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগগুলিতে আপনার ব্যাঙ্কিং প্রোফাইলে লগ ইন করা এড়িয়ে চলুন ।

সুরক্ষা সফ্টওয়্যার উপেক্ষা করুন: আপনার ডিভাইসে আপ-টু-ডেট অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষা থাকার গুরুত্বকে উপেক্ষা করবেন না ।

নিরাপদ ব্যাংকিং পরামর্শ: সন্দেহজনক মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের বিরুদ্ধে সুরক্ষা

যা করবেন:

অফিসিয়াল অ্যাপস ডাউনলোড করুন: শুধুমাত্র Google Play Store বা Apple অ্যাপ স্টোর থেকে HDFC BANK মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপ ইনস্টল করুন ।

শক্তিশালী ডিভাইস পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন: পাসওয়ার্ড একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার মোবাইল ফোনকে সুরক্ষিত রাখুন এবং এটি নিয়মিত পরিবর্তন করুন ।

নামকরা সুরক্ষা অ্যাপ ইনস্টল করুন: আপনার মোবাইলকে একটি নামী অ্যান্টিভাইরাস এবং মোবাইল সুরক্ষা অ্যাপ দিয়ে সজ্জিত করুন ।

নিয়মিত অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করুন: অননুমোদিত লেনদেনগুলি তাড়াতাড়ি সনাক্ত করতে প্রায়শই আপনার অ্যাকাউন্টের স্টেটমেন্ট চেক করুন ।

আপডেট করা যোগাযোগের বিবরণ বজায় রাখুন: আপনি সরাসরি এসএমএস/ইমেল বিজ্ঞপ্তিগুলি পেয়েছেন তা নিশ্চিত করতে সর্বদা আপনার মোবাইল নম্বর/ ইমেলের পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যাংককে অবহিত করুন ।

যা করবেন না:

অবিশ্বস্ত অ্যাপ ইনস্টল করুন: অজানা উত্স বা অতিরিক্ত অনুমতির অনুরোধকারী অ্যাপগুলি থেকে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপগুলি এড়িয়ে চলুন ।

রুট বা জেলব্রেক আপনার ডিভাইস: আপনার ডিভাইসটি রুট করা বা জেলব্রেক করা এড়িয়ে চলুন, যা অন্তর্নির্মিত সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলি সরিয়ে দেয় ।

সন্দেহজনক লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করুন: উৎস যাচাই না করে ইমেল, এসএমএস, সোশ্যাল মিডিয়া বা অনলাইন বিজ্ঞাপনের লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করবেন না ।

সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করুন: কখনও আপনার ফোনে ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ বা মোবাইল ব্যাঙ্কিংয়ের শংসাপত্রের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করবেন না ।

অবহেলা নিরাপত্তা আপডেট: দুর্বলতা থেকে রক্ষা পেতে সর্বদা আপনার অপারেটিং সিস্টেম এবং অ্যাপগুলিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট রাখুন ।

নিরাপদ ব্যাংকিং পরামর্শ: সন্দেহজনক ইমেলের বিরুদ্ধে সুরক্ষা

যা করবেন:

ইমেল যাচাই করুন: লগইন আইডি, পাসওয়ার্ড, পিন বা কার্ডের বিবরণের মতো সংবেদনশীল তথ্য চাওয়া ইমেলগুলি সম্পর্কে সতর্ক থাকুন । উত্তর দেওয়ার আগে সর্বদা প্রেরকের সত্যতা যাচাই করুন ।

নিরাপদ ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন: নিশ্চিত করুন যে আপনি যে কোনও ওয়েবসাইটে লেনদেন করেন তার স্পষ্ট গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা বিবৃতি রয়েছে । কোনও ব্যক্তিগত তথ্য প্রবেশের আগে এই বিবৃতিগুলি সাবধানতার সাথে পর্যালোচনা করুন ।

নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার আপডেট করুন: নিরাপত্তা প্যাচ, অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল সফ্টওয়্যার নিয়মিত আপডেট করে আপনার ব্যক্তিগত কম্পিউটারকে সুরক্ষিত রাখুন ।

সন্দেহজনক ইমেলগুলি রিপোর্ট করুন: আপনি যদি কোনও সন্দেহজনক ইমেল পান তবে সাড়া দেবেন না; পরিবর্তে, এটি অবিলম্বে report.phishingsite@hdfcbank.com-এ রিপোর্ট করুন ।

যা করবেন না:

সন্দেহজনক লিঙ্কগুলি অনুসরণ করুন: লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করা বা অজানা বা সন্দেহজনক উত্স থেকে সংযুক্তি ডাউনলোড করা এড়িয়ে চলুন কারণ এগুলি ফিশিং সাইট বা ভাইরাস ডাউনলোড করতে পারে ।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করুন: ব্যাঙ্ক কখনই ইমেইলের মাধ্যমে সংবেদনশীল তথ্যের জন্য অনুরোধ করবে না । এই ধরনের কোনও অনুরোধের উত্তর দেবেন না ।

ঝুঁকিপূর্ণ সংযুক্তিগুলি খুলুন: প্রেরকের বিশ্বাসযোগ্যতা যাচাই না করে ইমেল সংযুক্তিগুলি খুলবেন না । সন্দেহ হলে, ইমেলটি স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত করুন এবং এটি মুছুন ।

নিরাপদ ব্যাংকিং পরামর্শ: সন্দেহজনক ফোন কল, এসএমএস এবং জাল ওয়েবসাইটের বিরুদ্ধে সুরক্ষা

যা করনীয়:

জেনুইন মেসেজগুলি শনাক্ত করুন: জেনে রাখুন যে HDFC BANK বৈধ SMS মেসেজগুলি HDFCBK বা HDFCBN থেকে আসবে এবং লিঙ্কগুলি hdfcbk.io দিয়ে শুরু হবে ।

সত্যতা যাচাই করুন: কোনও লেনদেন করার আগে সর্বদা মানুষ এবং ব্যবসার বৈধতা যাচাই করুন, বিশেষ করে যদি তারা সম্মানজনক ব্র্যান্ডের সাথে সম্পর্কিত বলে দাবি করে ।

যা অকরনীয়:

সন্দেহজনক মেসেজ বিশ্বাস করুন: কেওয়াইসি, প্যান বা আধারের মতো জরুরি আপডেটের দাবিতে এসএমএসের লিঙ্কে ক্লিক করবেন না । এগুলি সাধারণ ফিশিং কৌশল ।

অপরিচিতদের সাথে যুক্ত হবেন না: অযাচিত চাকরির অফার, বিনিয়োগের সুযোগ বা এসএমএস, ইমেল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে বিজ্ঞাপন দেওয়া আর্থিক পরিষেবাগুলিতে সাড়া দেওয়া এড়িয়ে চলুন ।

গোপনীয় তথ্য শেয়ার করবেন না: আপনার অ্যাকাউন্ট বা কার্ডের বিবরণ যাচাই করার দাবি করা কারও কাছে ফোনে ব্যক্তিগত বা ব্যাঙ্কিংয়ের তথ্য কখনই প্রকাশ করবেন না ।

যাচাই না করা ওয়েবসাইটগুলিতে যাবেন না: বৈধ ব্র্যান্ডের অনুকরণকারী ওয়েবসাইটগুলি থেকে সাবধান থাকুন । আপনার ব্যক্তিগত এবং ব্যাংকিং তথ্য চুরি করার জন্য সাইবার অপরাধীরা সেগুলি সেট আপ করতে পারে ।

HDFC BANK সাথে সতর্ক থাকুন এবং নিরাপদে ব্যাঙ্ক করুন ।

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ಸುರಕ್ಷಿತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು: ಅಗತ್ಯವಾದ ಕೆಲಸಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಡಬಾರದ ಕೆಲಸಗಳು

HDFC BANK ‌ ನಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಸುರಕ್ಷತೆಯು ನಮ್ಮ ಮೊದಲ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಈ ಸರಳ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:

ಮಾಡಿ:

ಅಧಿಕೃತ ತಾಣಗಳಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ: ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಮತ್ತು ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಗಾಗಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಅಧಿಕೃತ HDFC BANK ವೆಬ್ ‌ ಸೈಟ್ https://www.hdfcbank.com/ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ (ಭಾರತ: 1800 1600, 1800 2600; ಸಾಗರೋತ್ತರ: 022-61606160).

ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಇರಲಿ: ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ‌ ನಲ್ಲಿ ನವೀಕರಿಸಿ ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟು ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳಿಗಾಗಿ ಚಂದಾದಾರರಾಗಿ. ಯಾವುದೇ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ನಷ್ಟವನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ‌ ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ.

ಪಾವತಿಸುವ ಮೊದಲು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಕಳುಹಿಸುವವರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. UPI ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದರಿಂದ PIN ನಮೂದಿಸುವ ಅಥವಾ QR ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ.

ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ‌ ಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಖರ್ಚು ನಡವಳಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಹಿವಾಟು ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ ಮತ್ತು ದೇಶೀಯ/ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ ಅಥವಾ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ.

ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ‌ ಗಳು ಮತ್ತು PIN ಅನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಿ: ATMs ಗಳು ಅಥವಾ POS ಟರ್ಮಿನಲ್ ‌ ಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ PIN ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸುವಾಗ ಕೀಪ್ಯಾಡ್ ಅನ್ನು ಕವರ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅಪರಿಚಿತರ ಸಹಾಯವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ. ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಮ್ಮುಖದಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ನಿಮ್ಮ ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತಗೊಳಿಸಿ: ಬಲವಾದ, ಅನನ್ಯ ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ. ನಿಮ್ಮ PIN ‌ ಗಳು ಮತ್ತು ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಬ್ರೌಸರ್ ‌ ಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಎಂದಿಗೂ ಉಳಿಸಬೇಡಿ.

ಮಾಡಬೇಡಿ:

ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಲಿಂಕ್ ‌ ಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ KYC/PAN/ಆಧಾರ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀವು ನವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿ. ಇವು ಬಹುಶಃ ಹಗರಣಗಳಾಗಿರಬಹುದು.

ಲಾಭದಾಯಕ ಆಫರ್ ‌ ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿ: ನಿಜವೆಂದು ತೋರುವಂತಹ ಆಫರ್ ಗಳೊಂದಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಗಳು ಅಥವಾ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬೇಡಿ. ಅವು ಬಲೆಗಳಾಗಿರಬಹುದು.

ಅಜ್ಞಾತ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿರಲಿ: ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಕಾರಣ ಪರಿಶೀಲಿಸದ ಮೂಲಗಳಿಂದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಡೌನ್ ‌ ಲೋಡ್ ಮಾಡಬೇಡಿ.

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಖಾಸಗಿಯಾಗಿ ಇರಿಸಿ: ಕರೆಗಳು, ಸಂದೇಶಗಳು, ಇಮೇಲ್ ‌ ಗಳು ಅಥವಾ ಯಾರೊಂದಿಗೂ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ID, ಲಾಗಿನ್ ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್, OTP ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ. ಈ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಎಂದಿಗೂ ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ.

ಸುರಕ್ಷಿತ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ: ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ‌ ಗಾಗಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ Wi-Fi ನೆಟ್ ‌ ವರ್ಕ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೈಟ್ ‌ ಗಳಿಗೆ ವಿಭಿನ್ನ ಪಾಸ್ ‌ವರ್ಡ್ ‌ಗಳನ್ನು ಇರಿಸಿ.

ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ: ಆನ್ ಲೈನ್ ‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಆರೈಕೆ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಬೇಡಿ; ಬದಲಿಗೆ, ಹಗರಣಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು HDFC BANK ಒದಗಿಸಿದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.

ಪ್ರಮುಖ ಸಂಪರ್ಕಗಳು:

ವಹಿವಾಟು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ: HDFC BANK ನ ವಹಿವಾಟು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು 6000 7475, 6160 7475, 6161 7475 ಮತ್ತು 86455 94103. ಯಾವಾಗಲೂ ಈ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಂದ ಬರುವ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಹಾಜರಾಗಿ.

ವರದಿ ಘಟನೆಗಳು: ನೀವು ಯಾವುದೇ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಲಿಂಕ್ ‌ ಗಳ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬೇಡಿ ಮತ್ತು report.phishingsite@hdfcbank.com ನಲ್ಲಿ ನಮಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ.

ನೀವು ಸೈಬರ್ ವಂಚನೆಗೆ ಬಲಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, 1930 ರಲ್ಲಿ ಸೈಬರ್ ಅಪರಾಧ ಸಹಾಯವಾಣಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ www.cybercrime.gov.in ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ.

ಸುರಕ್ಷಿತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು: ಡೆಬಿಟ್ ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸುರಕ್ಷತೆ

ಈ ಅಗತ್ಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಡೆಬಿಟ್ ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿ:

ಮಾಡಿ:

ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಇರಲಿ: ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು SMS ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳಿಗಾಗಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿ. ಯಾವುದೇ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ.

ನಿಮ್ಮ ವಿವರಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ವಿಳಾಸ, ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನೀವು ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ‌ ಗೆ ತಿಳಿಸಿ.

ನಿಮ್ಮ PIN ಅನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ (PIN) ಅನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ PIN ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಭೌತಿಕ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನಾಶಪಡಿಸಿ.

ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: ವಹಿವಾಟಿನ ನಂತರ ಕಾರ್ಡ್ ನಿಮಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಯಾವಾಗಲೂ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ವಹಿವಾಟಿನ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ: ವ್ಯಾಪಾರಿ ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸಮ್ಮುಖದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೈಪ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೆಂದು ಒತ್ತಾಯಿಸಿ ಮತ್ತು ATMs ಗಳು ಅಥವಾ POS ಟರ್ಮಿನಲ್ ‌ ಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸುವಾಗ ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮ್ಮ PIN ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕೈಯಿಂದ ಕವರ್ ಮಾಡಿ.

ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: ಪ್ರತಿ ವಹಿವಾಟಿನ ನಂತರ, ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಅಧಿಸೂಚನೆ ಸಂದೇಶದ ಮೂಲಕ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ತಕ್ಷಣ ವರದಿ ಮಾಡುವುದು: ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವಿವರಗಳು ರಾಜಿ ಆಗಿವೆ ಎಂದು ನೀವು ಅನುಮಾನಿಸಿದರೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಹ್ಯಾಂಡಿಯಾಗಿ ಇರಿಸಿ: ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಅಥವಾ ಕಳೆದುಹೋದ ಕಾರ್ಡ್ ‌ ಗಳು ಅಥವಾ ವಿವಾದಿತ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಸಿದ್ಧವಾಗಿರಿ.

ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕೇಳುವ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸಂದೇಶಗಳು, ಕರೆಗಳು ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ‌ ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬೇಡಿ.

ಮಾಡಬೇಡಿ:

ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಕಾಪಾಡಿ: ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಯಾರಿಗೂ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಬೇಡಿ, ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಬಂದಿರುವುದಾಗಿ ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುವ ಯಾರಾದರೂ ಸಹ.

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಖಾಸಗಿಯಾಗಿ ಇರಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳು, PIN, OTP, ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು CVV ಅನ್ನು ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ. ನೆನಪಿಡಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಘಟಕವು ಈ ವಿವರಗಳನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ.

ಸಾರ್ವಜನಿಕ Wi-Fi ತಪ್ಪಿಸಿ: ಆನ್ ‌ ಲೈನ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಶಾಪಿಂಗ್ ‌ ಗಾಗಿ ಅಸುರಕ್ಷಿತ ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಜನಿಕ Wi-Fi ನೆಟ್ ‌ ವರ್ಕ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವು ಅಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಬಹುದು.

ATMs ಗಳಲ್ಲಿ ಸಹಾಯವನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿ: ATM ಬಳಸುವಾಗ ಅಪರಿಚಿತರ ಸಹಾಯವನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಸ್ವೀಕರಿಸಬೇಡಿ.

ಈ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ನಿಮ್ಮ ಹಣಕಾಸಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆಯೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅನುಭವ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಖಚಿತವಾಗಿರದಿದ್ದರೆ, ಮಾರ್ಗದರ್ಶನಕ್ಕಾಗಿ ನೇರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ಸುರಕ್ಷಿತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಲಹೆಗಳು: ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಆನ್ ‌ ಲೈನ್ ವಹಿವಾಟುಗಳ ವಿರುದ್ಧ ರಕ್ಷಣೆ

ಮಾಡಿ:

ವರ್ಚುವಲ್ ಕೀಪ್ಯಾಡ್ ಬಳಸಿ: ಲಾಗಿನ್ ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸುವಾಗ, ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ವರ್ಚುವಲ್ ಕೀಪ್ಯಾಡ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.

ಬಲವಾದ ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ‌ ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ: ಊಹಿಸಲು ಕಷ್ಟಕರವಾದ ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ, ಅಕ್ಷರಗಳ ಮಿಶ್ರಣವನ್ನು (ಕೆಳ ಮತ್ತು ಮೇಲಿನ ಕೇಸ್ ಎರಡೂ), ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿಶೇಷ ಅಕ್ಷರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ. ಜನ್ಮದಿನಗಳು, ಅನುಕ್ರಮ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರನ್ನು ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ‌ ಆಗಿ ಬಳಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.

ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ನವೀಕರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಆನ್ ‌ ಲೈನ್ ‌ ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಉಳಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.

ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಗೌಪ್ಯವಾಗಿಡಿ: ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ, ಅದನ್ನು ಬರೆಯುವ ಬದಲು ಅಥವಾ ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನವಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಬದಲು ಅದನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ.

ಸುರಕ್ಷಿತ ಲಾಗ್ ‌ ಔಟ್: ನೀವು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ಯಾವಾಗಲೂ ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೆಷನ್ ‌ ಗಳಿಂದ ಲಾಗ್ ಔಟ್ ಆಗಿರಿ.

ಸುರಕ್ಷಿತ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ: ಸಾಮಾನ್ಯ/ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ‌ ಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಜನಿಕ Wi-Fi ನೆಟ್ ‌ ವರ್ಕ್ ‌ ಗಳಲ್ಲಿ ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.

ಭದ್ರತಾ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನಗಳು ಆಂಟಿವೈರಸ್ ಸಾಫ್ಟ್ ‌ ವೇರ್ ಮತ್ತು ಫೈರ್ ‌ ವಾಲ್ ‌ ಗಳಂತಹ ಅಗತ್ಯ ಭದ್ರತಾ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಅಪರಿಚಿತರ ಸಹಾಯವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ: ಆನ್ ‌ ಲೈನ್ ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸುವಾಗ ಅಪರಿಚಿತರ ಸಹಾಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.

ಮಾಡಬೇಡಿ:

ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಗೌಪ್ಯವಾಗಿ ಇಟ್ಟುಕೊಂಡು ಅದನ್ನು ಯಾರಿಗೂ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬೇಡಿ.

ಅಸುರಕ್ಷಿತ ನೆಟ್ ‌ ವರ್ಕ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ: ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಅಥವಾ ಅಸುರಕ್ಷಿತ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ‌ ಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.

ಭದ್ರತಾ ಸಾಫ್ಟ್ ‌ ವೇರ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ನವೀಕೃತ ಆಂಟಿವೈರಸ್ ಮತ್ತು ಫೈರ್ ‌ ವಾಲ್ ರಕ್ಷಣೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಬೇಡಿ.

ಸುರಕ್ಷಿತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಲಹೆಗಳು: ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವಹಿವಾಟುಗಳ ವಿರುದ್ಧ ರಕ್ಷಣೆ

ಮಾಡಿ:

ಅಧಿಕೃತ ಆ್ಯಪ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಡೌನ್ ‌ ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ: ಗೂಗಲ್ ಪ್ಲೇ ಸ್ಟೋರ್ ಅಥವಾ ಆಪಲ್ ಆಪ್ ಸ್ಟೋರ್ ನಿಂದ HDFC BANK ‌ ನ ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರ ಇನ್ ‌ ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಿ.

ಬಲವಾದ ಸಾಧನ ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ: ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಬಲವಾದ, ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ‌ ನೊಂದಿಗೆ ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ.

ಹೆಸರಾಂತ ಭದ್ರತಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಅನ್ನು ಹೆಸರಾಂತ ಆಂಟಿವೈರಸ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಪ್ರೊಟೆಕ್ಷನ್ ಆ್ಯಪ್ ‌ ನೊಂದಿಗೆ ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸಿ.

ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮೊದಲೇ ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಸ್ಟೇಟ್ ‌ ಮೆಂಟ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ನವೀಕರಿಸಿದ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ: ನೀವು ನೇರವಾಗಿ SMS/ಇಮೇಲ್ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ/ಇಮೇಲ್ ‌ ಗೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಕುರಿತು ಯಾವಾಗಲೂ ಬ್ಯಾಂಕ್ ‌ ಗೆ ತಿಳಿಸಿ.

ಮಾಡಬೇಡಿ:

ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಲ್ಲದ ಆ್ಯಪ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಇನ್ ‌ ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡುವುದು: ಅತಿಯಾದ ಅನುಮತಿಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಸುವ ಅಪರಿಚಿತ ಮೂಲಗಳು ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್ ‌ ಗಳಿಂದ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಆ್ಯಪ್ ‌ ಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.

ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನವನ್ನು ಬೇರೂರಿಸಿ ಅಥವಾ ಜೈಲ್ ‌ ಬ್ರೇಕ್ ಮಾಡುವುದು: ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನವನ್ನು ಬೇರೂರಿಸುವುದನ್ನು ಅಥವಾ ಜೈಲ್ ‌ ಬ್ರೇಕ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ, ಇದು ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತ ಭದ್ರತಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತದೆ.

ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಲಿಂಕ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವುದು: ಮೂಲವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸದೆ ಇಮೇಲ್ ‌ ಗಳು, SMS, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಅಥವಾ ಆನ್ ‌ ಲೈನ್ ಜಾಹೀರಾತುಗಳಲ್ಲಿನ ಲಿಂಕ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬೇಡಿ.

ಸ್ಟೋರ್ ಸೆನ್ಸಿಟಿವ್ ಮಾಹಿತಿ: ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ‌ ನಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳು ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ರುಜುವಾತುಗಳಂತಹ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬೇಡಿ.

ಭದ್ರತಾ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿ: ದೋಷಗಳ ವಿರುದ್ಧ ರಕ್ಷಿಸಲು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮ್ಮ ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಇತ್ತೀಚಿನ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ನವೀಕರಿಸಿ.

ಸುರಕ್ಷಿತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಲಹೆಗಳು: ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಇಮೇಲ್ ‌ ಗಳ ವಿರುದ್ಧ ರಕ್ಷಣೆ

ಮಾಡಿ:

ಇಮೇಲ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: ಲಾಗಿನ್ IDs ಗಳು, ಪಾಸ್ ‌ ವರ್ಡ್ ‌ ಗಳು, PIN ‌ ಗಳು ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳಂತಹ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕೇಳುವ ಇಮೇಲ್ ‌ ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವ ಮೊದಲು ಕಳುಹಿಸುವವರ ಸತ್ಯಾಸತ್ಯತೆಯನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ಸುರಕ್ಷಿತ ವೆಬ್ ‌ ಸೈಟ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ: ನೀವು ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸುವ ಯಾವುದೇ ವೆಬ್ ‌ ಸೈಟ್ ಸ್ಪಷ್ಟ ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತಾ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಯಾವುದೇ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಮೂದಿಸುವ ಮೊದಲು ಈ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ಭದ್ರತಾ ಸಾಫ್ಟ್ ‌ ವೇರ್ ಅನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ: ಭದ್ರತಾ ಪ್ಯಾಚ್ ‌ ಗಳು, ಆಂಟಿವೈರಸ್ ಮತ್ತು ಫೈರ್ ‌ ವಾಲ್ ಸಾಫ್ಟ್ ‌ ವೇರ್ ಅನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ನವೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಇಮೇಲ್ ‌ ಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿ: ನೀವು ಪ್ರಶ್ನಾರ್ಹ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬೇಡಿ; ಬದಲಿಗೆ, ಅದನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ report.phishingsite@hdfcbank.com ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ.

ಮಾಡಬೇಡಿ:

ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಲಿಂಕ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ: ಲಿಂಕ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ ಅಥವಾ ಅಜ್ಞಾತ ಅಥವಾ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಮೂಲಗಳಿಂದ ಲಗತ್ತುಗಳನ್ನು ಡೌನ್ ‌ ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವು ಫಿಶಿಂಗ್ ಸೈಟ್ ‌ ಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು ಅಥವಾ ವೈರಸ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಡೌನ್ ‌ ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿ: ಬ್ಯಾಂಕ್ ಎಂದಿಗೂ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬೇಡಿ.

ಅಪಾಯದ ಲಗತ್ತುಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ: ಕಳುಹಿಸುವವರ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸದೆ ಇಮೇಲ್ ಲಗತ್ತುಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಬೇಡಿ. ಸಂದೇಹವಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಅಳಿಸಿ.

ಸುರಕ್ಷಿತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಲಹೆಗಳು: ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಫೋನ್ ಕರೆ, SMS ಮತ್ತು ನಕಲಿ ವೆಬ್ ‌ ಸೈಟ್ ‌ ಗಳ ವಿರುದ್ಧ ರಕ್ಷಣೆ

ಮಾಡಿ:

ನಿಜವಾದ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ: HDFC BANK ‌ ನಿಂದ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ SMS ಸಂದೇಶಗಳು HDFCBK ಅಥವಾ HDFCBN ನಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಲಿಂಕ್ ‌ ಗಳು hdfcbk.io ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ತಿಳಿಯಿರಿ.

ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: ಯಾವುದೇ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಜನರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತತೆಯನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅವರು ಪ್ರತಿಷ್ಠಿತ ಬ್ರಾಂಡ್ ‌ ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.

ಮಾಡಬೇಡಿ:

ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ನಂಬುವುದು: KYC, PAN ಅಥವಾ ಆಧಾರ್ ವಿವರಗಳಂತಹ ತುರ್ತು ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಕೋರಿ SMSes ‌ ಗಳಲ್ಲಿನ ಲಿಂಕ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬೇಡಿ. ಇವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಫಿಶಿಂಗ್ ತಂತ್ರಗಳಾಗಿವೆ.

ಅಪರಿಚಿತರೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು: ಅಪೇಕ್ಷಿಸದ ಉದ್ಯೋಗ ಕೊಡುಗೆಗಳು, ಹೂಡಿಕೆ ಅವಕಾಶಗಳು ಅಥವಾ SMS, ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳ ಮೂಲಕ ಜಾಹೀರಾತು ಮಾಡಲಾದ ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.

ಗೌಪ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು: ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುವ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬೇಡಿ.

ಪರಿಶೀಲಿಸದ ವೆಬ್ ‌ ಸೈಟ್ ‌ ಗಳಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವುದು: ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ‌ ಗಳನ್ನು ಅನುಕರಿಸುವ ವೆಬ್ ‌ ಸೈಟ್ ‌ ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ. ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕದಿಯಲು ಸೈಬರ್ ಅಪರಾಧಿಗಳು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಬಹುದು.

HDFC BANK ‌ ನಲ್ಲಿ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿ.

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ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਭਿਆਸ: ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਹੈ

HDFC BANK ਵਿਖੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਤਰਜੀਹ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਸਧਾਰਣ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋਃ

ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ:

ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ: ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰਾਂ ਲਈ HDFC BANK ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈਬਸਾਈਟ https://www. hdfcbank. com/ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ (ਭਾਰਤ: 1800 1600, 1800 2600; ਵਿਦੇਸ਼: 022-61606160).

ਚੇਤਨ ਰਹੋਃ ਆਪਣੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਅਪਡੇਟ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰੋ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਲਈ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹੋਰ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਟ੍ਰਾੰਜੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।

ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤਸਦੀਕ ਕਰੋਃ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ, UPI ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ PIN ਦਾਖਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਕਿ QR ਕੋਡ ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਆਪਣੇ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰੋਃ ਆਪਣੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਟ੍ਰਾੰਜੈਕਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਘਰੇਲੂ/ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਜਾਂ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕਰੋ।

ਆਪਣੇ ਕਾਰਡਾਂ ਅਤੇ PIN ਦੀ ਰਾਖੀ ਕਰੋ: ATM ਜਾਂ POS ਟਰਮੀਨਲਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣਾ PIN ਦਾਖਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕੀਪੈਡ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਜਨਬੀਆਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਰਡ ਟ੍ਰਾੰਜੈਕਸ਼ਨ ਤੁਹਾਡੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।

ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋਃ ਮਜ਼ਬੂਤ, ਵਿਲੱਖਣ ਪਾਸਵਰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਆਪਣੇ PIN ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਬਦਲੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਬ੍ਰਾਉਜਰਾਂ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਾ ਕਰੋ।

ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਹੈ:

ਸ਼ੱਕੀ ਲਿੰਕਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋਃ ਆਪਣੇ KYC/PAN/ਆਧਾਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰੋ। ਇਹ ਸੰਭਾਵਤ ਘੁਟਾਲੇ ਹਨ।

ਲਾਹੇਵੰਦ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰੋਃ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦਿਓ ਜੋ ਸੱਚ ਹੋਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਜਾਪਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫਸਾਉਣ ਲਈ ਕੋਈ ਜਾਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਅਣਜਾਣ ਐਪਸ ਤੋਂ ਸੁਚੇਤ ਰਹੋਃ ਕਦੇ ਵੀ ਗੈਰ-ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਐਪਸ ਨੂੰ ਡਾਉਨਲੋਡ ਨਾ ਕਰੋ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਨਿਜੀ ਰੱਖੋਃ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ID, ਲੌਗਇਨ ਪਾਸਵਰਡ, OTP, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਕਾਲਾਂ, ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ, ਈਮੇਲਾਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਨਾ ਕਰੋ। ਬੈਂਕ ਕਦੇ ਵੀ ਇਹ ਡਿਟੇਲ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛੇਗਾ ।

ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋਃ ਬੈਂਕਿੰਗ ਲਈ ਜਨਤਕ Wi-Fi ਨੈਟਵਰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸਾਈਟਾਂ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਪਾਸਵਰਡ ਰੱਖੋ।

ਵੈਰੀਫਾਈਡ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰੋਃ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਆਨਲਾਈਨ ਖੋਜ ਨਾ ਕਰੋ; ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ HDFC BANK ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਖਾਸ ਸੰਪਰਕ:

ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਨਿਗਰਾਨੀ: HDFC BANK ਦੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨੰਬਰ 6000 7475, 6160 7475, 6161 7475 ਅਤੇ 86455 94103 ਹਨ। ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੰਬਰਾਂ ਤੋਂ ਕਾਲਾਂ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ।

ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋਃ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕੀ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਸੁਨੇਹਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਲਿੰਕਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ report.phishingsite@hdfcbank.com

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਤਾਂ 1930 'ਤੇ ਸਾਈਬਰ ਕ੍ਰਾਈਮ ਹੈਲਪਲਾਈਨ' ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ www.cybercrime. gov.in 'ਤੇ ਜਾਓ ।

ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਭਿਆਸ: ਡੈਬਿਟ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਇਨ੍ਹਾਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਡੈਬਿਟ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹੋਃ

ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ:

ਚੇਤਨ ਰਹੋ: ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਤਬਦੀਲੀ ਲਈ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ SMS ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਤਭੇਦ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।

ਆਪਣੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋਃ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਰੱਖੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਪਤਾ, ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਬਦਲਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ।

ਆਪਣਾ PIN ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋਃ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਪਛਾਣ ਨੰਬਰ (PIN) ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ। ਆਪਣੇ ਪਿੰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਭੌਤਿਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਸ਼ਟ ਕਰੋ।

ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕਰੋਃ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਇੱਕ ਟ੍ਰਾੰਜੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਾਰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ: ਇਸ ਉੱਤੇ ਜੋਰ ਦੇਵੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰਡ ਵਪਾਰੀ ਦੁਕਾਨਾਂ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਵਿਚ ਸਵਾਈਪ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ATM ਜਾਂ POS ਟਰਮੀਨਲਾਂ' ਤੇ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਵੇਲੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਹੱਥ ਨਾਲ ਆਪਣਾ PIN ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰੋ।

ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋਃ ਹਰੇਕ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੁਆਰਾ ਰਕਮ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕਰੋ।

ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗਃ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਕਾਰਡ ਗੁਆ ਲੈਂਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ।

ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਰੱਖੋਃ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿਚ ਤੁਰੰਤ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਕਾਰਡਾਂ ਜਾਂ ਵਿਵਾਦਿਤ ਟ੍ਰਾੰਜੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਬੈਂਕ ਦਾ ਗਾਹਕ ਕੇਅਰ ਨੰਬਰ ਤਿਆਰ ਰੱਖੋ।

ਸ਼ੱਕੀ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰੋਃ ਆਪਣੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਪੁੱਛ ਰਹੇ ਅਚਾਨਕ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ, ਕਾਲਾਂ ਜਾਂ ਈਮੇਲਾਂ ਤੋਂ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦਿਓ।

ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਹੈ:

ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਗਾਰਡ ਕਰੋ: ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣਾ ਕਾਰਡ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਾ ਸੌਂਪੋ, ਇੱਥੋਂ ਤਕ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਵੀ ਕਰੇ।

ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਨਿਜੀ ਰੱਖੋਃ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, PIN, OTP, ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ CVV ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਨਾ ਕਰੋ । ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਜਾਇਜ਼ ਇਕਾਈ ਕਦੇ ਵੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛੇਗੀ।

ਪਬਲਿਕ Wi-Fi ਤੋਂ ਬਚੋਃ ਔਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਜਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਾਂ ਜਨਤਕ Wi-Fi ਨੈਟਵਰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ।

ATM 'ਤੇ ਮਦਦ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰੋਃ ATM ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕਦੇ ਵੀ ਅਜਨਬੀਆਂ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਾ ਕਰੋ।

ਇਹ ਅਭਿਆਸ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵਿੱਤੀ ਟ੍ਰਾੰਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਂਕਿੰਗ ਤਜਰਬਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਅਸਪਸ਼ਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੇਧ ਲਈ ਸਿੱਧਾ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੁਝਾਅਃ ਸ਼ੱਕੀ ਆਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰਾੰਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ:

ਵਰਚੁਅਲ ਕੀਪੈਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋਃ ਲੌਗਇਨ ਕ੍ਰਿਡੈਂਸ਼ਿਅਲਸ ਦਾਖਲ ਕਰਨ ਵੇਲੇ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਵਰਚੁਅਲ ਕੀਪੈਡ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।

ਮਜ਼ਬੂਤ ਪਾਸਵਰਡ ਬਣਾਓਃ ਅੱਖਰਾਂ ਦੇ ਮਿਸ਼ਰਣ (ਦੋਵੇਂ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਅੱਖਰਾਂ), ਨੰਬਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅੱਖਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਉਹ ਪਾਸਵਰਡ ਚੁਣੋ ਜਿਸ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ। ਜਨਮਦਿਨ, ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਨੰਬਰ, ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਨਾਮ ਨੂੰ ਪਾਸਵਰਡ ਵਜੋਂ ਵਰਤਣ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰੋ।

ਪਾਸਵਰਡ ਨਿਯਮਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋਃ ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਪਾਸਵਰਡਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਨਲਾਇਨ ਜਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਤੇ ਸੇਵ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰੋ।

ਪਾਸਵਰਡ ਨੂੰ ਗੁਪਤ ਰੱਖੋਃ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਨਾ ਕਰੋ, ਇਸਨੂੰ ਲਿਖਣ ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤੌਰ ਤੇ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਯਾਦ ਰੱਖੋ।

ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਲੌਗਆਉਟਃ ਇਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਲੌਗ ਆਉਟ ਕਰੋ।

ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋਃ ਆਮ/ਜਨਤਕ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਜਾਂ ਜਨਤਕ Wi-Fi ਨੈਟਵਰਕਸ ਤੇ ਨੈਟ-ਬੈਂਕਿੰਗ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਬਚੋ।

ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋਃ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਕਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਐਂਟੀਵਾਇਰਸ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਫਾਇਰਵਾਲ ਵਰਗੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੂਲ ਹਨ।

ਅਜਨਬੀਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਤੋਂ ਬਚੋਃ ਆਨਲਾਇਨ ਟ੍ਰਾੰਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਅਜਨਬੀਆਂ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾ ਲਓ।

ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਹੈ:

ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਦੱਸਣਾ: ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਾ ਦੱਸੋ, ਇਸ ਨੂੰ ਹਰ ਸਮੇਂ ਗੁਪਤ ਰੱਖੋ।

ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨੈਟਵਰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ: ਜਨਤਕ ਜਾਂ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਤੇ ਆਪਣੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚੋ।

ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ: ਆਪਣੇ ਜੰਤਰ 'ਤੇ ਅੱਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਐਨਟਿਵ਼ਾਇਰਅਸ ਅਤੇ ਫਾਇਰਵਾਲ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਹੋਣ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਨਾ ਕਰੋ।

ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੁਝਾਅਃ ਸ਼ੱਕੀ ਮੋਬਾਈਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਟ੍ਰਾੰਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ:

ਅਫਿਸ਼ਲ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਉਨਲੋਡ ਕਰੋਃ ਸਿਰਫ HDFC BANK ਦੀ ਮੋਬਾਈਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਐਪ ਨੂੰ ਗੂਗਲ ਪਲੇ ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਐਪਲ ਐਪ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ ।

ਮਜਬੂਤ ਡਿਵਾਈਸ ਪਾਸਵਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋਃ ਪਾਸਵਰਡ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ, ਵਿਲੱਖਣ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ।

ਵੱਕਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਪਸ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋਃ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੂੰ ਨਾਮਵਰ ਐਂਟੀਵਾਇਰਸ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਐਪ ਨਾਲ ਲੈਸ ਕਰੋ।

ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋਃ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਟ੍ਰਾੰਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਬਿਆਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।

ਅਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖੋਃ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ SMS/ਈਮੇਲ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ/ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ।

ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਹੈ:

ਅਸੰਬੰਧਿਤ ਐਪਸ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋਃ ਅਣਜਾਣ ਸਰੋਤਾਂ ਜਾਂ ਐਪਸ ਤੋਂ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਐਪਸ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੂਟ ਕਰੋ ਜਾਂ ਜੇਲਬ੍ਰੇਕ ਕਰੋ: ਆਪਣੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੂਟ ਕਰਨ ਜਾਂ ਜੇਲਬ੍ਰੇਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚੋ, ਜੋ ਬਿਲਟ-ਇਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਸ਼ੱਕੀ ਲਿੰਕਾਂ ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰਨਾ: ਸਰੋਤ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕੀਤੇ ਬਗੈਰ ਈਮੇਲਾਂ, SMS, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਜਾਂ ਆਨਲਾਇਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿੰਕਾਂ ਤੇ ਕਲਿਕ ਨਾ ਕਰੋ।

ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਕਰਨਾ: ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰ ਵਰਗੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਨਾ ਕਰੋ।

ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਪਡੇਟਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ: ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਆਪਣੇ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਅਤੇ ਐਪਸ ਨੂੰ ਨਵੀਨਤਮ ਸੰਸਕਰਣ ਤੇ ਅਪਡੇਟ ਰੱਖੋ।

ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੁਝਾਅਃ ਸ਼ੱਕੀ ਈਮੇਲਾਂ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ:

ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕਰੋਃ ਲੌਗਇਨ ID, ਪਾਸਵਰਡ, PIN, ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵਿਆਂ ਵਰਗੀਆਂ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੁੱਛਣ ਵਾਲੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਤੋਂ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ। ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। =

ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋਃ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਜਿਹੜੀ ਵੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਟ੍ਰਾੰਜੈਕਸ਼ਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਸ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਿਆਨ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਦਾਖਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਬਿਆਨਾਂ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।

ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ: ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪੈਚ, ਐਂਟੀਵਾਇਰਸ ਅਤੇ ਫਾਇਰਵਾਲ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ।

ਸ਼ੱਕੀ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋਃ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕੀ ਈਮੇਲ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦਿਓ; ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਸ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ report.phishingsite@hdfcbank.com. ‘ਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।

ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਹੈ:

ਸ਼ੱਕੀ ਲਿੰਕਾਂ ਨੂੰ ਫੋਲੋ ਕਰਨਾ: ਲਿੰਕਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰਨ ਜਾਂ ਅਣਜਾਣ ਜਾਂ ਸ਼ੱਕੀ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰੋ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਸਾਈਟਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਵਾਇਰਸ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨਾ: ਬੈਂਕ ਕਦੇ ਵੀ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਅਜਿਹੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦਿਓ।

ਓਪਨ ਜੋਖਮ ਅਟੈਚਮੈਂਟਾਂ: ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਬਗੈਰ ਈਮੇਲ ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਜੇ ਸ਼ੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਮਾਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਮਿਟਾ ਦਿਓ।

ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੁਝਾਅ: ਸ਼ੱਕੀ ਫੋਨ ਕਾਲ, SMS ਅਤੇ ਜਾਅਲੀ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ:

ਅਸਲੀ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣੋਃ ਜਾਣੋ ਕਿ HDFC BANK ਦੇ ਜਾਇਜ਼ SMS ਸੰਦੇਸ਼ HDFCBK ਜਾਂ HDFCBN ਤੋਂ ਆਉਣਗੇ, ਅਤੇ ਲਿੰਕ hdfcbk.io ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣਗੇ।

ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋਃ ਕੋਈ ਵੀ ਟ੍ਰਾੰਜੈਕਸ਼ਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਲੋਕਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਜਾਇਜ਼ਤਾ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕਰੋ, ਖ਼ਾਸਕਰ ਜੇ ਉਹ ਨਾਮਵਰ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਹੈ:

ਸ਼ੱਕੀ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਉੱਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨਾ: KYC, PAN, ਜਾਂ ਆਧਾਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਵਰਗੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਅਪਡੇਟਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ SMS ਦੇ ਲਿੰਕਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਨਾ ਕਰੋ। ਇਹ ਧੋਖਾ ਵਾਲੀਆਂ ਆਮ ਚਾਲਾਂ ਹਨ।

ਅਜਨਬੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ: ਨੌਕਰੀ ਦੀਆਂ ਅਣਚਾਹੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ, ਨਿਵੇਸ਼ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ, ਜਾਂ SMS, ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੁਆਰਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਕੀਤੀਆਂ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰੋ।

ਗੁਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨਾ: ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਫੋਨ ਰਾਹੀਂ ਨਿੱਜੀ ਜਾਂ ਬੈਂਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਨਾ ਕਰੋ।

ਗੈਰ-ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਜਾਣਾ: ਉਨ੍ਹਾਂ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਤੋਂ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ ਜੋ ਵੈਧ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚੋਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

HDFC BANK ਨਾਲ ਸੁਚੇਤ ਰਹੋ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਕਰੋ

Modus Operandi

1) What is Digital Arrest Fraud ?

Fraudsters impersonate law enforcement officials like Police, CID threatening fake online arrests or interrogations for made up criminal charges.

Tips to Avoid Getting Defrauded

Stay calm, do not engage with such calls or messages.
Remember: There is no such thing as a "digital arrest" under Indian law
If you are confident you’ve done nothing wrong, don’t panic or fear—report immediately

2) What is Illegal Parcel Claim Fraud?

Fraudsters claim your parcel contains illegal goods and demand money to release it.

Tips to Avoid Getting Defrauded

Verify the details with the courier company directly using official contact details.
Never make payments without proper confirmation.
If the claim is fake, disconnect the call, stay calm and report the incident.

3) What is Investment Trap Fraud?

Fraudsters promise unrealistically high returns via fake trading platforms or social media ads.

Tips to Avoid Getting Defrauded

Research thoroughly about the investment platform or scheme.
Avoid investments that sound "too good to be true."
Stick to credible and regulated investment platforms.

4) What is Impersonation Fraud?

Fraudsters pose as your friends, family, or colleagues to extract money or personal information.

Tips to Avoid Getting Defrauded

Confirm the person’s identity through a trusted method, such as a direct phone call or in-person verification.
Avoid sharing any money or sensitive information without proper confirmation.

5) What is Fake Job Offer Fraud ?

Scammers promise lucrative jobs but ask for upfront payments for fees or personal information.

Tips to Avoid Getting Defrauded

Verify job offers via official company websites or recruitment channels.
Avoid paying any fees for job placements or interviews.
Report fraudulent offers to the company directly.

6) What is KYC Update Fraud ?

Fraudsters send fake KYC update requests through links or calls to steal personal details.

Tips to Avoid Getting Defrauded

Remember: Banks never request KYC updates through links or calls.
Visit the official bank website or branch for any updates.
Never share your screen, PINs, passwords, or OTPs with anyone during such calls.

7) What is False Credit Claims Fraud?

Fraudsters claim incorrect credit transfers and demand refunds.

Tips to Avoid Getting Defrauded

Verify all transactions directly with your bank through official channels.
Do not engage with unknown callers or provide any financial details.

8) What is Utility Disconnection Threat Fraud?

Fraudsters threaten to disconnect your electricity or gas supply via fake messages or calls.

Tips to Avoid Getting Defrauded

Do not click on any links sent from unknown or unverified sources.
Contact your utility provider using their official helpline to verify the claim.

9) What is Fake Customer Care Call Fraud?

Fraudsters claim to represent companies like telecom, courier, or e-commerce and ask for payments for refunds, SIM blocks, or courier delivery fees.

Tips to Avoid Getting Defrauded

Avoid engaging with such calls and do not share any personal or financial details.
Block the number immediately.
Report such suspicious/ fraudulent communication on Chakshu portal or Sanchar Saathi mobile application

10) What is Fake Franchise Schemes Fraud ?

Fraudsters pose as company officials offering fake franchising opportunities and demand money for franchise fees, legal fees, or other expenses.

Tips to Avoid Getting Defrauded

Verify the authenticity of websites and individuals claiming to represent the company.
Contact the company through authorized channels listed on their official website.
Avoid making any payments until you are certain of the franchise’s legitimacy

When you encounter something suspicious, remember: Stop. Think. Act.

Stop engaging immediately with any call, message, or email that feels off.
Think about whether the request or situation makes sense.
Act only after verifying the information through trusted sources.
Report such suspicious/ fraudulent communication on Chakshu portal www.sanchaarsaathi.gov.in or via Sanchar Saathi mobile application. In case you are a victim of a fraud, contact your bank immediately. You can also file complaint on https://www.cybercrime.gov.in/ or call on 1930.

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