Secure Banking Online

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Secure Banking Practices: Essential Do's and Don'ts

At HDFC Bank, your security is our top priority. Follow these simple guidelines to protect your banking information:

Do:

Visit Official Sites: Always use the official HDFC Bank website https://www.hdfcbank.com/ for reliable customer care and helpline numbers (India: 1800 1600, 1800 2600; Overseas: 022-61606160).

Stay Alert: Keep your contact details updated with the Bank and subscribe for transaction alerts. Regularly check your email and messages for any alerts and report unauthorized transactions immediately to the Bank to prevent further loss.

Verify Before Paying: Always check the sender's details before making payments. Remember, receiving UPI payments does not require entering a PIN or scanning a QR code.

Protect Your Cards: Set transaction limits based on your spending behaviour and activate or deactivate cards for domestic/international use.

Safeguard Your Cards & PIN: Cover the keypad while entering your PIN at ATMs or POS terminals and avoid assistance from strangers. Ensure that all card transactions are done in your presence.

Secure Your Credentials: Use strong, unique passwords. Change your PINs and passwords frequently and never save them in browsers or devices.

Don't:

Avoid Suspicious Links: Ignore messages claiming your accounts will be blocked if you don't update your KYC/PAN/Aadhaar details. These are likely scams.

Ignore Lucrative Offers: Do not respond to emails or messages with offers that seem too good to be true. They could be traps.

Be Aware of Unknown Apps: Never download apps from unverified sources as they could access your personal data.

Keep Personal Info Private: Do not share your customer ID, login password, OTP, or any card details over calls, messages, emails or with anyone. The bank will never ask for these details.

Use Secure Connections: Avoid using public Wi-Fi networks for banking and keep different passwords for social media and banking sites.

Rely on Verified Numbers: Do not search for customer care numbers online; instead, use the numbers provided by HDFC Bank to avoid scams.

Important Contacts:

Transaction Monitoring: HDFC Bank’s transaction monitoring numbers are 6000 7475, 6160 7475 & 6161 7475. Always attend calls from these numbers.

Report Incidents: If you receive any suspicious email or message, please do not click on the links and report us at report.phishingsite@hdfcbank.com.

If you are victim of Cyber Fraud call the Cyber Crime Helpline at 1930, or visit www.cybercrime.gov.in.


Secure Banking Practices: Debit & Credit Card Safety

Stay secure with your debit and credit cards by following these essential guidelines:

Do:

Stay Alert: Register for SMS and email alerts to receive notifications for transactions and any changes to your account. Promptly report any discrepancies to the bank.

Update Your Details: Keep your mobile number and email address updated. Notify the bank immediately if you change your address, email, or phone number.

Safeguard Your PIN: Memorize your Personal Identification Number (PIN) and change it regularly. Destroy any physical documents containing your PIN.

Verify Your Card: Always ensure that the card returned to you after a transaction is indeed yours.

Monitor Your Card During Transactions: Insist that your card is swiped in your presence at merchant outlets and always cover your PIN with your hand when entering it at ATMs or POS terminals.

Check Notifications: After each transaction, verify the amount through the notification message you receive.

Immediate Reporting: Contact the bank immediately if you lose your card or if you suspect your details have been compromised.

Keep Customer Care Handy: Always have the bank’s customer care number ready for quick assistance in emergencies or to report lost cards or disputed transactions.

Ignore Suspicious Messages: Be wary of unexpected messages, calls, or emails asking for your details and do not respond to them.

Don't:

Guard Your Card: Never hand over your card to anyone, even someone claiming to be from the bank.

Keep Personal Info Private: Do not share your card details, PIN, OTP, Card Details and CVV with anyone. Remember, the bank or any legitimate entity will never ask for these details.

Avoid Public Wi-Fi: Do not use unsecured or public Wi-Fi networks for online banking or shopping, as they can be unsafe.

Refuse Help at ATMs: Never accept assistance from strangers when using an ATM.

These practices will help ensure that your financial transactions are secure and your banking experience is safe. If you ever feel unsure, contact your bank directly for guidance.


Secure Banking Tips: Safeguarding Against Suspicious Online Transactions

Do:

Use Virtual Keypad: When entering login credentials, opt for the virtual keypad to enhance security.

Create Strong Passwords: Choose passwords that are difficult to guess, using a mix of letters (both lower and upper case), numbers, and special characters. Avoid using birthdays, sequential numbers, or your name as password.

Change Passwords Regularly: Frequently update your passwords and avoid saving them online or on your devices.

Keep Passwords Confidential: Never share your password, memorize it instead of writing it down or storing it electronically.

Secure Logout: Always log out of net banking sessions once you are done.

Use Secure Connections: Avoid accessing net banking on common/public computers or over public Wi-Fi networks.

Install Security Tools: Ensure your devices have necessary security tools like antivirus software and firewalls.

Avoid Strangers' Help: Do not take assistance from strangers when making online transactions.

Don't:

Disclose Your Password: Never reveal your password to anyone, keeping it confidential at all times.

Use Insecure Networks: Steer clear of logging into your banking profile on public or unsecured internet connections.

Neglect Security Software: Do not ignore the importance of having up-to-date antivirus and firewall protections on your devices.


Secure Banking Tips: Safeguarding Against Suspicious Mobile Banking Transactions

Do:

Download Official Apps: Only install the HDFC Bank’s Mobile Banking App from the Google Play Store or Apple App Store.

Use Strong Device Passwords: Password protect your mobile phone with a strong, unique password, and change it regularly.

Install Reputable Security Apps: Equip your mobile with a reputed antivirus and mobile protection app.

Regularly Review Accounts: Frequently check your account statements to detect unauthorized transactions early.

Maintain Updated Contact Details: Always inform the bank of changes to your mobile number/Email to ensure you receive SMS / Email notifications directly.

Don't:

Install Untrusted Apps: Avoid third-party apps from unknown sources or apps that request excessive permissions.

Root or Jailbreak Your Device: Avoid rooting or jailbreaking your device, which removes built-in security features.

Click Suspicious Links: Don’t click on links in emails, SMS, social media, or online ads without verifying the source.

Store Sensitive Info: Never store sensitive information like credit card details or mobile banking credentials on your phone.

Neglect Security Updates: Always keep your operating system and apps updated to the latest version to protect against vulnerabilities.

Secure Banking Tips: Safeguarding Against Suspicious Emails

Do:

Verify Emails: Be cautious of emails asking for sensitive information like login IDs, passwords, PINs, or card details. Always verify the authenticity of the sender before responding.

Use Secure Websites: Ensure that any website you transact on has clear privacy and security statements. Review these statements carefully before entering any personal information.

Update Security Software: Keep your personal computer secure by regularly updating security patches, antivirus, and firewall software.

Report Suspicious Emails: If you receive a questionable email, do not respond; instead, report it immediately to report.phishingsite@hdfcbank.com.

Don't:

Follow Suspicious Links: Avoid clicking on links or downloading attachments from unknown or suspicious sources as they may lead to phishing sites or download viruses.

Disclose Personal Information: The bank will never request sensitive information via email. Do not respond to any such requests.

Open Risky Attachments: Do not open email attachments without verifying the sender’s credibility. If in doubt, mark the email as spam and delete it.


Secure Banking Tips: Safeguarding Against Suspicious Phone Call, SMS & Fake Websites
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Do:

Recognize Genuine Messages: Know that legitimate SMS messages from HDFC Bank will come from HDFCBK or HDFCBN, and links will start with hdfcbk.io.

Check Authenticity: Always verify the legitimacy of the people and businesses before making any transactions, especially if they claim affiliation with reputable brands.
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Don't:
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Trust Suspicious Messages: Do not click on links in SMSes demanding urgent updates like KYC, PAN, or Aadhaar details. These are common phishing tactics.

Engage with Strangers: Avoid responding to unsolicited job offers, investment opportunities, or financial services advertised via SMS, email, or social media.

Share Confidential Info: Never disclose personal or banking information over the phone to anyone claiming to verify your account or card details.

Visit Unverified Websites: Be cautious of websites that mimic legitimate brands. They might be set up by cybercriminals to steal your personal and banking information.
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Stay vigilant and bank safely with HDFC Bank.


Our toll-free numbers, 1800 1600 & 1800 2600, are only for outgoing calls. You will not receive incoming calls from these numbers.​​​​​​​


Click here for any queries, complaints or support.

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સુરક્ષિત બેંકિંગ પદ્ધતિઓ: આવશ્યક શું કરવું અને શું ન કરવું

HDFC બેંકમાં, તમારી સુરક્ષા અમારી ટોચની અગ્રતા છે.તમારી બેંકિંગ માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે સરળ માર્ગદર્શિકાઓનું પાલન કરો:

શું કરવું:

સત્તાવાર સાઇટ્સની મુલાકાત લો: વિશ્વસનીય ગ્રાહક સંભાળ અને હેલ્પલાઇન નંબરો માટે હંમેશા સત્તાવાર HDFC બેંકની વેબસાઇટ https://www.hdfcbank.com/ નો ઉપયોગ કરો (ભારત: 1800 1600, 1800 2600; ઓવરસીઝ: 022-61606160).

સાવચેત રહો: તમારી સંપર્ક વિગતો બેંક સાથે અપડેટ રાખો અને ટ્રાન્ઝેક્શન ચેતવણીઓ માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કરો. કોઈપણ ચેતવણીઓ માટે નિયમિતપણે તમારા ઇમેઇલ અને સંદેશાઓ તપાસો અને વધુ નુકસાન થાય તે માટે તરત બેંકને અનધિકૃત વ્યવહારોની જાણ કરો.

ચુકવણી કરતા પહેલા ચકાસો: ચુકવણી કરતા પહેલા હંમેશા પ્રેષકની વિગતો તપાસો. યાદ રાખો, UPI ચુકવણી પ્રાપ્ત કરવા માટે PIN દાખલ કરવાની અથવા QR કોડ સ્કેન કરવાની જરૂર નથી.

તમારા કાર્ડ્સને સુરક્ષિત કરો: તમારા ખર્ચના વર્તનને આધારે ટ્રાન્ઝેક્શનની મર્યાદા સેટ કરો અને ઘરેલું/આંતરરાષ્ટ્રીય ઉપયોગ માટે કાર્ડ્સને સક્રિય અથવા નિષ્ક્રિય કરો.

તમારા કાર્ડ્સ અને PINની સુરક્ષા કરો: ATM અથવા POS ટર્મિનલ્સ પર તમારું PIN દાખલ કરતી વખતે કીપેડને કવર કરો અને અજાણ્યા લોકોની સહાયથી બચો. ખાતરી કરો કે તમામ કાર્ડ વ્યવહારો તમારી હાજરીમાં કરવામાં આવે છે.

તમારા ઓળખપત્રોને સુરક્ષિત કરો: મજબૂત, અનન્ય પાસવર્ડ્સનો ઉપયોગ કરો. તમારા PIN અને પાસવર્ડ્સને વારંવાર બદલો અને તેમને બ્રાઉઝર્સ અથવા ડિવાઇસમાં ક્યારેય સાચવો નહીં.


શું ન કરવું:

શંકાસ્પદ લિંક્સ ટાળો: જો તમે તમારા KYC/PAN/આધાર વિગતો અપડેટ નહીં કરો તો તમારા એકાઉન્ટ્સને બંધ કરવામાં આવશે એવો દાવો કરતા સંદેશાઓને અવગણો. સંભવિત કૌભાંડો છે.

આકર્ષક ઑફર્સને અવગણો: એવા ઑફર્સ સાથે ઇમેઇલ્સ અથવા સંદેશાઓનો જવાબ આપશો નહીં જે સાચા હોવાનું ખૂબ સારું લાગે છે. તેઓ છેતરપીંડી હોઈ શકે છે.

અજાણ્યા એપ્લિકેશન્સથી વાકેફ રહો: તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને ઍક્સેસ કરી શકે તેવા અસમર્થિત સ્રોતોમાંથી એપ્લિકેશન્સ ક્યારેય ડાઉનલોડ કરશો નહીં.

વ્યક્તિગત માહિતીને ખાનગી રાખો: કોલ્સ, સંદેશાઓ, ઇમેઇલ્સ અથવા કોઈની સાથે તમારી ગ્રાહક ID, લૉગિન પાસવર્ડ, OTP અથવા કોઈપણ કાર્ડ વિગતો શેર કરશો નહીં. બેંક ક્યારેય વિગતો માંગશે નહીં.

સુરક્ષિત કનેક્શન્સનો ઉપયોગ કરો: બેંકિંગ માટે સાર્વજનિક Wi-Fi નેટવર્કનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળો અને સોશિયલ મીડિયા અને બેંકિંગ સાઇટ્સ માટે જુદા જુદા પાસવર્ડ્સ રાખો.

ચકાસાયેલ નંબરો પર આધાર રાખો: ગ્રાહક સંભાળ નંબરો ઓનલાઇન શોધશો નહીં; તેના બદલે, કૌભાંડો ટાળવા માટે HDFC બેંક દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલા નંબરોનો ઉપયોગ કરો.


મહત્વપૂર્ણ સંપર્કો:

ટ્રાન્ઝેક્શન મોનિટરિંગ: HDFC બેંકના ટ્રાન્ઝેક્શન મોનિટરિંગ નંબર 6000 7475, 6160 7475 અને 6161 7475 છેહંમેશા આ નંબરોથી કોલ સ્વીકારો. ​​​​​​​

ઘટનાઓની જાણ કરો: જો તમને કોઈ શંકાસ્પદ ઇમેઇલ અથવા સંદેશ મળે, તો કૃપા કરીને લિંક્સ પર ક્લિક કરશો નહીં અને અમને report.phishingsite@hdfcbank.com પર જાણ કરો.

જો તમે સાયબર છેતરપિંડીનો ભોગ બન્યા છો, તો 1930 પર સાયબર ક્રાઇમ હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો, અથવા www.cybercrime.gov.in ની મુલાકાત લો.


સુરક્ષિત બેંકિંગ પદ્ધતિઓ: ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ સલામતી

આવશ્યક દિશાનિર્દેશોનું પાલન કરીને તમારા ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ્સને સુરક્ષિત કરો:

શું કરવું:

સાવચેત રહો: વ્યવહારો અને તમારા એકાઉન્ટમાં કોઈપણ ફેરફારો માટે સૂચનાઓ મેળવવા માટે SMS અને ઇમેઇલ ચેતવણીઓ માટે નોંધણી કરો. તરત બેંકને કોઈપણ વિસંગતતાઓની જાણ કરો.

તમારી વિગતો અપડેટ કરો: તમારો મોબાઇલ નંબર અને ઇમેઇલ સરનામું અપડેટ રાખો. જો તમે તમારું સરનામું, ઇમેઇલ અથવા ફોન નંબર બદલો તો તરત બેંકને જાણ કરો.

તમારા PIN ને સુરક્ષિત કરો: તમારા વ્યક્તિગત ઓળખ નંબર (PIN) ને યાદ રાખો અને તેને નિયમિતપણે બદલો. તમારા PIN ધરાવતા કોઈપણ ભૌતિક દસ્તાવેજોનો નાશ કરો.

તમારું કાર્ડ ચકાસો: હંમેશા ખાતરી કરો કે ટ્રાન્ઝેક્શન પછી કાર્ડ તમને પરત કરવામાં આવ્યું છે તે ખરેખર તમારું છે.

ટ્રાન્ઝેક્શન દરમિયાન તમારા કાર્ડનું નિરીક્ષણ કરો: આગ્રહ રાખો કે તમારું કાર્ડ વેપારી આઉટલેટ્સ પર તમારી હાજરીમાં સ્વાઇપ કરવામાં આવે અને ATM અથવા POS ટર્મિનલ પર દાખલ કરતી વખતે હંમેશા તમારા હાથથી તમારા PIN ને ઢાંકી દો.

સૂચનાઓ તપાસો: દરેક વ્યવહાર પછી, તમને પ્રાપ્ત થયેલ સૂચના સંદેશ દ્વારા રકમ ચકાસો.

તાત્કાલિક રિપોર્ટિંગ: જો તમે તમારું કાર્ડ ગુમાવો છો અથવા જો તમને શંકા છે કે તમારી વિગતો સાથે ચેડા કરવામાં આવ્યા છે તો તરત બેંકનો સંપર્ક કરો.

કસ્ટમર કેરનો નંબર હાથવગો રાખો: કટોકટીમાં ઝડપી સહાય માટે અથવા ખોવાયેલા કાર્ડ્સ અથવા વિવાદિત વ્યવહારોની જાણ કરવા માટે હંમેશા બેંકનો કસ્ટમર કેર નંબર હાથવગો રાખો.

શંકાસ્પદ સંદેશાઓને અવગણો: તમારી વિગતો માટે પૂછતા અનપેક્ષિત સંદેશાઓ, કોલ્સ અથવા ઇમેઇલ્સથી સાવચેત રહો અને તેમને જવાબ આપો.


શું ન કરવું:

તમારા કાર્ડને સુરક્ષિત રાખો: બેંકમાંથી હોવાનો દાવો કરનાર કોઈ પણ વ્યક્તિને તમારું કાર્ડ ક્યારેય આપો.

વ્યક્તિગત માહિતી ખાનગી રાખો: તમારી કાર્ડ વિગતો, PIN, OTP, કાર્ડ વિગતો અને CVV કોઈની સાથે શેર કરશો નહીં. યાદ રાખો, બેંક અથવા કોઈપણ કાયદેસર એન્ટિટી ક્યારેય વિગતો માંગશે નહીં.

સાર્વજનિક Wi-Fi ને ટાળો: ઓનલાઇન બેંકિંગ અથવા શોપિંગ માટે અસુરક્ષિત અથવા સાર્વજનિક Wi-Fi નેટવર્કનો ઉપયોગ કરશો નહીં, કારણ કે તે અસુરક્ષિત હોઈ શકે છે.

ATM પર સહાયનો ઇનકાર કરો: ATM નો ઉપયોગ કરતી વખતે અજાણ્યા લોકોની સહાય ક્યારેય સ્વીકારશો નહીં.

પદ્ધતિઓ તમારા નાણાકીય વ્યવહારો સુરક્ષિત છે અને તમારો બેંકિંગ અનુભવ સુરક્ષિત છે તેની ખાતરી કરવામાં મદદ કરશે. જો તમને ક્યારેય પણ શંકા લાગે, તો માર્ગદર્શન માટે તમારી બેંકનો સીધો સંપર્ક કરો.


સુરક્ષિત બેંકિંગ ટિપ્સ: શંકાસ્પદ ઓનલાઇન વ્યવહારો સામે રક્ષણ

શું કરવું:

વર્ચ્યુઅલ કીપેડનો ઉપયોગ કરો: લૉગિન ઓળખપત્રો દાખલ કરતી વખતે, સુરક્ષા વધારવા માટે વર્ચ્યુઅલ કીપેડ પસંદ કરો.

મજબૂત પાસવર્ડ્સ બનાવો: અક્ષરો (બંને નીચલા અને ઉપલા કેસ), સંખ્યાઓ અને વિશેષ અક્ષરોના મિશ્રણનો ઉપયોગ કરીને, અનુમાન લગાવવું મુશ્કેલ હોય તેવા પાસવર્ડ્સ પસંદ કરો. જન્મદિવસો, ક્રમિક નંબરો અથવા પાસવર્ડ તરીકે તમારા નામનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળો.

નિયમિતપણે પાસવર્ડ્સ બદલો: વારંવાર તમારા પાસવર્ડ્સ અપડેટ કરો અને તેમને ઓનલાઇન અથવા તમારા ઉપકરણો પર સાચવવાનું ટાળો.

પાસવર્ડ્સને ગોપનીય રાખો: તમારો પાસવર્ડ ક્યારેય શેર કરશો નહીં, તેને લખવાને બદલે અથવા તેને ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે સંગ્રહિત કરવાને બદલે તેને યાદ રાખો.

સુરક્ષિત લૉગઆઉટ: એકવાર તમે તમારું નેટ બેંકિંગ કાર્ય પૂર્ણ કરી લો તે પછી હંમેશા નેટ બેંકિંગ સત્રોમાંથી લૉગ આઉટ કરો.

સુરક્ષિત કનેક્શન્સનો ઉપયોગ કરો: સામાન્ય/જાહેર કમ્પ્યુટર્સ પર અથવા જાહેર Wi-Fi નેટવર્ક્સ પર નેટ બેંકિંગને ઍક્સેસ કરવાનું ટાળો.

સુરક્ષા સાધનો ઇન્સ્ટોલ કરો: ખાતરી કરો કે તમારા ઉપકરણોમાં એન્ટીવાયરસ સૉફ્ટવેર અને ફાયરવોલ જેવા જરૂરી સુરક્ષા સાધનો છે.

અજાણ્યા લોકોની મદદ ટાળો: ઓનલાઇન ટ્રાન્ઝેક્શન કરતી વખતે અજાણ્યા લોકોની મદદ લો.


શું ન કરવું:

તમારો પાસવર્ડ જાહેર કરવો નહી: તમારો પાસવર્ડ ક્યારેય કોઈને જાહેર કરશો નહીં, તેને હંમેશાં ગુપ્ત રાખો.

અસુરક્ષિત નેટવર્ક્સનો ઉપયોગ ન કરો: સાર્વજનિક અથવા અસુરક્ષિત ઇન્ટરનેટ કનેક્શન્સ પર તમારી બેંકિંગ પ્રોફાઇલમાં લૉગ ઇન કરવાથી દૂર રહો.

સુરક્ષા સૉફ્ટવેરને અવગણો નહી: તમારા ઉપકરણો પર અદ્યતન એન્ટીવાયરસ અને ફાયરવૉલ સુરક્ષા હોવાના મહત્વને અવગણશો નહીં.


સુરક્ષિત બેંકિંગ ટિપ્સ: શંકાસ્પદ મોબાઇલ બેંકિંગ વ્યવહારો સામે સુરક્ષા

શું કરવું:

સત્તાવાર એપ્લિકેશન્સ ડાઉનલોડ કરો: ફક્ત ગૂગલે પ્લે સ્ટોરે અથવા અપ્પ્લે અપ્પ સ્ટોરે પરથી HDFC બેંકની મોબાઇલ બેંકિંગ એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરો.

મજબૂત ડિવાઇસ પાસવર્ડ્સનો ઉપયોગ કરો: પાસવર્ડ તમારા મોબાઇલ ફોનને મજબૂત, અનન્ય પાસવર્ડથી સુરક્ષિત કરે છે, અને તેને નિયમિતપણે બદલો.

પ્રતિષ્ઠિત સુરક્ષા એપ્લિકેશન્સ ઇન્સ્ટોલ કરો: તમારા મોબાઇલને પ્રતિષ્ઠિત એન્ટીવાયરસ અને મોબાઇલ પ્રોટેક્શન એપ્લિકેશનથી સજ્જ કરો.

એકાઉન્ટ્સની નિયમિત સમીક્ષા કરો: અનધિકૃત વ્યવહારો વહેલી તકે શોધવા માટે વારંવાર તમારા એકાઉન્ટ સ્ટેટમેન્ટ તપાસો.

અપડેટ કરેલી સંપર્ક વિગતો જાળવો: તમે સીધા SMS/ઇમેઇલ સૂચનાઓ પ્રાપ્ત કરો તેની ખાતરી કરવા માટે હંમેશા તમારા મોબાઇલ નંબર/ ઇમેઇલમાં થયેલા ફેરફારોની બેંકને જાણ કરો.


શું ન કરવું:

અવિશ્વસનીય એપ્લિકેશન્સ ઇન્સ્ટોલ ન કરો: અજાણ્યા સ્રોતો અથવા અતિશય પરવાનગીઓની વિનંતી કરતી એપ્લિકેશનોથી તૃતીય-પક્ષ એપ્લિકેશન્સને ટાળો.

તમારા ઉપકરણને રુટ અથવા જેલબ્રેક ન કરો: તમારા ઉપકરણને રુટ અથવા જેલબ્રેક કરવાનું ટાળો, જે બિલ્ટ-ઇન સુરક્ષા સુવિધાઓને દૂર કરે છે.

શંકાસ્પદ લિંક્સ પર ક્લિક કરો: સ્રોતની ચકાસણી કર્યા વિના ઇમેઇલ્સ, SMS, સોશિયલ મીડિયા અથવા ઓનલાઇન જાહેરાતોની લિંક્સ પર ક્લિક કરશો નહીં.

સંવેદનશીલ માહિતીને સ્ટોર ન કરો: તમારા ફોન પર ક્રેડિટ કાર્ડની વિગતો અથવા મોબાઇલ બેંકિંગ ઓળખપત્રો જેવી સંવેદનશીલ માહિતી ક્યારેય સ્ટોર કરશો નહીં.

સુરક્ષા અપડેટ્સની અવગણના કરો: નબળાઈઓ સામે રક્ષણ આપવા માટે હંમેશા તમારી ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ અને એપ્લિકેશન્સને નવીનતમ સંસ્કરણ થી અપડેટ રાખો.


સુરક્ષિત બેંકિંગ ટિપ્સ: શંકાસ્પદ ઇમેઇલ્સ સામે રક્ષણ

શું કરવું:

ઇમેઇલ્સ ચકાસો: લૉગિન IDs, પાસવર્ડ્સ, PINs અથવા કાર્ડ વિગતો જેવી સંવેદનશીલ માહિતી માટે પૂછતા ઇમેઇલ્સથી સાવચેત રહો. જવાબ આપતા પહેલા હંમેશા પ્રેષકની પ્રામાણિકતા ચકાસો.

સુરક્ષિત વેબસાઇટ્સનો ઉપયોગ કરો: ખાતરી કરો કે તમે જે પણ વેબસાઇટ પર વ્યવહાર કરો છો તેમાં સ્પષ્ટ ગોપનીયતા અને સુરક્ષા નિવેદનો છે. કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી દાખલ કરતા પહેલા નિવેદનોની કાળજીપૂર્વક સમીક્ષા કરો.

સુરક્ષા સૉફ્ટવેર અપડેટ કરો: સુરક્ષા પેચો, એન્ટીવાયરસ અને ફાયરવૉલ સૉફ્ટવેરને નિયમિતપણે અપડેટ કરીને તમારા પર્સનલ કમ્પ્યુટરને સુરક્ષિત રાખો.

શંકાસ્પદ ઇમેઇલ્સની જાણ કરો: જો તમને કોઈ શંકાસ્પદ ઇમેઇલ મળે, તો તેનો જવાબ આપો; તેના બદલે, તેને તરત report.phishingsite@hdfcbank.com પર જાણ કરો.


શું ન કરવું:

શંકાસ્પદ લિંક્સને અનુસરવાનું ટાળો: લિંક્સ પર ક્લિક કરવાનું અથવા અજાણ્યા અથવા શંકાસ્પદ સ્રોતોમાંથી જોડાણો ડાઉનલોડ કરવાનું ટાળો કારણ કે તે ફિશિંગ સાઇટ્સ તરફ દોરી શકે છે અથવા વાયરસ ડાઉનલોડ કરી શકે છે.

વ્યક્તિગત માહિતીને જાહેર ન કરો: બેંક ક્યારેય ઇમેઇલ દ્વારા સંવેદનશીલ માહિતીની વિનંતી કરશે નહીં. આવી કોઈપણ વિનંતીઓનો જવાબ આપશો નહીં.

જોખમી જોડાણો ન ખોલો: પ્રેષકની વિશ્વસનીયતાની ચકાસણી કર્યા વિના ઇમેઇલ જોડાણો ખોલશો નહીં. જો શંકા હોય તો, ઇમેઇલને સ્પામ તરીકે ચિહ્નિત કરો અને તેને કાઢી નાખો.
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સુરક્ષિત બેંકિંગ ટિપ્સ: શંકાસ્પદ ફોન કોલ, એસએમએસ અને બનાવટી વેબસાઇટ્સ સામે સુરક્ષા
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શું કરવું:

અસલી સંદેશાઓને ઓળખો: જાણો કે HDFC બેંકના કાયદેસર SMS સંદેશા HDFCBK અથવા HDFCBN તરફથી આવશે, અને લિંક્સ hdfcbk.io થી શરૂ થશે.

પ્રામાણિકતા તપાસો: કોઈપણ વ્યવહારો કરતા પહેલા હંમેશા લોકો અને વ્યવસાયોની કાયદેસરતાની ચકાસણી કરો, ખાસ કરીને જો તેઓ પ્રતિષ્ઠિત બ્રાન્ડ્સ સાથે જોડાણનો દાવો કરે.


શું ન કરવું:
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શંકાસ્પદ સંદેશાઓ પર વિશ્વાસ ન કરો: KYC, PAN અથવા આધાર વિગતો જેવા તાત્કાલિક અપડેટ્સની માંગણી કરતા SMS માં લિંક્સ પર ક્લિક કરશો નહીં. સામાન્ય ફિશિંગ યુક્તિઓ છે.

અજાણ્યા લોકો સાથે સંલગ્નતા ન કેળવો: SMS, ઇમેઇલ અથવા સોશિયલ મીડિયા દ્વારા જાહેરાત કરાયેલ અવાંછિત જોબ ઓફર, રોકાણની તકો અથવા નાણાકીય સેવાઓનો જવાબ આપવાનું ટાળો.

ગોપનીય માહિતી શેર ન કરો: તમારા એકાઉન્ટ અથવા કાર્ડની વિગતો ચકાસવાનો દાવો કરનાર કોઈપણને ફોન પર વ્યક્તિગત અથવા બેંકિંગ માહિતી ક્યારેય જાહેર કરશો નહીં.

અનવેરિફાઇડ વેબસાઇટ્સની મુલાકાત ન લો: કાયદેસર બ્રાન્ડ્સની નકલ કરતી વેબસાઇટ્સથી સાવચેત રહો. તમારી વ્યક્તિગત અને બેંકિંગ માહિતી ચોરી કરવા માટે તેઓ સાયબર ગુનેગારો દ્વારા સેટ કરવામાં આવી શકે છે.
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HDFC બેંક સાથે સાવચેત રહો અને સુરક્ષિત રીતે વ્યવહાર કરો.

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सुरक्षित बैंकिंग अभ्यास: क्या करें और क्या न करें

HDFC बैंक में, आपकी सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। अपनी बैंकिंग जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए इन आसान दिशानिर्देशों का पालन करें:

क्या करें:

आधिकारिक साइट्स पर जाएं: हमेशा विश्वसनीय ग्राहक देखभाल और हेल्पलाइन नंबरों (भारत: 1800 1600, 1800 2600; विदेश के लिए: 022-61606160) के लिए आधिकारिक HDFC बैंक वेबसाइट https://www.hdfcbank.com/ का उपयोग करें।

अलर्ट रहें: अपने कांटैक्ट डिटेल्स को बैंक के साथ अपडेट रखें और ट्रांजैक्शन अलर्ट के लिए सबस्क्राइब करें। किसी भी अलर्ट के लिए नियमित रूप से अपने ईमेल और मैसेज की जांच करें और आगे के नुकसान को रोकने के लिए बैंक को तुरंत अनधिकृत ट्रांजैक्शन की रिपोर्ट करें।

भुगतान करने से पहले पुष्टि करें: भुगतान करने से पहले हमेशा सेंडर्स(प्रेषक) डिटेल्स की जाँच करें। याद रखें, UPI भुगतान प्राप्त करने के लिए पिन (PIN) डालने या (QR) कोड स्कैन करने की ज़रूरत नहीं है।

अपने कार्ड को सुरक्षित रखें: अपने खर्च के व्यवहार के आधार पर ट्रांजैक्शन लिमिट तय करें और घरेलू/अंतरराष्ट्रीय इस्तेमाल के लिए कार्ड को सक्रिय या निष्क्रिय करें।

अपने कार्ड और पिन की सुरक्षा करें: ATM या POS टर्मिनलों पर अपना पिन दर्ज करते समय कीपैड को कवर कर लें और अजनबियों की सहायता से बचें सुनिश्चित करें कि कार्ड के सभी ट्रांजैक्शन आपकी उपस्थिति में किए गए हैं।

अपने क्रेडेंशियल सुरक्षित करें: मज़बूत, अनोखे पासवर्ड का इस्तेमाल करें। अपने पिन और पासवर्ड अक्सर बदलें और उन्हें ब्राउज़र या डिवाइस में कभी भी सेव करें।

क्या करें:

संदिग्ध लिंक से बचें: अगर आप अपना KYC/पैन/आधार डिटेल्स अपडेट नहीं करेंगे, तो आपका अकाउंट ब्लॉक हो जाएगा, ऐसा दावा करने वाले मैसेज को अनदेखा करें। ये संभावित रूप से स्पैम हैं।

आकर्षक ऑफ़र्स को अनदेखा करें: ऐसे ऑफ़र्स वाले ईमेल या मैसेज का जवाब दें, जो सही होने के लिए बहुत अच्छे लगते हैं। वे फंसाने के लिए हो सकते हैं।

अनजान ऐप्स से अवगत रहें: कभी भी असत्यापित स्रोतों से ऐप्स डाउनलोड करें क्योंकि वे आपके व्यक्तिगत डेटा को एक्सेस कर सकते हैं।

जानकारी को प्राइवेट पर्सनल रखें: अपनी कस्टमर ID, लॉग इन पासवर्ड, OTP या किसी भी कार्ड डिटेल्स को कॉल, मैसेज, ईमेल या किसी के साथ साझा करें। बैंक कभी भी इन डिटेल्स के लिए नहीं पूछेगा।

सुरक्षित कनेक्शन का उपयोग करें: बैंकिंग के लिए सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करने से बचें और सोशल मीडिया और बैंकिंग साइट्स के लिए अलग-अलग पासवर्ड रखें।

सत्यापित नंबरों पर भरोसा करें: ऑनलाइन ग्राहक सेवा नंबरों की खोज करें; इसकी जगह, स्कैम से बचने के लिए HDFC बैंक द्वारा प्रदान किए गए नंबरों का उपयोग करें।

महत्वपूर्ण संपर्क:

ट्रांजैक्शन की निगरानी: HDFC बैंक के ट्रांजैक्शन को मॉनिटर करने के नंबर 6000 7475, 6160 7475 और 6161 7475 हैं। हमेशा इन नंबरों से कॉल अटेंड करें

इन्सिडेंट्स की रिपोर्ट करें: अगर आपको कोई संदिग्ध ईमेल या मैसेज मिलता है, तो कृपया लिंक पर क्लिक करें और हमें report.phishingsite@hdfcbank.com पर रिपोर्ट करें।

यदि आप साइबर के शिकार हैं, तो 1930 पर साइबर क्राइम हेल्पलाइन पर कॉल करें, या www.cybercrime.gov.in पर जाएं।


सुरक्षित बैंकिंग अभ्यास: डेबिट और क्रेडिट कार्ड की सुरक्षा


इन
आवश्यक दिशानिर्देशों का पालन करके अपने डेबिट और क्रेडिट कार्ड के साथ सुरक्षित रहें
:

क्या करें:

अलर्ट रहें: ट्रांजैक्शन के लिए नोटिफ़िकेशन प्राप्त करने और अपने अकाउंट में हुए किसी भी बदलाव के लिए SMS और ईमेल अलर्ट प्राप्त करने हेतु रजिस्टर करें। किसी भी असहमति के लिए तुरंत बैंक को रिपोर्ट करें।

अपना डिटेल्स अपडेट करें: अपना मोबाइल नंबर और ईमेल पता अपडेटेड रखें। अगर आप अपना पता, ईमेल या फ़ोन नंबर बदलते हैं, तो तुरंत बैंक को सूचित करें।

अपना पिन सुरक्षित रखें: अपने व्यक्तिगत पहचान संख्या (PIN) को याद रखें और इसे नियमित रूप से बदलें। अपने PIN वाले किसी भी भौतिक दस्तावेज़ को नष्ट कर दें।

अपना कार्ड सत्यापित करें: हमेशा सुनिश्चित करें कि किसी ट्रांजैक्शन के बाद वापस प्राप्त होने वाला कार्ड वास्तव में आपका ही है।

ट्रांजैक्शन के दौरान अपने कार्ड की निगरानी करें: दृढ़ रहें कि आपका कार्ड मर्चेन्ट आउटलेट पर आपकी उपस्थिति में स्वाइप किया गया है और ATMs या POS टर्मिनलों में पिन दर्ज करते समय हमेशा अपने हाथ से अपना पिन कवर करें।

नोटिफ़िकेशन की जांच करें: हर ट्रांजैक्शन के बाद, आपको मिलने वाले नोटिफ़िकेशन मैसेज के ज़रिए राशि की पुष्टि करें।

तत्काल रिपोर्टिंग: अगर आपका कार्ड गुम हो जाता है या आपको संदेह है कि आपके डिटेल्स से छेड़छाड़ की गई है, तो तुरंत बैंक से संपर्क करें।

कस्टमर केयर तक आसान पहुँच रखें: बैंक का कस्टमर केयर नंबर हमेशा आपात स्थिति में तुरंत सहायता के लिए या खोए हुए कार्ड या विवादित ट्रांजैक्शन का रिपोर्ट करने के लिए तैयार रखें।

संदिग्ध मैसेज को अनदेखा करें: अनपेक्षित मैसेज, कॉल या ईमेल जो आपके डिटेल्स की मांग करते हैं उनसे सावधान रहें और उनका जवाब दें।

क्या करें:

अपना कार्ड सुरक्षित रखें: कभी भी अपना कार्ड किसी को दें, भले ही कोई भी बैंक से होने का दावा करता है। पर्सनल जानकारी को प्राइवेट रखें: अपने कार्ड की डिटेल्स जैसे PIN, OTP, अन्य कार्ड डिटेल्स और CVV किसी के साथ साझा करें। याद रखें, बैंक या कोई भी वैध इकाई कभी भी इन डिटेल्स के लिए नहीं पूछेगी।

सार्वजनिक Wi-Fi से बचें: ऑनलाइन बैंकिंग या खरीदारी के लिए असुरक्षित या सार्वजनिक वाई-फ़ाई नेटवर्क का उपयोग करें, क्योंकि वे असुरक्षित हो सकते हैं।

ATM पर सहायता से इनकार करें: ATM का उपयोग करते समय कभी भी अजनबियों से सहायता स्वीकार करें। इन अभ्यासों से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि आपके फाइनेंशियल ट्रांजैक्शन के साथ-साथ आपका बैंकिंग अनुभव भी सुरक्षित है। अगर आपको कभी भी अनिश्चितता महसूस होती है, तो सहायता के लिए सीधे अपने बैंक से संपर्क करें।


सुरक्षित बैंकिंग टिप्स: संदिग्ध ऑनलाइन ट्रांजैक्शन के खिलाफ सुरक्षा


क्या
 करें:


वर्चुअल कीपैड का इस्तेमाल करें: लॉग-इन क्रेडेंशियल डालते समय, सुरक्षा बढ़ाने के लिए वर्चुअल कीपैड का विकल्प चुनें।

मजबूत पासवर्ड बनाएं: लेटर्स (लोअर और अपर केस दोनों), नंबर्स और स्पेशल कैरेक्टर्स के मिश्रण का उपयोग करके ऐसे पासवर्ड चुनें जिनका अनुमान लगाना मुश्किल है। जन्मदिन, सीक्वेंशियल नंबर्स या या अपने नाम को पासवर्ड के रूप में उपयोग करने से बचें।

पासवर्ड नियमित रूप से बदलें: अक्सर अपने पासवर्ड अपडेट करें और उन्हें ऑनलाइन या अपने डिवाइस पर सहेजने से बचें।

पासवर्ड को गोपनीय रखें: कभी भी अपना पासवर्ड साझा करें, इसे लिखने या इलेक्ट्रॉनिक रूप से सहेजेने की जगह, याद रखें।

सुरक्षित लॉगआउट: एक बार पूरा हो जाने के बाद हमेशा नेट बैंकिंग सेशन से लॉग आउट करें।

सुरक्षित कनेक्शन का उपयोग करें: सामान्य/सार्वजनिक कंप्यूटर्स या सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क पर नेट बैंकिंग एक्सेस करने से बचें।

सुरक्षा टूल्स इंस्टॉल करें: सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर और फ़ायरवॉल जैसे आवश्यक सुरक्षा टूल्स हैं।

अजनबियों की मदद से बचें: ऑनलाइन ट्रांजैक्शन करते समय अजनबियों से सहायता लें।

क्या करें:

अपना पासवर्ड प्रकट न करें: अपना पासवर्ड कभी भी किसी के सामने प्रकट करें, इसे हर समय गोपनीय रखें।

असुरक्षित नेटवर्क का उपयोग न करें: सार्वजनिक या असुरक्षित इंटरनेट कनेक्शन पर अपनी बैंकिंग प्रोफ़ाइल में लॉग-इन करने से बचें।
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सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की उपेक्षा न करें: अपने डिवाइस पर अप-टू-डेट एंटीवायरस और फ़ायरवॉल सुरक्षा रखने के महत्व को अनदेखा करें।


सुरक्षित
बैंकिंग टिप्स
: संदिग्ध मोबाइल बैंकिंग ट्रांजैक्शन के खिलाफ सुरक्षा


क्या करें:

आधिकारिक ऐप्स डाउनलोड करें: केवल Google Play Store या Apple App Store से HDFC बैंक का मोबाइल बैंकिंग ऐप इंस्टॉल करें।

मजबूत डिवाइस पासवर्ड का उपयोग करें: पासवर्ड एक मजबूत, अनोखे पासवर्ड के साथ आपके मोबाइल फोन की सुरक्षा करता है, और इसे नियमित रूप से बदलिए।

प्रतिष्ठित सुरक्षा एप्लिकेशन इंस्टॉल करें: अपने मोबाइल को एक प्रतिष्ठित एंटीवायरस और मोबाइल सुरक्षा ऐप से समर्थ बनाएँ

अकाउंट की नियमित रूप से समीक्षा करें: अनधिकृत ट्रांजैक्शन का पता लगाने के लिए अक्सर अपने अकाउंट स्टेटमेंट की जाँच करें।

अपडेट किए गए कांटैक्ट डिटेल्स बनाए रखें: यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको सीधे SMS/ईमेल नोटिफ़िकेशन मिले, हमेशा बैंक को अपने मोबाइल नंबर/ ईमेल में बदलाव की जानकारी दें।

क्या करें:

अविश्वसनीय ऐप इंस्टॉल  करें: अज्ञात स्रोतों से थर्ड पार्टी ऐप्स या ऐसे ऐप्स जो अत्यधिक अनुमतियों का अनुरोध करते हैं उनसे बचें।

अपने डिवाइस को रूट या जेलब्रेक  करें: अपने डिवाइस को रूटिंग या जेलब्रेक करने से बचें, जो बिल्ट-इन सुरक्षा सुविधाओं को हटा देते है।

संदिग्ध लिंक पर क्लिक न करें: स्रोत की पुष्टि किए बिना ईमेल, SMS, सोशल मीडिया या ऑनलाइन ऐड्स में लिंक पर क्लिक करें।

संवेदनशील जानकारी स्टोर न करें: अपने फ़ोन पर कभी भी संवेदनशील जानकारी जैसे क्रेडिट कार्ड की जानकारी या मोबाइल बैंकिंग क्रेडेंशियल स्टोर करें।

सुरक्षा अपडेट की उपेक्षा न करें: कमजोरियों से सुरक्षित रखने के लिए अपने ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप को हमेशा लेटेस्ट वर्ज़न के साथ अपडेट रखें।


सुरक्षित
बैंकिंग टिप्स
: संदिग्ध ईमेल के खिलाफ सुरक्षा


क्या करें:

ईमेल सत्यापित करें: लॉग-इन IDs, पासवर्ड, PINs या कार्ड डिटेल्स जैसी संवेदनशील जानकारी मांगने वाले ईमेल से सावधान रहें। जवाब देने से पहले हमेशा सेंडर्स के प्रामाणिकता की पुष्टि करें।

सुरक्षित वेबसाइट्स का उपयोग करें: सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा ट्रांजैक्शन की जाने वाली किसी भी वेबसाइट में स्पष्ट गोपनीयता और सुरक्षा स्टेटमेंट्स हैं। कोई भी व्यक्तिगत जानकारी डालने से पहले इन स्टेटमेंट्स की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।

सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अपडेट करें: सुरक्षा पैच, एंटीवायरस और फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर को नियमित रूप से अपडेट करके अपने पर्सनल कंप्यूटर को सुरक्षित रखें।

संदिग्ध ईमेल की रिपोर्ट करें: अगर आपको कोई संदिग्ध ईमेल मिलता है, तो उसका जवाब दें; इसकी जगह, तुरंत report.phishingsite@hdfcbank.com पर इसकी रिपोर्ट करें।

क्या करें:

संदिग्ध लिंक का पालन न करें: लिंक पर क्लिक करने या अज्ञात या संदिग्ध स्रोतों से अटैचमेंट डाउनलोड करने से बचें क्योंकि ये फ़िशिंग साइट्स पर ले जा सकती हैं या इससे वायरस डाउनलोड हो सकते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा  करें: बैंक ईमेल के माध्यम से कभी भी संवेदनशील जानकारी का अनुरोध नहीं करेगा। ऐसे किसी भी अनुरोध का जवाब दें।

जोखिम भरे अटैचमेंट न खोलें: सेंडर्स की विश्वसनीयता की पुष्टि किए बिना ईमेल अटैचमेंट खोलें। यदि संदेह है, तो ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित करें और इसे हटा दें।
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सुरक्षित
बैंकिंग युक्तियाँ
: संदिग्ध फोन कॉल, एसएमएस और नकली वेबसाइटों के खिलाफ सुरक्षा
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क्या करें:

वास्तविक मैसेजों को पहचानें: जानें कि HDFC बैंक के वैध SMS मैसेज HDFCBK या HDFCBN से आएंगे, और लिंक hdfcbk.io से शुरू होंगे।

प्रामाणिकता की जाँच करें: कोई भी ट्रांजैक्शन करने से पहले हमेशा लोगों और व्यवसायों की वैधता की पुष्टि करें, खासकर यदि वे प्रतिष्ठित ब्रैंड्स के साथ संबद्धता का दावा करते हैं।

क्या करें:

संदिग्ध संदेशों पर भरोसा न करें: KYC, PAN या आधार डिटेल्स जैसे तत्काल अपडेट की मांग करने वाले SMSes में लिंक पर क्लिक करें। ये फ़िशिंग के आम तरीके हैं।

अजनबियों के साथ न जुड़ें: अवांछित नौकरी के ऑफ़र, निवेश के अवसरों या SMS, ईमेल या सोशल मीडिया के माध्यम से विज्ञापित फाइनेंशियल सेवाओं का जवाब देने से बचें।

गोपनीय जानकारी शेयर  करें: आपके अकाउंट या कार्ड की जानकारी वेरिफ़ाई करने का दावा करने वाले किसी भी व्यक्ति को कभी भी फ़ोन पर निजी या बैंकिंग जानकारी का खुलासा करें।

असत्यापित वेबसाइट्स पर न जाएं: उन वेबसाइटों से सावधान रहें जो वैध ब्रैंड्स की नकल करती हैं। आपकी पर्सनल और बैंकिंग जानकारी चुराने के लिए उन्हें साइबर अपराधियों द्वारा सेट किया जा सकता है।​​​​​​​

HDFC बैंक के साथ सतर्क और सुरक्षित रूप से बैंक करें

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सुरक्षित बँकिंग कृती: अत्यावश्यक गोष्टी या गोष्टी करा आणि या गोष्टी करू नका

HDFC बँकेमध्ये तुमची सुरक्षा ही आमची सर्वोच्च प्राथमिकता आहे. तुमच्या बँकिंग विषयक माहितीचे संरक्षण करण्यासाठी या सोप्या मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन करा:

या गोष्टी करा:

अधिकृत साइट्सला भेट द्या: विश्वासार्ह ग्राहक सेवा आणि हेल्पलाइन नंबरसाठी नेहमीच HDFC बँकेची अधिकृत वेबसाइट https://www.hdfcbank.com/ वापरा (भारत: 1800 1600, 1800 2600; परदेशी: 022 -61606160).

सतर्क रहा: तुमचे संपर्क तपशील बँकेकडे अद्ययावत ठेवा आणि व्यवहाराच्या सुचनांसाठी सदस्यता घ्या. कोणत्याही सुचनांसाठीसाठी आपले ईमेल आणि संदेश नियमितपणे तपासा आणि पुढील नुकसान टाळण्यासाठी बँकेकडे अनधिकृत व्यवहारांची तक्रार त्वरित करा.

पैसे देण्यापूर्वी पडताळणी करा: पेमेंट करण्यापूर्वी प्रेषकाचे तपशील नेहमी तपासा. लक्षात ठेवा, UPI पेमेंट्स मिळवण्यासाठी PIN प्रविष्ट करणे किंवा QR कोड स्कॅन करणे आवश्यक नाही.

तुमचे कार्ड्स संरक्षित करा: तुमच्या खर्चाच्या वर्तनावर आधारित व्यवहार मर्यादा सेट करा आणि देशांतर्गत/आंतरराष्ट्रीय वापरासाठी कार्ड्स सक्रिय किंवा निष्क्रिय करा.

तुमचे कार्ड आणि PIN सुरक्षित ठेवा: ATM किंवा POS टर्मिनलवर तुमचा PIN प्रविष्ट करताना कीपॅड झाकून ठेवा आणि अनोळखी व्यक्तींची मदत टाळा. सर्व कार्ड व्यवहार आपल्या उपस्थितीत केले आहेत याची खात्री करा.

आपली ओळख विषयक माहिती सुरक्षित करा: मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड वापरा. आपले PIN आणि पासवर्ड वारंवार बदला आणि कधीही ब्राउझर किंवा डिव्हाइसमध्ये जतन करू नका.

या गोष्टी करू नका:

संशयास्पद दुवे टाळा: तुम्ही तुमचे KYC/PAN/आधार तपशील अपडेट न केल्यास तुमचे खाते ब्लॉक केले जाईल असा दावा करणारे संदेश दुर्लक्षित करा. हे कदाचित फसवणूक असण्याची शक्यता आहे.

फायद्याच्या ऑफर्सकडे दुर्लक्ष करा: ऱ्या असतील अशा खूप चांगल्या वाटणार्या ऑफर्सच्या ईमेल किंवा संदेशांना प्रतिसाद देऊ नका. ते सापळे असू शकतात.

अनोळखी अ‍ॅप्सबद्दल जागरूक रहाः कधीही सत्यापित नसलेल्या स्त्रोतांकडून अ‍ॅप्स डाउनलोड करू नका कारण ते आपल्या वैयक्तिक डेटामध्ये प्रवेश करू शकतात.


वैयक्तिक माहिती खाजगी ठेवा
: आपला ग्राहक ID, लॉगिन पासवर्ड, OTP किंवा कॉल, संदेश, ईमेल किंवा कार्ड तपशील कोणाबरोबरही सामायिक करू नका. बँक अशी माहिती कधीच मागत नाही.


सुरक्षित कनेक्शन वापराः
बँकिंगसाठी सार्वजनिक Wi-Fi नेटवर्क वापरणे टाळा आणि सोशल मीडिया आणि बँकिंग साइट्ससाठी भिन्न पासवर्ड ठेवा.


पडताळणी क्रमांकांवर अवलंबून रहाः
ग्राहक सेवा क्रमांक ऑनलाइन शोधू नका; त्याऐवजी फसवणूक टाळण्यासाठी HDFC बँकेने प्रदान केलेल्या क्रमांकाचा वापर करा.

महत्वाचे संपर्क:

व्यवहार देखरेख: HDFC बँकेचे व्यवहार देखरेख क्रमांक 6000 7475, 6160 7475 आणि 6161 7475 आहेत.  या क्रमांकावरून नेहमी कॉल स्वीकार करा.

घटनांची माहिती द्या: आपल्याला कोणताही संशयास्पद ईमेल किंवा संदेश प्राप्त झाल्यास, कृपया दुव्यांवर क्लिक करू नका आणि आम्हाला report.phishingsite@hdfcbank.com वर कळवा.

आपण सायबर फसवणूकीला बळी पडल्यास 1930 वर सायबर क्राइम हेल्पलाइनवर कॉल करा किंवा www.cybercrime.gov.in वर भेट द्या.


सुरक्षित बँकिंग कृती: डेबिट आणि क्रेडिट कार्ड सुरक्षा

या आवश्यक मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन करून आपल्या डेबिट आणि क्रेडिट कार्डप्रती सुरक्षित रहा:

या गोष्टी करा:

सतर्क रहा: आपल्या खात्यातील व्यवहार आणि कोणत्याही बदलांसाठी सूचना प्राप्त करण्यासाठी SMS आणि ईमेल सुचनांसाठी नोंदणी करा. कोणत्याही प्रकारची विसंगती बँकेला लवकरात लवकर कळवावा.

आपले तपशील अद्यतनित करा: आपला मोबाइल नंबर आणि ईमेल पत्ता अद्यतनित ठेवा. तुम्ही तुमचा पत्ता, ईमेल किंवा फोन नंबर बदलल्यास त्वरित बँकेला सूचित करा.

तुमचा PIN सुरक्षित ठेवा: तुमचा पर्सनल आयडेंटिफिकेशन नंबर (PIN) लक्षात ठेवा आणि तो नियमितपणे बदला. तुमचा PIN असलेली कोणतीही भौतिक कागदपत्रे नष्ट करा.

तुमच्या कार्डची पडताळणी करा: व्यवहार झाल्यानंतर तुमचेच कार्ड तुमच्याकडे परत आल्याचे नेहमी सुनिश्चित करा.

व्यवहारांदरम्यान तुमच्या कार्डकडे लक्ष ठेवा: मर्चंट आउटलेट्सवर तुमचे कार्ड तुमच्या उपस्थितीत स्वाइप केले जाईल असा आग्रह धरा आणि ATM किंवा POS टर्मिनल्सचा वापर करताना नेहमी तुमचा PIN तुमच्या हाताने झाका.

सूचना तपासा: प्रत्येक व्यवहारा नंतर, तुम्हाला प्राप्त झालेल्या सूचना संदेशाद्वारे रकमेची पडताळणी करा.

तात्काळ माहिती देणे: तुम्ही तुमचे कार्ड हरवल्यास किंवा तुमच्या तपशीलांमध्ये विसंगती असल्याचा तुम्हाला संशय असल्यास त्वरित बँकेशी संपर्क साधा.

ग्राहक सेवा सुलभ ठेवा: आपत्कालीन परिस्थितीत त्वरित मदतीसाठी किंवा हरवलेल्या कार्ड किंवा विवादित व्यवहाराची तक्रार करण्यासाठी बँकेचा ग्राहक सेवा क्रमांक नेहमी तयार ठेवा.

संशयास्पद संदेशांकडे दुर्लक्ष कराः आपले तपशील विचारणाऱ्या अनपेक्षित संदेश, कॉल किंवा ईमेलपासून सावध रहा आणि त्यांना प्रतिसाद देऊ नका.

या गोष्टी करू नका:

आपले कार्ड सुरक्षित ठेवाः आपले कार्ड कधीही कोणालाही देऊ नका, अगदी बँकेतर्फे असल्याचा दावा करणाऱ्या व्यक्तीला देखील देऊ नका.

वैयक्तिक माहिती खाजगी ठेवा: तुमचे कार्ड तपशील, PIN, OTP, कार्ड तपशील आणि CVV कोणालाही सांगू नका. लक्षात ठेवा, बँक किंवा कोणतीही कायदेशीर संस्था या तपशीलांसाठी कधीही विचारणा करणार नाही.

सार्वजनिक Wi-Fi टाळाः ऑनलाइन बँकिंग किंवा शॉपिंगसाठी असुरक्षित किंवा सार्वजनिक Wi-Fi नेटवर्क वापरू नका, कारण ते असुरक्षित असू शकतात.

ATM मध्ये मदत नाकारा: ATM वापरताना अनोळखी व्यक्तींची मदत कधीही स्वीकारू नका.

या कृतींमुळे तुमचे आर्थिक व्यवहार सुरक्षित होतील आणि तुमचा बँकिंग अनुभव सुरक्षित होईल हे सुनिश्चित करण्यात मदत होईल. तुम्हाला कधीही असुरक्षित वाटत असल्यास, मार्गदर्शनासाठी थेट तुमच्या बँकेशी संपर्क साधा.


सुरक्षित बँकिंग टिपा: संशयास्पद ऑनलाइन व्यवहार संरक्षण

या गोष्टी करा:

व्हर्च्युअल कीपॅड वापरा: लॉगिन क्रेडेन्शियल्स प्रविष्ट करताना, सुरक्षा वाढविण्यासाठी व्हर्च्युअल कीपॅडची निवड करा.

मजबूत पासवर्ड तयार कराः अक्षरे (लोअर आणि अप्पर केस दोन्ही), संख्या आणि विशेष वर्णांचे मिश्रण वापरुन, अंदाज लावण्यास कठीण असलेले पासवर्ड निवडा. जन्मतारीख, अनुक्रमे क्रमांक किंवा तुमचे नाव पासवर्ड म्हणून वापरणे टाळा.

पासवर्ड नियमितपणे बदला: आपले पासवर्ड वारंवार अद्यतनित करा आणि ऑनलाइन किंवा आपल्या डिव्हाइसवर जतन करणे टाळा.

पासवर्ड गोपनीय ठेवा: आपला पासवर्ड कधीही सामायिक करू नका, तो लिहून किंवा इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीने संग्रहित करण्याऐवजी तो लक्षात ठेवा.

सुरक्षित लॉगआउट: नेहमी आपले काम पूर्ण झाल्यावर नेट बँकिंग सत्रामधून लॉग आउट करा.

सुरक्षित कनेक्शन वापरा: सामाईक/सार्वजनिक संगणकांवर किंवा सार्वजनिक Wi-Fi नेटवर्कवर नेट बँकिंगचा वापर करणे टाळा.

सुरक्षा साधने स्थापित करा: आपल्या डिव्हाइसवर अँटीव्हायरस सॉफ्टवेअर आणि फायरवॉल सारखी आवश्यक सुरक्षा साधने असल्याची खात्री करा.

अनोळखी व्यक्तींची मदत टाळा: ऑनलाइन व्यवहार करताना अनोळखी व्यक्तींची मदत घेऊ नका.

या गोष्टी करू नका:

आपला पासवर्ड उघड करणे: आपला पासवर्ड कधीही कोणालाही उघड करू नका, तो नेहमी गोपनीय ठेवा.

असुरक्षित नेटवर्क वापरणे: सार्वजनिक किंवा असुरक्षित इंटरनेट कनेक्शनवर आपल्या बँकिंग प्रोफाइलमध्ये लॉग इन करणे टाळा.

सुरक्षा सॉफ्टवेअरकडे दुर्लक्ष: आपल्या डिव्हाइसवर अद्ययावत अँटीव्हायरस आणि फायरवॉल संरक्षण असण्याच्या महत्वाकडे दुर्लक्ष करू नका.



सुरक्षित बँकिंग टिपा: संशयास्पद मोबाइल बँकिंग व्यवहार संरक्षण

या गोष्टी करा:

अधिकृत अ‍ॅप्स डाउनलोड करा: केवळ HDFC बँकेचे मोबाइल बँकिंग अ‍ॅप गुगल प्ले स्टोअर किंवा अ‍ॅपल अ‍ॅप स्टोअरवरून इन्स्टॉल करा.

मजबूत डिव्हाइस पासवर्ड वापराः आपल्या मोबाईलला एक मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड वापरुन संरक्षित करा आणि तो नियमितपणे बदला.

प्रतिष्ठित सुरक्षा ॲपलिकेशन स्थापित करा: प्रतिष्ठित अँटीव्हायरस आणि मोबाइल संरक्षण अ‍ॅप्ससह आपला मोबाइल सुसज्ज करा.

खात्यांचे नियमितपणे पुनरावलोकन करा: अनधिकृत व्यवहार लवकर शोधण्यासाठी तुमचे खाते स्टेटमेंट्स वारंवार तपासा.

कायम संपर्क तपशील अद्ययावत ठेवा: आपल्याला थेट SMS/ईमेल सूचना प्राप्त झाल्याची खात्री करण्यासाठी नेहमी आपल्या मोबाइल नंबर/ ईमेलमधील बदलांची माहिती बँकेला द्या.

या गोष्टी करू नका:

अविश्वसनीय ॲपलिकेशन स्थापित करणे: अज्ञात स्त्रोतांकडून किंवा अतिरिक्त परवानग्यांची विनंती करणारे तृतीय - पक्ष अ‍ॅप्स टाळा.

आपले डिव्हाइस रूट किंवा जेलब्रेक करणे: आपल्या डिव्हाइसवर रूट किंवा जेलब्रेकिंग टाळा, जे अंगभूत सुरक्षा वैशिष्ट्ये काढून टाकते.

संशयास्पद दुवे क्लिक करणे: ईमेल, SMS, सोशल मीडिया किंवा ऑनलाइन जाहिरातींमधील दुव्यांवर स्त्रोताची पडताळणी केल्याशिवाय क्लिक करू नका.

संवेदनशील माहिती संचयित करणे: आपल्या फोनवर क्रेडिट कार्ड तपशील किंवा मोबाइल बँकिंग क्रेडेन्शियल्स सारखी संवेदनशील माहिती कधीही संचयित करू नका.

सुरक्षा अद्यतनांकडे दुर्लक्ष करणे: असुरक्षिततेपासून संरक्षण करण्यासाठी नेहमीच आपली ऑपरेटिंग सिस्टम आणि अ‍ॅप्स नवीनतम आवृत्तीवर अद्ययावत ठेवा.

सुरक्षित बँकिंग टिपा: संशयास्पद ईमेल पासून संरक्षण

या गोष्टी करा:

ईमेल सत्यापित करा: लॉगिन ID, पासवर्ड, PIN किंवा कार्ड तपशील यासारख्या संवेदनशील माहिती विचारणार् या ईमेलपासून सावध रहा. प्रतिसाद देण्यापूर्वी प्रेषकाच्या सत्यतेची नेहमी पडताळणी करा.

सुरक्षित वेबसाइट्स वापरा: आपण व्यवहार केलेल्या कोणत्याही वेबसाइटवर स्पष्ट गोपनीयता आणि सुरक्षा स्टेटमेंट असल्याचे सुनिश्चित करा. कोणतीही वैयक्तिक माहिती प्रविष्ट करण्यापूर्वी या विधानांचे काळजीपूर्वक पुनरावलोकन करा.

अद्यतनित सुरक्षा सॉफ्टवेअरः नियमितपणे सुरक्षा पॅच, अँटीव्हायरस आणि फायरवॉल सॉफ्टवेअर अद्यतनित करून आपला वैयक्तिक संगणक सुरक्षित ठेवा.

संशयास्पद ईमेल्सची माहिती द्या: आपल्याला संशयास्पद ईमेल प्राप्त झाल्यास त्याला प्रतिसाद देऊ नका; त्याऐवजी, त्यास त्वरित report.phishingsite@hdfcbank.com वर कळवा.

या गोष्टी करू नका:

संशयास्पद दुवे फॉलो करणे: अज्ञात किंवा संशयास्पद स्त्रोतांकडून आलेल्या दुव्यांवर क्लिक करणे किंवा संलग्नक डाउनलोड करणे टाळा कारण यामुळे फिशिंग साइट्स किंवा व्हायरस डाउनलोड होऊ शकतात.

वैयक्तिक माहिती उघड करणे: बँक कधीही ईमेलद्वारे संवेदनशील माहितीची विनंती करणार नाही. अशा कोणत्याही विनंतीला प्रतिसाद देऊ नका.

जोखीम असलेले संलग्नक उघडणे: ईमेल संलग्नक प्रेषकाच्या विश्वासार्हतेची पडताळणी केल्याशिवाय उघडू नका. शंका असल्यास, ईमेल स्पॅम म्हणून चिन्हांकित करा आणि त्याला हटवा.

सुरक्षित बँकिंग टिपा: संशयास्पद फोन कॉल, SMS आणि बनावट वेबसाइट्सपासून संरक्षण

या गोष्टी करा:

अस्सल संदेश ओळखा: जाणून घ्या की HDFC बँकेचे वैध SMS संदेश HDFCBK किंवा HDFCBN येतील आणि लिंक्स hdfcbk.io पासून सुरू होतील.

प्रामाणिकपणा तपासाः कोणतेही व्यवहार करण्यापूर्वी नेहमीच व्यक्ति आणि व्यवसायांच्या वैधतेची पडताळणी करा, विशेषतः जर ते प्रतिष्ठित ब्रँडशी संबद्ध असल्याचा दावा करत असतील तर.

या गोष्टी करू नका:

संशयास्पद संदेशावर विश्वास ठेवणे: KYC, PAN किंवा आधार सारख्या तातडीच्या अद्यतनांची मागणी करणाऱ्या SMSमधील दुव्यांवर क्लिक करू नका. ही सामान्य: आढळणारी फिशिंगची युक्ती आहे.

अनोळखी लोकांशी संपर्कात राहणे: SMS, ईमेल किंवा सोशल मीडियाद्वारे जाहिरात केलेल्या अवांछित नोकरी ऑफर, गुंतवणूकीच्या संधी किंवा आर्थिक सेवांना प्रतिसाद देणे टाळा.

गोपनीय माहिती सामायिक करणे: आपले खाते किंवा कार्ड तपशील सत्यापित करण्याचा दावा करणार्

या कोणालाही फोनवरून वैयक्तिक किंवा बँकिंग माहिती कधीही उघड करू नका.

सत्यापित नसलेल्या वेबसाइट्सला भेट देणे: अस्सल ब्रँडची नक्कल करणाऱ्या वेबसाइट्सपासून सावध रहा. असे अॅप तुमची वैयक्तिक आणि बँकिंग माहिती चोरण्यासाठी सायबर गुन्हेगारांकडून तयार केलेले असू शकते.

HDFC बँकेसह सावध रहा आणि सुरक्षितपणे बँकिंग करा.


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ସୁରକ୍ଷିତ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ଅଭ୍ୟାସ: ଅତ୍ୟାବଶ୍ୟକ କ'ଣ କରିବା ଏବଂ କ'ଣ କରିବା ନାହିଁ

HDFC ବ୍ୟାଙ୍କରେ ଆପଣଙ୍କ ସୁରକ୍ଷା ଆମର ସର୍ବୋଚ୍ଚ ପ୍ରାଥମିକତା ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ସୂଚନାକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିବା ପାଇଁ ଏହି ସରଳ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀକୁ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ:

କରନ୍ତୁ:

ଅଫିସିଆଲ୍ ସାଇଟ୍ ପରିଦର୍ଶନକରନ୍ତୁ: ବୁବେଳେ ବିଶ୍ୱସନୀୟ ଗ୍ରାହକ ସେବା ପାଇଁ HDFC ବ୍ୟାଙ୍କର ଅଫିସିଆଲ୍ ୱେବସାଇଟ୍ https://www.hdfcbank.com/ ଏବଂ ହେଲ୍ପଲାଇନ୍ ନମ୍ବର (ଭାରତ: 1800 1600, 1800 2600; ବିଦେଶ: 022-61606160) ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ

ସତର୍କତା ଅବଲମ୍ବନ କରନ୍ତୁ: ବ୍ୟାଙ୍କ ସହିତ ଆପଣଙ୍କର ସମ୍ପର୍କ ବିବରଣୀ ଅପଡେଟ୍ ରଖନ୍ତୁ ଏବଂ କାରବାର ସତର୍କସୂଚନା ପାଇଁ ସବସ୍କ୍ରାଇବ୍ କରନ୍ତୁ ନିୟମିତ ଭାବେ କୌଣସି ସତର୍କ ସୂଚନା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ଇମେଲ ଏବଂ ମେସେଜ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଅଧିକ କ୍ଷତିକୁ ରୋକିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ତୁରନ୍ତ ଅନଧିକୃତ କାରବାର ବିଷୟରେ ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ।

ଦେୟ ଦେବା ପୂର୍ବରୁ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ: ଦେୟ ଦେବା ପୂର୍ବରୁ ସର୍ବଦା ପ୍ରେରଣକାରୀଙ୍କ ବିବରଣୀ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ। ମନେରଖନ୍ତୁ, UPI ଦେୟ ପ୍ରାପ୍ତ କରିବା ପାଇଁ କୌଣସି PIN ଭରଣ କରିବା କିମ୍ବା QR କୋଡ୍ ସ୍କାନ କରିବାର ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ

ଆପଣଙ୍କର କାର୍ଡକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖନ୍ତୁ: ଆପଣଙ୍କ ଖର୍ଚ୍ଚ ଆଚରଣ ଉପରେ ଆଧାର କରି କାରବାର ସୀମା ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଘରୋଇ/ଆନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ କାର୍ଡକୁ ସକ୍ରିୟ କିମ୍ବା ନିଷ୍କ୍ରିୟ କରନ୍ତୁ

ଆପଣଙ୍କର କାର୍ଡ ଏବଂ PIN‌ କୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖନ୍ତୁ: ATM କିମ୍ବା POS ଟର୍ମିନାଲ୍ ରେ ଆପଣଙ୍କର PIN ‌ଏଣ୍ଟ୍ରି କରିବା ସମୟରେ କୀପ୍ୟାଡ୍କୁ କଭର କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଅପରିଚିତ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କଠାରୁ ସହାୟତା ଏଡ଼ାନ୍ତୁ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ସମସ୍ତ କାର୍ଡ କାରବାର ଆପଣଙ୍କ ଉପସ୍ଥିତିରେ ହୋଇଛି

ଆପଣଙ୍କର ପରିଚୟପତ୍ର ସୁରକ୍ଷିତ ରଖନ୍ତୁ: ମଜବୁତ, ଅନନ୍ୟ ପାସୱାର୍ଡ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ ଆପଣଙ୍କର PIN ଏବଂ ପାସୱାର୍ଡ୍ କୁ ବାରମ୍ବାର ପରିବର୍ତ୍ତନ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଏହାକୁ ବ୍ରାଉଜର କିମ୍ବା ଡିଭାଇସ୍ ରେ ସେଭ୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ

କରନ୍ତୁ ନାହିଁ:

ସନ୍ଦେହଜନକ ଲିଙ୍କରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ: ଯଦି ଆପଣ ଆପଣଙ୍କର KYC/PAN/ଆଧାର ବିବରଣୀ ଅପଡେଟ୍ ନକରନ୍ତି ତେବେ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ବ୍ଲକ କରାଯିବ ବୋଲି ଦାବି କରୁଥିବା ମେସେଜକୁ ଅଣଦେଖା କରନ୍ତୁ ଏଗୁଡ଼ିକ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଠକେଇ

ଲୋଭନୀୟ ଅଫରକୁ ଅଣଦେଖା କରନ୍ତୁ: ହିପରି ଅଫର ସହିତ ଇମେଲ କିମ୍ବା ମେସେଜର ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ ଯାହା ସତ ବୋଲି ମନେ ହୁଏ ସେଗୁଡିକ ଠକାମି ହୋଇପାରେ

ଅଜ୍ଞାତ ପ୍ସ୍ରୁ ସଜାଗ ରୁହନ୍ତୁ: ଅପ୍ରତ୍ୟାଶିତ ଉତ୍ସରୁ ଆପ୍ଲିକେସନ ଡାଉନଲୋଡ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ କାରଣ ଏହା ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟକୁ ଆକ୍ସେସ କରିପାରିବ

ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା ଗୋପନୀୟ ରଖନ୍ତୁ: କଲ୍, ମେସେଜ୍, ଇମେଲ୍ କିମ୍ବା କାହା ସହିତ ଆପଣଙ୍କର ଗ୍ରାହକ ID, ଲଗ୍ ଇନ୍ ପାସୱାର୍ଡ ‌, OTP କିମ୍ବା କାର୍ଡ ବିବରଣୀ ସେୟାର୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ବ୍ୟାଙ୍କ କେବେ ବି ଏଭଳି ବିବରଣୀ ମାଗିବ ନାହିଁ

ସୁରକ୍ଷିତ ସଂଯୋଜନା ଗୁଡିକ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ: ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ପାଇଁ ସାର୍ବଜନୀନ ୱାଇ-ଫାଇ ନେଟୱାର୍କ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ଏବଂ ସୋସିଆଲ ମିଡିଆ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ସାଇଟ ପାଇଁ ଭିନ୍ନ ଭିନ୍ନ ପାସୱାର୍ଡ ରଖନ୍ତୁ

ଯାଞ୍ଚ ହୋଇଥିବା ନମ୍ବର ଉପରେ ଭରସା କରନ୍ତୁ: ଅନ୍ ଲାଇନ୍ ଗ୍ରାହକ ସେବା ନମ୍ବର ଖୋଜନ୍ତୁ ନାହିଁ; ବଦଳରେ HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଦିଆଯାଇଥିବା ନମ୍ବର ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ

ମହତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସମ୍ପର୍କ:

କାରବାର ନିରୀକ୍ଷଣ: HDFC ବ୍ୟାଙ୍କର କାରବାର ନିରୀକ୍ଷଣ ସଂଖ୍ୟା 6000 7475, 6160 7475 ଏବଂ 6161 7475 ଅଟେ ସର୍ବଦା ଏହି ନମ୍ବରଗୁଡିକରୁ କଲ୍ ଗୁଡିକରେ ଯୋଗ ଦିଅନ୍ତୁ।

ଘଟଣା ସମ୍ପର୍କରେ ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ: ଯଦି ଆପଣଙ୍କୁ କୌଣସି ସନ୍ଦେହଜନକ ଇମେଲ କିମ୍ବା ମେସେଜ ମିଳୁଛି, ତେବେ ଦୟାକରି ଲିଙ୍କ ଉପରେ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ଏବଂ report.phishingsite@hdfcbank.com ରେ ଆମକୁ ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ

ଯଦି ଆପଣ ସାଇବର ଠକେଇର ଶିକାର ହେଉଛନ୍ତି ତେବେ 1930 ରେ ସାଇବର କ୍ରାଇମ ହେଲ୍ପଲାଇନକୁ ଫୋନ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା www.cybercrime.gov.in କୁ ଯାଆନ୍ତୁ


ସୁରକ୍ଷିତ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ଅଭ୍ୟାସ: ଡେବିଟ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ସୁରକ୍ଷା

ଏହି ଅତ୍ୟାବଶ୍ୟକ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ପାଳନ କରି ନିଜ ଡେବିଟ୍ ଏବଂ କ୍ରେଡିଟ୍ କାର୍ଡରେ ସୁରକ୍ଷିତ ରୁହନ୍ତୁ:

କରନ୍ତୁ:

ସତର୍କ ରୁହନ୍ତୁ: କାରବାର ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ କୌଣସି ପରିବର୍ତ୍ତନ ପାଇଁ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ପାଇବା ପାଇଁ SMS ଏବଂ ଇମେଲ ଆଲର୍ଟ ପାଇଁ ପଞ୍ଜିକରଣ କରନ୍ତୁ କୌଣସି ପ୍ରକାର ତ୍ରୁଟି ଥିଲେ ତୁରନ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଜଣାନ୍ତୁ

ଆପଣଙ୍କର ବିବରଣୀ ଅପଡେଟ୍ କରନ୍ତୁ: ଆପଣଙ୍କର ମୋବାଇଲ୍ନମ୍ବର ଏବଂ ଇମେଲ୍ ଠିକଣା ଅପଡେଟ୍ ରଖନ୍ତୁ ଯଦି ଆପଣ ନିଜର ଠିକଣା, ଇମେଲ କିମ୍ବା ଫୋନ ନମ୍ବର ବଦଳାନ୍ତି ତେବେ ତୁରନ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଜଣାନ୍ତୁ

ନିଜର PINକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖନ୍ତୁ: ନିଜର ପର୍ସନାଲ ଆଇଡେଣ୍ଟିଫିକେସନ ନମ୍ବର (PIN) ମନେ ରଖନ୍ତୁ ଏବଂ ଏହାକୁ ନିୟମିତ ଭାବେ ବଦଳାନ୍ତୁ ଆପଣଙ୍କ PIN ଥିବା କୌଣସି ଫିଜିକାଲ୍ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ୍କୁ ନଷ୍ଟ କରିଦିଅନ୍ତୁ

ଆପଣଙ୍କର କାର୍ଡ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ: ସବୁବେଳେ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ଏକ କାରବାର ପରେ ଆପଣଙ୍କୁ ଫେରସ୍ତ ହୋଇଥିବା କାର୍ଡ ପ୍ରକୃତରେ ଆପଣଙ୍କର ଅଟେ

କାରବାର ସମୟରେ ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଡ ଉପରେ ନଜର ରଖନ୍ତୁ: ଜୋର ଦିଅନ୍ତୁ ଯେ ବ୍ୟବସାୟୀ ଦୋକାନରେ ଆପଣଙ୍କ ଉପସ୍ଥିତିରେ ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଡ ସ୍ୱାଇପ୍ ହୋଇଛି ଏବଂ ATM କିମ୍ବା POS ଟର୍ମିନାଲରେ ପ୍ରବେଶ କରିବା ସମୟରେ ସବୁବେଳେ ଆପଣଙ୍କ ହାତରେ ଆପଣଙ୍କ PIN କୁ ଘୋଡ଼ାଇ ଦିଅନ୍ତୁ।

ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ: ପ୍ରତ୍ୟେକ କାରବାର ପରେ, ଆପଣ ପାଇଥିବା ବିଜ୍ଞପ୍ତି ବାର୍ତ୍ତା ମାଧ୍ୟମରେ ରାଶି ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ

ତୁରନ୍ତ ରିପୋର୍ଟିଂ: ଯଦି ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଡ ହଜିଯାଏ କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ ବିବରଣୀ ହଜିଯାଏ ତେବେ ତୁରନ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ

ଗ୍ରାହକ ସେବାକୁ ସହଜରେ ରଖନ୍ତୁ: ଜରୁରୀକାଳୀନ ପରିସ୍ଥିତିରେ ଶୀଘ୍ର ସହାୟତା ପାଇଁ କିମ୍ବା ହଜିଯାଇଥିବା କାର୍ଡ କିମ୍ବା ବିବାଦୀୟ କାରବାର ସମ୍ପର୍କରେ ରିପୋର୍ଟ କରିବା ପାଇଁ ବଉବେଳେ ବ୍ୟାଙ୍କର ଗ୍ରାହକ ସେବା ନମ୍ବରକୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ ରଖନ୍ତୁ

ସନ୍ଦେହଜନକ ମେସେଜକୁ ଅଣଦେଖା କରନ୍ତୁ: ଅପ୍ରତ୍ୟାଶିତ ମେସେଜ, କଲ୍ କିମ୍ବା ଇମେଲ୍ରୁ ସାବଧାନ ରୁହନ୍ତୁ ଏବଂ ସେଗୁଡ଼ିକର ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ

କରନ୍ତୁ ନାହିଁ:

ନିଜ କାର୍ଡକୁ କେବେ ବି କାହାରିକୁ ହସ୍ତାନ୍ତର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ, ଏପରିକି ନିଜକୁ ବ୍ୟାଙ୍କରୁ ବୋଲି ଦାବି କରୁଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ ମଧ୍ୟ ।

ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା ଗୋପନୀୟ ରଖନ୍ତୁ: ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଡ ବିବରଣୀ, PIN, OTP, କାର୍ଡ ବିବରଣୀ ଏବଂ CVV କାହା ସହିତ ସେୟାର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ମନେରଖନ୍ତୁ, ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା କୌଣସି ବୈଧ ସଂସ୍ଥା କେବେବି ଏହି ବିବରଣୀ ମାଗିବେ ନାହିଁ

ସାର୍ବଜନୀନ ୱାଇ-ଫାଇରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ: ଅନଲାଇନ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ କିମ୍ବା ସପିଂ ପାଇଁ ଅସୁରକ୍ଷିତ କିମ୍ବା ସର୍ବସାଧାରଣ ୱାଇ-ଫାଇ ନେଟୱାର୍କ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ, କାରଣ ଏହା ଅସୁରକ୍ଷିତ ହୋଇପାରେ

ATM ରେ ସହାୟତାକୁ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରନ୍ତୁ: ATM ବ୍ୟବହାର କରିବା ସମୟରେ କୌଣସି ଅଜଣା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କଠାରୁ ସାହାଯ୍ୟ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ

ଏହି ଅଭ୍ଯାସଗୁଡ଼ିକ ଆପଣଙ୍କ ଆର୍ଥିକ କାରବାରକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିବାରେ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ଅନୁଭୂତିକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିବାରେ ସହାୟକ ହେବ ଯଦି ଆପଣ କେବେ ଅସୁରକ୍ଷିତ ଅନୁଭବ କରୁଛନ୍ତି, ତେବେ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ ପାଇଁ ସିଧାସଳଖ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ


ସୁରକ୍ଷିତ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ପରାମର୍ଶ: ସନ୍ଦେହଜନକ ଅନଲାଇନ କାରବାରରୁ ସୁରକ୍ଷା

କରନ୍ତୁ:

ଭର୍ଚୁଆଲ କିପ୍ୟାଡ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ: ଲଗ୍ ଇନ୍ ପ୍ରମାଣପତ୍ର ପ୍ରବେଶ କରିବା ସମୟରେ, ନିରାପତ୍ତା ବୃଦ୍ଧି କରିବାକୁ ଭର୍ଚୁଆଲ୍ କିପ୍ୟାଡ୍ ଚୟନ କରନ୍ତୁ।

ମଜବୁତ ପାସୱାର୍ଡ ସୃଷ୍ଟି କରନ୍ତୁ: ଅକ୍ଷର (ଉଭୟ ନିମ୍ନ ଏବଂ ଉପର କ୍ଷେତ୍ର), ସଂଖ୍ୟା ଏବଂ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଅକ୍ଷରର ମିଶ୍ରଣ ବ୍ୟବହାର କରି ଅନୁମାନ କରିବା କଷ୍ଟକର ପାସୱାର୍ଡ ଚୟନ କରନ୍ତୁ। ଜନ୍ମଦିନ, କ୍ରମାଗତ ନମ୍ବର, କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ ନାମକୁ ପାସୱାର୍ଡ ଭାବରେ ବ୍ୟବହାର କରିବାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ।

ନିୟମିତ ପାସୱାର୍ଡ଼ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରନ୍ତୁ: ବାରମ୍ବାର ପାସୱାର୍ଡ଼ ଅପଡେଟ୍ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଏହାକୁ ଅନ୍ ଲାଇନ୍ କିମ୍ବା ଏବଂ ସେମାନଙ୍କୁ ଅନ୍ ଲାଇନ୍ କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ ରେ ସେଭ୍ କରିବାଠାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ।

ପାସୱାର୍ଡ ଗୁପ୍ତ ରଖନ୍ତୁ: ପାସୱାର୍ଡ କେବେବି ସେୟାର୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ, ଏହାକୁ ଲିଖନ କିମ୍ବା ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ଷ୍ଟୋରେଜ୍ କରିବା ପରିବର୍ତ୍ତେ ଏହାକୁ ମନେରଖନ୍ତୁ

ସୁରକ୍ଷିତ ଲଗଆଉଟ୍: କାମ ଶେଷ ହେବା ପରେ ସର୍ବଦା ନେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ସେସନରୁ ଲଗ୍ ଆଉଟ୍ କରନ୍ତୁ।

ସୁରକ୍ଷିତ ସଂଯୋଜନା ଗୁଡିକ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ: ସାଧାରଣ/ସର୍ବସାଧାରଣ କମ୍ପ୍ୟୁଟରରେ କିମ୍ବା ସର୍ବସାଧାରଣ ୱାଇ-ଫାଇ ନେଟୱାର୍କରେ ନେଟ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗକୁ ପ୍ରବେଶ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ

ସୁରକ୍ଷା ଉପକରଣ ସ୍ଥାପନ କରନ୍ତୁ: ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ଆପଣଙ୍କ ଉପକରଣରେ ଆଣ୍ଟିଭାଇରସ୍ ସଫ୍ଟୱେର୍ ଏବଂ ଫାୟାରୱାଲ୍ ପରି ଆବଶ୍ୟକ ସୁରକ୍ଷା ଟୁଲ୍ ଅଛି

ଅଜଣା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ସାହାଯ୍ୟରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ: ଅନଲାଇନ୍ କାରବାର କରିବା ସମୟରେ ଅଜଣା ଲୋକଙ୍କ ଠାରୁ ସାହାଯ୍ୟ ନିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ।

କରନ୍ତୁ ନାହିଁ:

ଆପଣଙ୍କ ପାସୱାର୍ଡ ପ୍ରକାଶ କରନ୍ତୁ: ପାସୱାର୍ଡକୁ କେବେ ବି କାହା ଆଗରେ ପ୍ରକାଶ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ, ଏହାକୁ ସର୍ବଦା ଗୋପନୀୟ ରଖନ୍ତୁ

ଅସୁରକ୍ଷିତ ନେଟୱାର୍କ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ: ସାର୍ବଜନୀନ କିମ୍ବା ଅସୁରକ୍ଷିତ ଇଣ୍ଟରନେଟ ସଂଯୋଗରେ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ପ୍ରୋଫାଇଲକୁ ଲଗଇନ କରିବା ଠାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ

ସୁରକ୍ଷା ସଫ୍ଟୱେରକୁ ଅଣଦେଖା କରନ୍ତୁ: ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସରେ ଅପ୍-ଟୁ-ଡେଟ୍ ଆଣ୍ଟିଭାଇରସ୍ ଏବଂ ଫାୟାର୍ ୱାଲ୍ ସୁରକ୍ଷାର ଗୁରୁତ୍ୱକୁ ଅଣଦେଖା କରନ୍ତୁ ନାହିଁ


ସୁରକ୍ଷିତ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ପରାମର୍ଶ: ନ୍ଦେହଜନକ ମୋବାଇଲ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ କାରବାରରୁ ସୁରକ୍ଷା

କରନ୍ତୁ:

ଅଫିସିଆଲ୍ ଆପ୍ ଡାଉନ୍ ଲୋଡ୍ କରନ୍ତୁ: କେବଳ ଗୁଗୁଲ୍ ପ୍ଲେ ଷ୍ଟୋର କିମ୍ବା ଆପଲ୍ ଆପ୍ ଷ୍ଟୋର୍ ରୁ HDFC ବ୍ୟାଙ୍କର ମୋବାଇଲ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ଆପ୍ ଇନଷ୍ଟଲ୍ କରନ୍ତୁ

ମଜବୁତ ଡିଭାଇସ୍ ପାସୱାର୍ଡ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ: ପାସୱାର୍ଡ ଆପଣଙ୍କ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ କୁ ଏକ ମଜବୁତ, ଅନନ୍ୟ ପାସୱାର୍ଡ୍ ସହିତ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖେ, ଏବଂ ଏହାକୁ ନିୟମିତ ଭାବରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରନ୍ତୁ।

ପ୍ରତିଷ୍ଠିତ ସୁରକ୍ଷା ପ୍ଲିକେସନ୍ ଇନଷ୍ଟଲ୍ କରନ୍ତୁ: ଏକ ପ୍ରତିଷ୍ଠିତ ଆଣ୍ଟିଭାଇରସ୍ ଏବଂ ମୋବାଇଲ୍ ସୁରକ୍ଷା ଆପ୍ଲିକେସନ୍ ସହିତ ଆପଣଙ୍କର ମୋବାଇଲ୍ କୁ ସଜ୍ଜିତ କରନ୍ତୁ

ନିୟମିତ ଭାବେ ଖାତାଗୁଡ଼ିକର ସମୀକ୍ଷା କରନ୍ତୁ: ଅନଧିକୃତ କାରବାରଶୀଘ୍ର ଚିହ୍ନଟ କରିବାକୁ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ବିବୃତିଗୁଡିକ ବାରମ୍ବାର ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ।

ଅପଡେଟ୍ ହୋଇଥିବା ସମ୍ପର୍କ ବିବରଣୀ ବଜାୟ ରଖନ୍ତୁ: ଆପଣ ସିଧାସଳଖ SMS/ ଇମେଲ୍ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ପ୍ରାପ୍ତ କରିବା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ସବୁବେଳେ ଆପଣଙ୍କ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର/ଇମେଲ୍ ରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ ବିଷୟରେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ସୂଚନା ଦିଅନ୍ତୁ।

କରନ୍ତୁ ନାହିଁ:
​​​​​​​

ଅବିଶ୍ୱସ୍ତ ଆପ୍ଲିକେସନଗୁଡ଼ିକୁ ଇନଷ୍ଟଲ୍ କରନ୍ତୁ: ଅଜ୍ଞାତ ଉତ୍ସ କିମ୍ବା ଅତ୍ୟଧିକ ଅନୁମତି ଅନୁରୋଧ କରୁଥିବା ଆପ୍ଲିକେସନଗୁଡିକରୁ ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ଆପ୍ଲିକେସନଗୁଡିକ ଠାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ।

ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ କୁ ରୁଟ୍ କିମ୍ବା ଜେଲବ୍ରେକ୍ କରନ୍ତୁ: ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ ରୁଟିଂ କିମ୍ବା ଜେଲ୍ ବ୍ରେକିଂ କରିବାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ, ଯାହା ବିଲ୍ଟ-ଇନ୍ ସୁରକ୍ଷା ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟକୁ ହଟାଇ ଦିଏ।

ସନ୍ଦେହଜନକ ଲିଙ୍କ୍ ଉପରେ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ: ଉତ୍ସ ଯାଞ୍ଚ ନକରି ଇମେଲ୍,SMS‌, ସୋସିଆଲ୍ ମିଡିଆ କିମ୍ବା ଅନ୍ ଲାଇନ୍ ବିଜ୍ଞାପନରେ ଥିବା ଲିଙ୍କ୍ ଉପରେ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ

ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ସୂଚନା ଷ୍ଟୋର୍ କରନ୍ତୁ: କ୍ରେଡିଟ୍ କାର୍ଡ ବିବରଣୀ କିମ୍ବା ମୋବାଇଲ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ପ୍ରମାଣପତ୍ର ପରି ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ସୂଚନା ଆପଣଙ୍କ ଫୋନରେ କେବେ ବି ଷ୍ଟୋର୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ।

ସୁରକ୍ଷା ଅପଡେଟ୍ କୁ ଅଣଦେଖା କରନ୍ତୁ: ଦୁର୍ବଳତାରୁ ରକ୍ଷା ପାଇବା ପାଇଁ ସର୍ବଦା ଆପଣଙ୍କର ଅପରେଟିଂ ସିଷ୍ଟମ୍ ଏବଂ ଆପ୍ଲିକେସନ୍ କୁ ସଦ୍ୟତମ ସଂସ୍କରଣରେ ଅପଡେଟ୍ ରଖନ୍ତୁ


ସୁରକ୍ଷିତ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ପରାମର୍ଶ: ସନ୍ଦେହଜନକ ଇମେଲ୍ ରୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିବା

କରନ୍ତୁ:

ଇମେଲ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ: ଲଗଇନ ID, ପାସୱାର୍ଡ, PIN, କିମ୍ବା କାର୍ଡ ବିବରଣୀ ଭଳି ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ସୂଚନା ମାଗୁଥିବା ଇମେଲରୁ ସାବଧାନ ରୁହନ୍ତୁ ଉତ୍ତର ଦେବା ପୂର୍ବରୁ ପ୍ରେସକ୍ରିପସନର ପ୍ରାମାଣିକତା ବୁବେଳେ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ

ସୁରକ୍ଷିତ ୱେବସାଇଟ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ: ଏହା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ଆପଣ କାରବାର କରୁଥିବା କୌଣସି ୱେବସାଇଟରେ ସ୍ପଷ୍ଟ ଗୋପନୀୟତା ଏବଂ ସୁରକ୍ଷା ବିବୃତ୍ତି ରହିଛି କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା ଦେବା ପୂର୍ବରୁ ଏହି ବିବୃତ୍ତିକୁ ଭଲ ଭାବରେ ସମୀକ୍ଷା କରନ୍ତୁ

ସିକ୍ୟୁରିଟି ସଫ୍ଟୱେରକୁ ଅପଡେଟ୍ କରନ୍ତୁ: ନିୟମିତ ଭାବେ ସିକ୍ୟୁରିଟି ପ୍ୟାଚ୍, ଆଣ୍ଟିଭାଇରସ୍ ଏବଂ ଫାୟାରୱାଲ ସଫ୍ଟୱେରକୁ ଅପଡେଟ୍ କରି ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କମ୍ପ୍ୟୁଟରକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖନ୍ତୁ

ସନ୍ଦେହଜନକ ଇମେଲ ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ: ଯଦି ଆପଣ ଏକ ସନ୍ଦେହଜନକ ଇମେଲ ପାଆନ୍ତି, ତେବେ ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ; ଏହା ପରିବର୍ତ୍ତେ, ଏହାକୁ ତୁରନ୍ତ report.phishingsite@hdfcbank.com କୁ ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ

କରନ୍ତୁ ନାହିଁ:

ସନ୍ଦେହଜନକ ଲିଙ୍କଗୁଡ଼ିକୁ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ: ଅଜ୍ଞାତ କିମ୍ବା ସନ୍ଦେହଜନକ ଉତ୍ସରୁ ଲିଙ୍କଗୁଡ଼ିକୁ କ୍ଲିକ୍ କରିବା କିମ୍ବା ଅଟେଚମେଣ୍ଟ ଗୁଡ଼ିକୁ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରିବା ଠାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ କାରଣ ଏହା ଫିସିଂ ସାଇଟ୍ କିମ୍ବା ଭାଇରସ୍ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରିପାରେ

ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା ପ୍ରକାଶ କରନ୍ତୁ: ବ୍ୟାଙ୍କ କେବେ ବି ଇମେଲ ମାଧ୍ୟମରେ ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ସୂଚନା ଅନୁରୋଧ କରିବ ନାହିଁ । ଏପରି କୌଣସି ଅନୁରୋଧର ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ।

ବିପଦପୂର୍ଣ୍ଣ ଅଟେଚମେଣ୍ଟ ଗୁଡ଼ିକୁ ଖୋଲନ୍ତୁ: ପ୍ରେରକର ବିଶ୍ୱସନୀୟତା ଯାଞ୍ଚ ନକରି ଇମେଲ ଅଟେଚମେଣ୍ଟ ଗୁଡ଼ିକୁ ଖୋଲନ୍ତୁ ନାହିଁ ଯଦି ସନ୍ଦେହ ଥାଏ, ତେବେ ଇମେଲକୁ ସ୍ପାମ ଭାବରେ ଚିହ୍ନିତ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଏହାକୁ ଡିଲିଟ୍ ନ୍ତୁ
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ସୁରକ୍ଷିତ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ପରାମର୍ଶ: ସନ୍ଦେହଜନକ ଫୋନ୍ କଲ୍, SMS ନକଲି ୱେବସାଇଟ୍ ରୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିବା
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କରନ୍ତୁ:

ପ୍ରକୃତ ମେସେଜଗୁଡ଼ିକୁ ଚିହ୍ନଟ କରନ୍ତୁ: ଜାଣି ରଖନ୍ତୁ ଯେ HDFC ବ୍ୟାଙ୍କରୁ ବୈଧ SMS HDFCBK କିମ୍ବା HDFCBNରୁ ଆସିବ hdfcbk.ioରୁ ଲିଙ୍କ୍ ଆରମ୍ଭ ହେବ

ସତ୍ୟତା ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ: କୌଣସି କାରବାର କରିବା ପୂର୍ବରୁ ସବୁବେଳେ ଲୋକ ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟର ବୈଧତା ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ, ବିଶେଷ କରି ଯଦି ସେମାନେ ସମ୍ମାନଜନକ ବ୍ରାଣ୍ଡ ସହିତ ଜଡିତ ବୋଲି ଦାବି କରନ୍ତି

କରନ୍ତୁ ନାହିଁ:

ସନ୍ଦେହଜନକ ମେସେଜକୁ ବିଶ୍ୱାସ କରନ୍ତୁ: KYC, PAN କିମ୍ବା ଆଧାର ଭଳି ଜରୁରୀ ଅପଡେଟ ଦାବି କରୁଥିବା ମେସେଜରେ ଲିଙ୍କ୍ ଉପରେ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ଏଗୁଡ଼ିକ ହେଉଛି ସାଧାରଣ ଫିସିଂ କୌଶଳ

ଅପରିଚିତଙ୍କ ସହିତ ଜଡିତ ହୁଅନ୍ତୁ: SMS, ଇମେଲ କିମ୍ବା ସୋସିଆଲ ମିଡିଆ ମାଧ୍ୟମରେ ବିଜ୍ଞାପନ କରାଯାଇଥିବା ଅବାଞ୍ଛିତ ଚାକିରି ଅଫର୍, ନିବେଶ ସୁଯୋଗ କିମ୍ବା ଆର୍ଥିକ ସେବାଗୁଡ଼ିକର ଉତ୍ତର ଦେବାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ।

ଗୋପନୀୟ ସୂଚନା ସେୟାର କରନ୍ତୁ: ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ କିମ୍ବା କାର୍ଡର ବିବରଣୀ ଯାଞ୍ଚ କରିବାକୁ ଦାବି କରୁଥିବା କାହାକୁ ଫୋନରେ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ସୂଚନା କେବେବି ପ୍ରକାଶ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ

ଯାଞ୍ଚ ହୋଇନଥିବା ୱେବସାଇଟ୍ ପରିଦର୍ଶନ କରନ୍ତୁ: ବୈଧ ବ୍ରାଣ୍ଡଗୁଡିକର ନକଲ କରୁଥିବା ୱେବସାଇଟ୍ ପ୍ରତି ସତର୍କ ରୁହନ୍ତୁ। ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ସୂଚନା ଚୋରି କରିବା ପାଇଁ ସାଇବର ଅପରାଧୀମାନେ ଏହାକୁ ସ୍ଥାପନ କରିପାରନ୍ତି।
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HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ ସହିତ ସତର୍କ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ସୁରକ୍ଷିତ ରୁହନ୍ତୁ ।

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பாதுகாப்பான வங்கி நடைமுறைகள்: அத்தியாவசியமானவை மற்றும் செய்யக்கூடாதவை

HDFC வங்கியில், உங்கள் பாதுகாப்பே எங்கள் முன்னுரிமை. உங்கள் வங்கித் தகவலைப் பாதுகாக்க இந்த எளிய வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றவும்:

செய்யும்

அதிகாரப்பூர்வ தளங்களைப் பார்வையிடவும்: நம்பகமான கஸ்டமர் கேர்மற்றும் ஹெல்ப்லைன் எண்களுக்கு எப்போதும் அதிகாரப்பூர்வ HDFC வங்கி வலைத்தளமான https://www.hdfcbank.com/ ஐப் பயன்படுத்தவும் (இந்தியா: 1800 1600, 1800 2600; வெளிநாட்டு: 022-61606160).

விழிப்புடன் இருங்கள்: உங்கள் தொடர்பு விவரங்களை வங்கியில் புதுப்பித்து பரிவர்த்தனை விழிப்பூட்டல்களுக்கு குழுசேரவும். ஏதேனும் விழிப்பூட்டல்களுக்கு உங்கள் மின்னஞ்சல் மற்றும் செய்திகளை தவறாமல் சரிபார்த்து, மேலும் இழப்பைத் தடுக்க அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைகளை உடனடியாக வங்கிக்கு தெரிவிக்கவும்.

பணம் செலுத்துவதற்கு முன் சரிபார்க்கவும்: பணம் செலுத்துவதற்கு முன் அனுப்புநரின் விவரங்களை எப்போதும் சரிபார்க்கவும். நினைவில் கொள்ளுங்கள், UPI கொடுப்பனவுகளைப் பெறுவதற்கு PIN உள்ளிடவோ அல்லது QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யவோ தேவையில்லை.

உங்கள் அட்டைகளைப் பாதுகாக்கவும்: உங்கள் செலவு நடத்தை அடிப்படையில் பரிவர்த்தனை வரம்புகளை அமைக்கவும் மற்றும் உள்நாட்டு/சர்வதேச பயன்பாட்டிற்காக அட்டைகளை செயல்படுத்தவும் அல்லது செயலிழக்கவும்.

உங்கள் அட்டைகள் & PIN பாதுகாக்கவும்: ATMs அல்லது POS டெர்மினல்களில் உங்கள் PIN உள்ளிடும்போது கீபேட்டை மூடி, அந்நியர்களின் உதவியைத் தவிர்க்கவும். அனைத்து கார்டு பரிவர்த்தனைகளும் உங்கள் முன்னிலையில் செய்யப்படுவதை உறுதிசெய்க.

உங்கள் க்ரேடென்சியல்களைப் பாதுகாக்கவும்: வலுவான, தனித்துவமான கடவுச்சொற்களைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் PIN மற்றும் கடவுச்சொற்களை அடிக்கடி மாற்றவும், அவற்றை உலாவிகள் அல்லது சாதனங்களில் சேமிக்க வேண்டாம்.

சந்தேகத்திற்கிடமான இணைப்புகளைத் தவிர்க்கவும்: உங்கள் KYC/PAN/ஆதார் விவரங்களைப் புதுப்பிக்காவிட்டால் உங்கள் கணக்குகள் முடக்கப்படும் என்று கூறும் செய்திகளைப் புறக்கணிக்கவும். இவை அநேகமாக மோசடிகளாக இருக்கலாம்.

சந்தேகத்திற்கு இடமான சலுகைகளைப் புறக்கணிக்கவும்: நல்ல சலுகைகள் போல தோன்றும் மின்னஞ்சல்கள் அல்லது செய்திகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டாம். அவை ஒரு கண்ணியாக இருக்கலாம்

அறியப்படாத ஆப்களை பற்றி அறிந்திருங்கள்: சரிபார்க்கப்படாத மூலங்களிலிருந்து ஆப்களை ஒருபோதும் பதிவிறக்க வேண்டாம், ஏனெனில் அவை உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை அணுக முடியும்.

தனிப்பட்ட தகவலைத் தனிப்பட்டதாக வைத்திருங்கள்: உங்கள் வாடிக்கையாளர் ID, உள்நுழைவு கடவுச்சொல், OTP அல்லது எந்த அட்டை விவரங்களையும் அழைப்புகள், செய்திகள், மின்னஞ்சல்கள் அல்லது யாருடனும் பகிர வேண்டாம்.வங்கி நிர்வாகிகள் ஒருபோதும் இந்த விவரங்களை கேட்கமாட்டார்கள் "

பாதுகாப்பான இணைப்புகளைப் பயன்படுத்தவும்: வங்கிக்கு பொது Wi-Fi நெட்வொர்க்குகளைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும் மற்றும் சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் வங்கி தளங்களுக்கு வெவ்வேறு கடவுச்சொற்களை வைத்திருக்கவும்.

சரிபார்க்கப்பட்ட எண்களை நம்புங்கள்: கஸ்டமர் கேர்எண்களை ஆன்லைனில் தேட வேண்டாம்; அதற்கு பதிலாக, மோசடிகளைத் தவிர்க்க HDFC வங்கி வழங்கிய எண்களைப் பயன்படுத்தவும்.

முக்கியமான தொடர்புகள்:

பரிவர்த்தனை கண்காணிப்பு: HDFC வங்கியின் பரிவர்த்தனை கண்காணிப்பு எண்கள் 6000 7475, 6160 7475 & 6161 7475. இந்த எண்களிலிருந்து வரும் அழைப்புகளில் எப்போதும் பேசுங்கள்

சம்பவங்களைப் புகாரளிக்கவும்: நீங்கள் ஏதேனும் சந்தேகத்திற்கிடமான மின்னஞ்சல் அல்லது செய்தியைப் பெற்றால், தயவுசெய்து இணைப்புகளைக் கிளிக் செய்து, report.phishingsite@hdfcbank.com இல் எங்களுக்குப் புகாரளிக்க வேண்டாம் .

சைபர் மோசடிக்கு நீங்கள் உள்ளானால் 1930 இல் சைபர் கிரைம் ஹெல்ப்லைனை அழைக்கவும் அல்லது www.cybercrime.gov.in ஐப் பார்வையிடவும்.


பாதுகாப்பான வங்கி நடைமுறைகள்: டெபிட் & கிரெடிட் கார்டு பாதுகாப்பு

இந்த அத்தியாவசிய வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் உங்கள் டெபிட் மற்றும் கிரெடிட் கார்டுகளை பாதுகாப்பாக வைத்து இருங்கள்:

செய்யவேண்டியவை:

விழிப்புடன் இருங்கள்: பரிவர்த்தனைகளுக்கான அறிவிப்புகள் மற்றும் உங்கள் கணக்கில் ஏதேனும் மாற்றங்களைப் பெற SMS மற்றும் மின்னஞ்சல் விழிப்பூட்டல்களுக்கு பதிவு செய்யவும். ஏதேனும் முரண்பாடுகள் இருந்தால் உடனடியாக வங்கியில் தெரிவிக்கவும்.

உங்கள் விவரங்களைப் புதுப்பிக்கவும்: உங்கள் மொபைல் எண் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரியைப் புதுப்பிக்கவும். உங்கள் முகவரி, மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி எண்ணை மாற்றினால் உடனடியாக வங்கிக்கு தெரிவிக்கவும்.

உங்கள் PIN பாதுகாக்கவும்: உங்கள் தனிப்பட்ட அடையாள எண்ணை (PIN) மனப்பாடம் செய்து அதை தவறாமல் மாற்றவும். உங்கள் பின்னைக் கொண்ட எந்த நேரடி ஆவணங்களையும் அழிக்கவும்.

உங்கள் கார்டைச் சரிபார்க்கவும்: ஒரு பரிவர்த்தனைக்குப் பிறகு கார்டு உண்மையில் உங்களுடையது என்பதை எப்போதும் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

பரிவர்த்தனைகளின் போது உங்கள் கார்டைக் கண்காணிக்கவும்: மெர்ச்சன்ட் அவுட்லெட்களில் உங்கள் முன்னிலையில் உங்கள் கார்டு ஸ்வைப் செய்யப்படுவதை வலியுறுத்துங்கள் மற்றும் ATMs அல்லது POS டெர்மினல்களில் நுழையும்போது உங்கள் PIN எப்போதும் உங்கள் கையால் மூடுங்கள்.

அறிவிப்புகளைச் சரிபார்க்கவும்: ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனைக்குப் பிறகு, நீங்கள் பெறும் அறிவிப்புச் செய்தி மூலம் தொகையைச் சரிபார்க்கவும்.

உடனடி அறிக்கை: உங்கள் கார்டை இழந்தாலோ அல்லது உங்கள் விவரங்கள் சமரசம் செய்யப்பட்டதாக சந்தேகித்தாலோ உடனடியாக வங்கியைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பை எளிதாக்குங்கள்: அவசரகாலங்களில் விரைவான உதவிக்கு அல்லது இழந்த அட்டைகள் அல்லது சர்ச்சைக்குரிய பரிவர்த்தனைகளைப் புகாரளிக்க வங்கியின் கஸ்டமர் கேர்எண்ணை எப்போதும் தயாராக வைத்திருங்கள்.


செய்யக்கூடாதவை:


சந்தேகத்திற்கிடமான செய்திகளைப் புறக்கணிக்கவும்: உங்கள் விவரங்களைக் கேட்கும் எதிர்பாராத செய்திகள், அழைப்புகள் அல்லது மின்னஞ்சல்கள் குறித்து எச்சரிக்கையாக இருங்கள், அவற்றுக்கு பதிலளிக்க.

உங்கள் கார்டைக் காத்துக்கொள்ளுங்கள்: வங்கியில் இருந்து வந்ததாகக் கூறும் ஒருவரிடம் கூட உங்கள் கார்டை ஒருபோதும் ஒப்படைக்காதீர்கள்.

தனிப்பட்ட தகவலை தனிப்பட்டதாக வைத்திருங்கள்: உங்கள் கார்டு விவரங்கள், PIN, OTP, கார்டு விவரங்கள் மற்றும் CVV ஆகியவற்றை யாருடனும் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டாம். நினைவில் கொள்ளுங்கள், வங்கியோ அல்லது எந்தவொரு சட்டபூர்வமான நிறுவனமோ இந்த விவரங்களை ஒருபோதும் கேட்காது.

பொது Wi-Fi தவிர்க்கவும்: ஆன்லைன் வங்கி அல்லது ஷாப்பிங்கிற்கு பாதுகாப்பற்ற அல்லது பொது வைஃபை நெட்வொர்க்குகளைப் பயன்படுத்த வேண்டாம், ஏனெனில் அவை பாதுகாப்பற்றதாக இருக்கலாம்.

ATM உதவியை ஏற்த்தல்: ATM பயன்படுத்தும் போது அந்நியர்களின் உதவியை ஒருபோதும் ஏற்க வேண்டாம்.

உங்கள் நிதிப் பரிவர்த்தனைகள் பாதுகாப்பாகவும் உங்கள் வங்கி அனுபவம் பாதுகாப்பாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்ய இந்த நடைமுறைகள் உதவும். உங்களுக்கு எப்போதாவது உறுதியாகத் தெரியாவிட்டால், வழிகாட்டுதலுக்கு உங்கள் வங்கியை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.


பாதுகாப்பான வங்கி உதவிக்குறிப்புகள்: சந்தேகத்திற்கிடமான ஆன்லைன் பரிவர்த்தனைகளுக்கு எதிராகப் பாதுகாத்தல்

செய்ய வேண்டியவை:

விர்சுவல் கீப்பேடை பயன்படுத்தவும்: உள்நுழைவு சான்றுகளை உள்ளிடும்போது, பாதுகாப்பை மேம்படுத்த விர்சுவல் கீப்பேடை த்தேர்வுசெய்க.

வலுவான கடவுச்சொற்களை உருவாக்கவும்: எழுத்துக்கள் (காபிடல் மற்றும் ஸ்மால் எழுத்துக்கள்), எண்கள் மற்றும் சிறப்பு எழுத்துக்களின் கலவையைப் பயன்படுத்தி யூகிக்க கடினமாக இருக்கும் கடவுச்சொற்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். பிறந்த தேதிகள், வரிசை எண்கள் அல்லது உங்கள் பெயரை கடவுச்சொல்லாகப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும்.

தவறாமல் கடவுச்சொற்களை மாற்றவும்: உங்கள் கடவுச்சொற்களை அடிக்கடி புதுப்பித்து அவற்றை ஆன்லைனில் அல்லது உங்கள் சாதனங்களில் சேமிப்பதைத் தவிர்க்கவும்.

கடவுச்சொற்களை ரகசியமாக வைத்திருங்கள்: உங்கள் கடவுச்சொல்லை ஒருபோதும் பகிர வேண்டாம், அதை எழுதுவதற்குப் பதிலாக அல்லது மின்னணு முறையில் சேமிப்பதற்குப் பதிலாக அதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

பாதுகாப்பான வெளியேற்றம்: நீங்கள் முடிந்ததும் எப்போதும் நெட் பேங்கிங் அமர்வுகளிலிருந்து வெளியேறவும்.

பாதுகாப்பான இணைப்புகளைப் பயன்படுத்தவும்: பொதுவான/பொது கணினிகளில் அல்லது பொது Wi-Fi நெட்வொர்க்குகளில் நெட் பேங்கிங்கை அணுகுவதைத் தவிர்க்கவும்.

பாதுகாப்பு கருவிகளை நிறுவவும்: உங்கள் சாதனங்களில் வைரஸ் தடுப்பு மென்பொருள் மற்றும் ஃபயர்வால்கள் போன்ற தேவையான பாதுகாப்பு கருவிகள் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

அந்நியர்களின் உதவியைத் தவிர்க்கவும்: ஆன்லைன் பரிவர்த்தனைகள் செய்யும் போத