You are here: व्यक्तिगत बैंकिंग एक्सेस यूअर बैंक > फोन बँकिंग                                 English Version                                 Hindi Version

Phone Banking
वैशिष्ट्ये आणि लाभ
फोनबँकिंग क्रमांक
सहसा विचारले जाणारे प्रश्न
आताच नोंदणी करा
Phone Banking
सहसा विचारले जाणारे प्रश्न (एफएक्यूज)
तुम्हाला काहीही प्रश्न असल्यास ज्यांची येथे उत्तरे देण्यात आलेली नाहीत तर कृपया आमच्याशी संपर्क साधा
ग्राहक आयडी क्रमांक आणि दूरध्वनि ओळख क्रमांक (टीआयएन) मध्ये फरक काय आहे?
मला स्वागत पत्र मिळाले नसेल तर मला ग्राहक आयडी क्रमांक कसा मिळेल?
आयव्हीआर म्हणजे काय?
मी आयव्हीआर यंत्रणा उपलब्ध का करून घेऊ शकत नाही?
मी फोनबँकिंगवरून बिलपेमेन्ट का करू शकत नाही?
मी एटीएम/डेबिट/प्रीपेड कार्ड एजन्टच्या तासांनंतर हरवल्यास कसे कळवावे?

ग्राहक आयडी आणि दूरध्वनि ओळख क्रमांक (टीआयएन) मध्ये फरक काय आहे?
ग्राहक आयडी क्रमांक आणि दूरध्वनि ओळख क्रमांक (टीआयएन) हे दोन स्वतंत्र वेगळे क्रमांक आहेत. ग्राहक आयडी हा खातेधारक जेव्हा खातं उघडतो तेव्हा त्याला देण्यात येणारा विशिष्ट नंबर आहे आणि तो वेलकम लेटर मधून कळवण्यात येतो.

टेलिफोन आयडेन्टिफिकेशन क्रमांक (दूरध्वनि ओळख क्रमांक-टीआयएन) हा चार आकडी क्रमांक असतो ज्याला फोनबँकिंग पासवर्ड असे देखिल म्हणतात. तुम्हाला फोनबँकिंगद्वारे खात्याची माहिती उपलब्ध करून घेण्यासाठी ग्राहक आयडी क्रमांकाबरोबर टीआयएन वापरावा लागेल. टेलिफोन आयडेन्टिफिकेशन क्रमांक तुम्हाला स्वागत  किटबरोबर पाठविला जातो.

कृपया ग्राहक आयडी आणि टिन हे दोन्ही गोपनीय ठेवा.

Top

मला स्वागत पत्र मिळाले नसेल तर मला ग्राहक आयडी क्रमांक कसा मिळेल?
फक्त तुमच्या शहरातील फोनबँकिंगला कॉल करा आणि तुमच्या ग्राहक  आयडीसाठी विनंती करा.

आयव्हीआर म्हणजे काय?
आयव्हीआर हे इंटरॅक्टिव व्हॉईस रिस्पॉन्स सिस्टमचे संक्षिप्त रूप आहे. ही स्वयंचलित फोन बँकिंग यंत्रणा आहे जी तुम्हाला तुमच्या खात्यातील गोपनिय माहिती तुमचा ग्राहक आयडी आणि टीआयएन किंवा डेबिट कार्ड क्रमांक  आणि पिन डायल केल्यावर उपलब्ध करून घेण्याची परवानगी देते. याचबरोबर तुम्ही इतर कित्येक व्यवहार देखिल उपलब्ध करून घेऊ शकता.
Top

मी आयव्हीआर यंत्रणा उपलब्ध का करून घेऊ शकत नाही?
ह्याचे संभाव्य कारण असे की तुम्ही पल्स (एनॅलॉग) टेलिफोन एक्स्चेंज किंवा उपकरणावरून संपर्क साधत आहात.
इतर कारणे आणि त्यांची निराकरणे खालीलप्रमाणे :
  • तुम्ही डायल केल्यावर एन्गेज टोन येतो
    एक्स्चेंजमध्ये काहीतरी घडल्यामुळे असे होऊ शकते किंवा सर्व फोनबँकिंग लाइन्स व्यस्त असू शकतात. अशा प्रसंगी, काही वेळानंतर फोनबँकिंगला कॉल करा.

  • तुम्ही पुढे जाता परंतु आयव्हीआर स्वागत संदेशापुढे तुम्हाला जाता येत नाही.
    तुम्ही जेव्हा पल्स मोड उपकरणावरून संपर्क साधता तेव्हा असे होते. अशा परिस्थितीत डायल करण्यापुर्वी टेलिफोनवरील ‘स्टार’ बटन डायल करून टेलिफोन इन्स्ट्रुमेन्ट टोन मोडमध्ये बदलावे लागेल.

मी फोनबँकिंगवरून बिलपेमेन्ट का करू शकत नाही?
बिलाचे पैसे भरण्यासाठी,तुम्हाला आमच्या बिलपे सुविधात नोंदणी करावी लागेल. तुम्ही जर अगोदरच नोंदणी केली असेल आणि तरी सुद्धा पैसे भरता येत नसले तर कृपया तुमच्या शहरातील जवळच्या फोनबँकिंग सेन्टरशी संपर्क साधा.
Top

मी एटीएम/डेबिट/प्रीपेड कार्ड एजन्टच्या तासांनंतर हरवल्यास कसे कळवावे?
फक्त फोनबँकिंग नंबरवर कॉल करा. एटीएम/डेबिट/प्रीपेड कार्डचे हॉटलिस्टिंग दिवसाचे २४ तास, आठवड्याचे ७ दिवस केली जातील.
 
Top
आताच नोंदणी करा
फोनबँकिंग वापरण्यास तयार आहात? नोंदणी करण्यासाठी येथे क्लिक करा.
हे पान ई-मेल करा हे पान छापा.
आताच अर्ज करा
आमच्याशी संपर्क साधा
शाखेला भेट द्या
      Privacy | Security | Website Usage Terms © 2005 HDFC Bank Ltd. All rights reserved.